Obsah
Ztráta kabelového připojení DirecTV
Ti z vás, kteří již nějakou dobu využívají službu DirecTV, mají pravděpodobně poměrně dobré zkušenosti. Koneckonců, pokud jde o poskytování funkcemi nabitých služeb, které zahrnují video na vyžádání, zdánlivě neomezený počet kanálů a možnost nahrávání obrazovky, nelze se jim v podstatě rovnat.
Historicky si také docela dobře uvědomují, že jejich zákaznická základna bude vždy široká a bude chtít mnoho různých věcí. V reakci na to tedy zavedli několik typů plánů, které uspokojují tyto eklektické potřeby.
Z našeho pohledu je však možná nejšikovnější částí celé služby skutečnost, že do ní zahrnuli průvodce řešením problémů. Dobře, možná to pro vás není tak vzrušující jako pro nás...
Účelem této funkce pro řešení problémů je zobrazit chybové kódy a zprávy ze seznamu, který je uložen v systému. To umožňuje uživateli nebo technikovi (v závislosti na závažnosti problému) rychle vyhodnotit, co přesně je špatně. V podstatě to jen usnadňuje opravu jednoduchých problémů.
Nikdy nepochopíme, proč to ostatní poskytovatelé služeb nedělají. Každopádně díky tomu můžeme okamžitě pochopit, zda problém souvisí s videem, zvukem nebo zda ukazuje na problém s instalací.
Viz_také: Vysvětlení přídavného výstupu SVC DTAPak už stačí jen vyhledejte si v online příručce DirecTV svůj chybový kód a můžete rychle přijít problému na kloub. Pokud jste to však již vyzkoušeli a neměli jste úspěch, jsme tu, abychom vám pomohli.
Co je příčinou ztráty kabelového připojení DirecTV?
Pokud jste se již setkali s některým z našich článků, víte, že rádi vysvětlujeme, co je příčinou problému, než se jej pokusíme odstranit. Doufáme, že díky tomu při příštím výskytu problému přesně pochopíte, co se děje, a budete schopni jej odstranit mnohem rychleji. V tomto případě je pro nás poměrně snadné identifikovat hlavní příčinu problému.
Není to tak dávno, co společnost DirecTV změnila software svého klienta C41W Wireless Genie Mini. V důsledku této změny se aktivně snížil počet problémů. Není to však jen dobrá zpráva. Nešťastným vedlejším efektem je, že všechny problémy, které se mohou objevit, je o dost těžší opravit svépomocí.
Přesto je diagnostika problému poměrně snadná. Pokud jste tedy zapnuli televizor jen proto, aby se zobrazilo chybové hlášení, které říká něco ve smyslu. "ztraceno kabelové připojení", vždy to znamená, že se váš Genie nemůže připojit k serveru Genie.
Celkově se nejedná o tak velký problém. Jen se ujistěte, že předtím, než se ho začnete snažit opravit, máte přístup k aplikaci Genie mini a k rekordéru Genie HD DVR. Nyní, když je o to postaráno, se můžeme pustit do opravy problému.
Jak opravit problém se ztrátou kabelového připojení na DirecTV
Kontrola připojení zařízení Genie Mini
1. Nejprve bychom vám doporučili, abyste zkontrolujte veškerou kabeláž a spojení mezi zařízením Genie a stěnou. Nejprve se ujistěte, že jsou co nejpevněji zasunuté.
Dále je důležité se ujistit, že jsou kabely v dobrém stavu. Poškozené a opotřebované kabely nepřenášejí signál ani zdaleka tak dobře jako nové. Měli byste tedy hledat známky roztřepení. Pokud si všimnete, že je s kabely něco v nepořádku, je nejlepší je ihned vyměnit.
2. Dále, pokud používáte adaptér, byste ho pravděpodobně měli odstranit. Ty jsou notoricky známé tím, že z dlouhodobého hlediska způsobují problémy a nakonec způsobují více potíží, než kolik stojí za to.
Další Obecně platí, že lidé mají tendenci volit DECA, aby pracoval společně s jejich Genie. Výsledkem je, že chyba ztraceného kabelového připojení se může objevovat mnohem častěji, než byste si přáli.
V mnoha případech to bude stačit k vyřešení problému. Pokud ne, přejděme rovnou k našemu dalšímu tipu.
Resetování DVR Genie Mini a Genie HD
1. Resetování zařízení Genie Mini je velmi snadné. Stačí, když provedete následující úkony. najděte červené tlačítko na boku zařízení. A to je vše, co musíte v tomto kroku udělat! Zařízení se po provedení tohoto kroku automaticky resetuje a možná se odstraní chyba, která bránila jeho výkonu. Pokud ne, přejděte rovnou k dalšímu kroku.
Viz_také: 6 rychlých kontrol Spektrum Nefunguje rychlý posun vpřed DVR2. Dále je na řadě resetování DVR Genie HD. Opět stačí pouze stiskněte červené tlačítko, které najdete na pravé straně předního panelu. . Podívejte se do dvířek přístupové karty a uvidíte ji tam. Stiskněte ji a uvidíte, zda se něco změní. Pokud ne, bude lepší pokračovat.
3. Bohužel, pokud u vás výše uvedené tipy nezabraly, je pravděpodobné, že problém je mnohem závažnější, než bychom obecně očekávali. V tuto chvíli vám můžeme doporučit pouze to, abyste kontaktujte zákaznický servis DirecTV.
Vzhledem k tomu, že mají vynikající zkušenosti se službami zákazníkům, měli by být schopni vyslat technika a uvést vás do provozu během okamžiku.
Pro většinu z vás budou výše uvedené kroky stačit k tomu, abyste se znovu zprovoznili. Ačkoli existují i další opravy, jsou mnohem drastičtější a invazivnějšího charakteru. V důsledku toho je lepší, abyste zavolali jejich specializované odborníky. Jinak byste mohli riskovat poškození zařízení a vystavení drahého účtu.
Než odejdeme, rádi bychom se dozvěděli od kohokoli z vás, kdo našel alternativní řešení tohoto problému, na které jsme možná nenarazili. Takto můžeme předat informace našim čtenářům (poté, co zkontrolujeme, zda to funguje) a možná si ušetříme několik dalších bolestí hlavy. Díky!
