2 manieren om DirecTV Wired Connection Lost op te lossen

DirecTV bekabelde verbinding verloren

Voor degenen onder u die al een tijdje bij DirecTV zijn, heeft u waarschijnlijk een redelijk goede ervaring gehad. Immers, als het gaat om het aanbieden van een dienst met veel functies, waaronder video on demand, schijnbaar onbeperkte kanalen en schermopnamefaciliteiten, zijn ze niet echt te evenaren.

Ze zijn historisch gezien ook vrij goed geweest in het erkennen dat hun klantenbestand altijd breed zal zijn en veel verschillende dingen wil. Dus in antwoord daarop hebben ze een flink aantal soorten plannen uitgerold om in deze eclectische behoeften te voorzien.

Maar vanuit ons oogpunt is het mooiste van hun hele service misschien wel het feit dat ze een gids voor probleemoplossing in de mix hebben gestopt. Oké, dus misschien is dit niet zo spannend voor jou als voor ons...

Hoe dan ook, het doel van deze probleemoplossingsfunctie is om foutcodes en meldingen op te roepen uit een lijst die in het systeem is opgeslagen. Hierdoor kan de gebruiker of de technicus (afhankelijk van de ernst van het probleem) snel beoordelen wat er precies mis is. In wezen maakt dit het oplossen van eenvoudige problemen zoveel gemakkelijker.

Waarom andere dienstverleners dit niet doen, zullen we nooit begrijpen. Hoe dan ook, hierdoor kunnen we meteen begrijpen of het probleem te maken heeft met de video, de audio, of dat het wijst op een installatieprobleem.

Dan hoeft u alleen maar Raadpleeg de online handleiding van DirecTV met uw foutcode en u kunt het probleem snel tot op de bodem uitzoeken. Maar als je dat al hebt geprobeerd en niet veel succes hebt gehad, zijn we hier om je te helpen.

Wat veroorzaakt DirecTV bekabelde verbinding verloren in de eerste plaats?

Als u eerder een van onze artikelen bent tegengekomen, weet u dat we graag uitleggen wat de oorzaak van het probleem is, voordat we het proberen op te lossen. Onze hoop is dat u daardoor de volgende keer dat het probleem zich voordoet, precies begrijpt wat er aan de hand is en dat u het veel sneller kunt oplossen. In dit geval is de hoofdoorzaak van het probleem voor ons vrij eenvoudig vast te stellen.

Nog niet zo lang geleden heeft DirecTV de software op hun C41W Wireless Genie Mini client aangepast. Als gevolg van deze wijziging is het aantal problemen actief verminderd. Het is echter niet allemaal goed nieuws. Het ongelukkige neveneffect is dat alle problemen die kunnen opduiken een stuk moeilijker zijn geworden om zelf op te lossen.

Dit gezegd zijnde, is de diagnose van het probleem nog steeds relatief eenvoudig. Dus, als u uw TV heeft aangezet om een foutmelding te krijgen die iets zegt van "wired connection lost", betekent altijd dat je Genie geen verbinding kan maken met de Genie server.

Over het geheel genomen is dit niet zo'n groot probleem. Zorg er alleen voor dat u toegang heeft tot Genie mini en Genie HD DVR voordat u het probeert op te lossen. Nu dat geregeld is, laten we het probleem oplossen.

Hoe het probleem van de verloren bekabelde verbinding op DirecTV op te lossen

Uw Genie Mini aansluitingen controleren

1. Allereerst raden wij u aan om controleer al uw bekabeling en de verbindingen tussen uw Genie en de muur. Zorg er om te beginnen voor dat ze zo goed mogelijk vastzitten.

Vervolgens is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw kabels in goede staat verkeren. Beschadigde en versleten kabels dragen een signaal gewoon niet zo goed als nieuwe. Dus, waar u naar moet zoeken is bewijs van rafeling. Als u iets mis ziet met de kabels, is het het beste om ze meteen te vervangen.

2. Volgende, als u een adapter gebruikt, moet je het waarschijnlijk verwijderen. Deze zijn berucht om hun problemen op de lange termijn en zijn uiteindelijk meer moeite dan ze waard zijn.

Volgende Over het algemeen kiezen mensen ervoor om de DECA in combinatie met hun Genie te laten werken. Daardoor kan de foutmelding "verbinding verbroken" vaker opduiken dan je zou willen.

In heel wat gevallen zal dit voldoende zijn geweest om het probleem voor u op te lossen. Zo niet, dan gaan we meteen door naar onze volgende tip.

Uw Genie Mini en Genie HD DVR resetten

1. Het resetten van uw Genie Mini is heel eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen is vind de rode knop aan de zijkant van het apparaat. En dat is het. Dat is alles wat u hoeft te doen in deze stap! Het apparaat wordt automatisch gereset zodra u dit hebt gedaan en kan de bug hebben verwijderd die de prestaties belemmerde. Zo niet, ga dan meteen door naar de volgende stap.

2. Vervolgens is het tijd om uw Genie HD DVR te resetten. Nogmaals, alles wat u hoeft te doen is druk op die rode knop die u aan de rechterkant van het voorpaneel vindt... Kijk in de deur van de toegangskaart en u zult het daar zien. Druk erop en kijk of er iets verandert. Zo niet, dan kunnen we beter doorgaan.

3. Helaas, als deze bovenstaande tips niet voor u hebben gewerkt, is het probleem waarschijnlijk veel ernstiger dan we in het algemeen verwachten. Op dit punt kunnen we u alleen maar aanraden dat u neem dan contact op met de klantenservice van DirecTV.

Aangezien zij een uitstekende staat van dienst hebben op het gebied van klantenservice, zouden zij in staat moeten zijn om een technicus te sturen en u snel weer aan het werk te krijgen.

Voor de meesten van u zullen de bovenstaande stappen voldoende zijn geweest om u weer aan het werk te krijgen. Hoewel er meer oplossingen zijn, zijn deze veel ingrijpender en invasiever van aard. Daarom is het beter dat u de hulp inroept van hun toegewijde experts. Anders loopt u het risico uw apparatuur te beschadigen en met een dure rekening te zitten.

Voordat we gaan, horen we graag van jullie die een alternatieve oplossing voor dit probleem hebben gevonden die wij nog niet zijn tegengekomen. Op die manier kunnen we de informatie doorgeven aan onze lezers (nadat we hebben gecontroleerd of het werkt) en misschien nog wat hoofdpijn besparen. Bedankt.