Mục lục
Mất kết nối có dây của DirecTV
Đối với những người đã sử dụng DirecTV được một thời gian, có lẽ bạn đã có một trải nghiệm khá tốt. Xét cho cùng, khi nói đến việc cung cấp một dịch vụ có nhiều tính năng bao gồm video theo yêu cầu, các kênh dường như không giới hạn và các phương tiện ghi màn hình, chúng thực sự không thể sánh bằng.
Từ trước đến nay, họ cũng khá giỏi trong việc nhận ra rằng cơ sở khách hàng của họ luôn rộng lớn và muốn có nhiều thứ khác nhau ở nhau. Vì vậy, để đáp ứng điều đó, họ đã đưa ra một số loại kế hoạch tốt để phục vụ cho những nhu cầu chiết trung này.
Tuy nhiên, theo quan điểm của chúng tôi, có lẽ phần gọn gàng nhất trong toàn bộ dịch vụ của họ là việc họ đã đưa vào hỗn hợp một hướng dẫn khắc phục sự cố. Được rồi, vì vậy có lẽ điều này không thú vị đối với bạn như đối với chúng tôi…
Xem thêm: Tính năng có độ trễ thấp trong trò chơi của Vizio là gì?Mặc dù vậy, mục đích của tính năng khắc phục sự cố này là bật lên các mã lỗi và thông báo từ danh sách được lưu trong hệ thống. Điều này cho phép người dùng hoặc kỹ thuật viên (tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề) có thể nhanh chóng đánh giá chính xác điều gì đang xảy ra. Về cơ bản, nó chỉ làm cho việc khắc phục các sự cố đơn giản trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Tại sao các nhà cung cấp dịch vụ khác không làm điều này, chúng tôi sẽ không bao giờ hiểu được. Dù sao đi nữa, điều này cho phép chúng tôi hiểu ngay liệu sự cố có liên quan đến video, âm thanh hay liệu sự cố đó có liên quan đến mộtvấn đề cài đặt.
Sau đó, tất cả những gì bạn cần làm là tham khảo hướng dẫn sử dụng trực tuyến của DirecTV với mã lỗi của bạn và bạn có thể nhanh chóng tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn đã thử điều đó và chưa đạt được nhiều thành công, thì chúng tôi sẵn sàng trợ giúp bạn.
Điều gì gây ra mất kết nối có dây cho DirecTV ngay từ đầu?
Nếu bạn đã xem qua một trong các bài viết của chúng tôi trước đây, bạn sẽ biết rằng chúng tôi muốn giải thích nguyên nhân gây ra sự cố trước khi cố gắng khắc phục sự cố. Hy vọng của chúng tôi là bằng cách làm này, bạn sẽ hiểu chính xác điều gì đang xảy ra vào lần tới khi sự cố xuất hiện và có thể khắc phục sự cố nhanh hơn nhiều. Trong trường hợp này, gốc rễ chính của vấn đề khá dễ dàng để chúng tôi xác định.
Cách đây không lâu, DirecTV đã cập nhật phần mềm này trên máy khách Genie Mini không dây C41W của họ. Do sự thay đổi này, số lượng các vấn đề đã được giảm đi một cách tích cực. Tuy nhiên, đó không phải là tất cả tin tốt. Tác dụng phụ đáng tiếc là tất cả các vấn đề có thể xuất hiện trở nên khó tự khắc phục hơn một chút.
Mặc dù vậy, việc chẩn đoán vấn đề vẫn tương đối dễ dàng. Vì vậy, nếu bạn đã bật TV chỉ để nhận được thông báo lỗi cho biết điều gì đó liên quan đến “mất kết nối có dây”, điều đó luôn có nghĩa là Genie của bạn không thể kết nối với máy chủ Genie.
Nhìn chung, đây không phải là vấn đề quá lớn.Chỉ cần đảm bảo rằng trước khi bắt đầu cố gắng khắc phục sự cố, bạn có quyền truy cập vào Genie mini và Genie HD DVR. Bây giờ điều đó đã được giải quyết, hãy bắt tay vào khắc phục sự cố.
Cách khắc phục sự cố mất kết nối có dây trên DirecTV
Kiểm tra kết nối Genie Mini của bạn
1. Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra tất cả hệ thống cáp và kết nối giữa Genie của bạn với tường. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng chúng được cố định chặt nhất có thể.
Tiếp theo, điều quan trọng là đảm bảo rằng dây cáp của bạn ở trong tình trạng tốt. Cáp bị hỏng và mòn sẽ không mang tín hiệu ở bất cứ đâu gần như cáp mới. Vì vậy, những gì bạn nên tìm kiếm là bằng chứng sờn. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề gì xảy ra với dây cáp, tốt nhất là bạn nên thay thế chúng ngay lập tức.
2. Tiếp theo, nếu bạn đang sử dụng bộ điều hợp, có lẽ bạn nên tháo nó ra. Những thứ này nổi tiếng là gây ra sự cố trong thời gian dài và cuối cùng sẽ gây ra nhiều rắc rối hơn những gì chúng đáng có.
Tiếp theo Nhìn chung, mọi người có xu hướng chọn DECA để phối hợp với Thần đèn của họ. Do đó, lỗi mất kết nối có dây có thể xuất hiện thường xuyên hơn bạn muốn.
Trong một số trường hợp, điều này là đủ để khắc phục sự cố cho bạn. Nếu không, hãy đi ngay vào mẹo tiếp theo của chúng tôi.
Đặt lạiGenie Mini và Genie HD DVR của bạn
1. Đặt lại Genie Mini của bạn thực sự dễ dàng. Tất cả những gì bạn cần làm là tìm nút màu đỏ ở mặt bên của thiết bị. Thế là xong. Đó là tất cả những gì bạn phải làm trong bước này! Thiết bị sẽ tự động đặt lại sau khi bạn thực hiện xong việc này và có thể đã xóa bất kỳ lỗi nào đang cản trở hiệu suất của thiết bị. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
2. Tiếp theo, đã đến lúc thiết lập lại Genie HD DVR của bạn. Một lần nữa, tất cả những gì bạn cần làm là nhấn vào nút màu đỏ mà bạn sẽ tìm thấy ở phía bên tay phải của bảng điều khiển phía trước . Nhìn vào bên trong cửa thẻ truy cập và bạn sẽ thấy nó ở đó. Hãy nhấn và xem có gì thay đổi không. Nếu không, tốt nhất chúng ta nên tiếp tục.
3. Thật không may, nếu những mẹo trên không hiệu quả với bạn, thì có khả năng vấn đề nghiêm trọng hơn nhiều so với những gì chúng ta thường mong đợi. Tại thời điểm này, tất cả những gì chúng tôi có thể khuyên bạn là bạn hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của DirecTV.
Vì họ có thành tích xuất sắc về dịch vụ khách hàng nên họ có thể cử kỹ thuật viên đến giúp bạn khởi động và chạy lại ngay lập tức.
Đối với hầu hết các bạn, các bước trên đã đủ để giúp bạn bắt đầu và chạy lại. Mặc dù có nhiều bản sửa lỗi hơn, nhưng bản chất chúng mạnh mẽ và xâm lấn hơn rất nhiều. Do đó, tốt hơn là bạn nên gọi các chuyên gia tận tâm của họ.Nếu không, bạn có thể mạo hiểm làm hỏng thiết bị của mình và nhận một hóa đơn đắt đỏ.
Xem thêm: Hộp cáp tối ưu không hoạt động: 4 cách khắc phụcTrước khi tiếp tục, chúng tôi rất muốn nghe ý kiến từ bất kỳ ai trong số các bạn ngoài kia, những người có thể đã tìm ra giải pháp thay thế cho vấn đề này mà chúng tôi có thể chưa gặp phải. Bằng cách đó, chúng tôi có thể chuyển thông tin cho độc giả của mình (sau khi chúng tôi kiểm tra xem nó có hoạt động không) và có thể giảm bớt một vài vấn đề đau đầu nữa. Cảm ơn!
