តារាងមាតិកា
ការភ្ជាប់ខ្សែ DirecTV បានបាត់បង់
សម្រាប់អ្នកដែលបាននៅជាមួយ DirecTV មួយរយៈឥឡូវនេះ អ្នកប្រហែលជាមានបទពិសោធន៍ដ៏ល្អមួយហើយ។ យ៉ាងណាមិញ នៅពេលដែលនិយាយអំពីការផ្តល់សេវាកម្មដែលមានលក្ខណៈពិសេសដែលរួមមានវីដេអូតាមតម្រូវការ ប៉ុស្តិ៍ដែលហាក់ដូចជាគ្មានដែនកំណត់ និងឧបករណ៍សម្រាប់ថតអេក្រង់ ពួកគេពិតជាមិនអាចត្រូវគ្នាបានទេ។
ពួកគេក៏មានប្រវត្តិល្អផងដែរក្នុងការទទួលស្គាល់ថាមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ពួកគេតែងតែមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ និងចង់បានរបស់ផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។ ដូច្នេះ ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងបញ្ហានោះ ពួកគេបានដាក់ចេញនូវផែនការល្អមួយចំនួន ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ អេកូឡូស៊ីទាំងនេះ។
ប៉ុន្តែ តាមទស្សនៈរបស់យើង ប្រហែលជាផ្នែកដែលស្អាតបំផុតនៃសេវាកម្មទាំងមូលរបស់ពួកគេគឺការពិតដែលថាពួកគេបានបញ្ចូលក្នុងការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហាទៅក្នុងល្បាយ។ មិនអីទេ ដូច្នេះប្រហែលជាវាមិនគួរឱ្យរំភើបសម្រាប់អ្នកដូចដែលវាគឺសម្រាប់ពួកយើង...
មិនថាយ៉ាងណា គោលបំណងនៃមុខងារដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺដើម្បីលេចឡើងកូដកំហុស និងសារពីបញ្ជីដែលត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើ ឬអ្នកបច្ចេកទេស (អាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃបញ្ហា) អាចវាយតម្លៃយ៉ាងរហ័សនូវអ្វីដែលខុស។ សំខាន់វាគ្រាន់តែធ្វើឱ្យការជួសជុលបញ្ហាសាមញ្ញដូច្នេះកាន់តែងាយស្រួល។
ហេតុអ្វីបានជាអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀតមិនធ្វើដូច្នេះ យើងនឹងមិនអាចយល់បានទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ វាអនុញ្ញាតឱ្យយើងយល់ភ្លាមៗថាតើបញ្ហាទាក់ទងនឹងវីដេអូ អូឌីយ៉ូ ឬថាតើវាចង្អុលទៅបញ្ហាការដំឡើង។
បន្ទាប់មក អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ ពិគ្រោះជាមួយសៀវភៅណែនាំអំពី DirecTV តាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងកូដកំហុសរបស់អ្នក ហើយអ្នកអាចឈានដល់ចំណុចខាងក្រោមនៃបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ប្រសិនបើអ្នកបានសាកល្បងរួចហើយ ហើយមិនទាន់ទទួលបានជោគជ័យច្រើនទេ យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នក។
តើអ្វីបណ្តាលឱ្យការភ្ជាប់ខ្សែ DirecTV បាត់បង់តាំងពីដំបូង? នឹងដឹងថាយើងចូលចិត្តពន្យល់ពីអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា មុនពេលយើងព្យាយាមជួសជុលវា។ ក្តីសង្ឃឹមរបស់យើងគឺថា តាមរយៈការធ្វើវា អ្នកនឹងយល់ច្បាស់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅពេលក្រោយដែលបញ្ហាកើតឡើង ហើយអាចជួសជុលវាបានលឿនជាងមុន។ ក្នុងករណីនេះ ឫសគល់ចម្បងនៃបញ្ហាគឺងាយស្រួលសម្រាប់យើងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ។
មិនយូរប៉ុន្មានទេ DirecTV បានប្តូរកម្មវិធីនៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ C41W Wireless Genie Mini របស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរនេះ ចំនួននៃបញ្ហាត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងសកម្ម។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនមែនជាដំណឹងល្អទាំងអស់នោះទេ។ ផលរំខានជាអកុសលគឺថាបញ្ហាទាំងអស់ដែលអាចលេចឡើងបានក្លាយទៅជាពិបាកបន្តិចក្នុងការជួសជុលដោយខ្លួនឯង។
ដែលនិយាយនោះ ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាគឺនៅតែងាយស្រួល។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកបានបើកទូរទស្សន៍របស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីទទួលបានសារកំហុសដែលនិយាយថាមានផលប៉ះពាល់នៃ “ការភ្ជាប់ឥតខ្សែ” វាតែងតែមានន័យថា Genie របស់អ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ Genie បានទេ។
សរុបមក នេះមិនមែនជាបញ្ហាធំនោះទេ។គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមព្យាយាមជួសជុលវាថាអ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើ Genie mini និង Genie HD DVR ។ ឥឡូវដែលបានយកចិត្តទុកដាក់ហើយ ចូរយើងជាប់គាំងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។
របៀបដោះស្រាយបញ្ហាដែលបាត់ការតភ្ជាប់ខ្សែនៅលើ DirecTV
ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់ Genie Mini របស់អ្នក
1. ជាដំបូង យើងសូមណែនាំអ្នកឱ្យ ពិនិត្យមើលខ្សែទាំងអស់របស់អ្នក និងការតភ្ជាប់រវាង Genie របស់អ្នក និងជញ្ជាំង។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយ ត្រូវប្រាកដថាពួកវាជាប់គាំងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
បន្ទាប់ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រាកដថាខ្សែរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។ ខ្សែដែលខូច និងខូចគ្រាន់តែនឹងមិនបញ្ជូនសញ្ញាទៅកន្លែងណានៅជិតក៏ដូចជាខ្សែថ្មី។ ដូច្នេះ អ្វីដែលអ្នកគួរតែស្វែងរកគឺភស្តុតាងនៃការបំភាន់។ ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញមានអ្វីខុសជាមួយខ្សែ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការជំនួសពួកវាភ្លាមៗ។
2. បន្ទាប់មកទៀត ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើអាដាប់ទ័រ អ្នកប្រហែលជាត្រូវដកវាចេញ។ ទាំងនេះគឺជារឿងដ៏ល្បីសម្រាប់ការបង្កបញ្ហាក្នុងរយៈពេលយូរ ហើយចុងក្រោយនឹងមានបញ្ហាច្រើនជាងតម្លៃរបស់វា។
បន្ទាប់ ជាទូទៅ មនុស្សមានទំនោរជ្រើសរើស DECA ដើម្បីធ្វើការរួមគ្នាជាមួយ Genie របស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផល កំហុសដែលបាត់បង់ការតភ្ជាប់ខ្សែអាចបញ្ចប់ញឹកញាប់ជាងអ្នកចង់បាន។
សូមមើលផងដែរ: ប្រអប់ខ្សែ Spectrum ដោយគ្មាននាឡិកា?ក្នុងករណីមួយចំនួន វានឹងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។ បើមិនអញ្ចឹងទេ សូមចូលទៅគន្លឹះបន្ទាប់របស់យើង។
កំណត់ឡើងវិញGenie Mini និង Genie HD DVR របស់អ្នក
1. កំណត់ Genie Mini របស់អ្នកឡើងវិញគឺពិតជាងាយស្រួលណាស់។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ ស្វែងរកប៊ូតុងពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកម្ខាងនៃឧបករណ៍។ ហើយនោះជាវា។ នោះហើយជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើក្នុងជំហាននេះ! ឧបករណ៍នឹងកំណត់ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើវា ហើយប្រហែលជាបានជម្រះចេញនូវកំហុសទាំងឡាយណាដែលរារាំងដំណើរការរបស់វា។ បើមិនដូច្នោះទេ សូមផ្លាស់ទីទៅជំហានបន្ទាប់។
2. បន្ទាប់ វាដល់ពេលកំណត់ Genie HD DVR របស់អ្នកឡើងវិញហើយ។ ជាថ្មីម្តងទៀត អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ ចុចប៊ូតុងក្រហមនោះ ដែលអ្នកនឹងឃើញនៅផ្នែកខាងស្តាំនៃបន្ទះខាងមុខ ។ រកមើលនៅខាងក្នុងទ្វារកាតចូល នោះអ្នកនឹងឃើញវានៅទីនោះ។ ចុចលើវា ហើយមើលថាមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរ។ បើមិនអញ្ចឹងទេ ពួកយើងបានបន្តល្អបំផុត។
3. ជាអកុសល ប្រសិនបើគន្លឹះខាងលើទាំងនេះមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នកទេ វាទំនងជាថាបញ្ហាគឺធ្ងន់ធ្ងរជាងអ្វីដែលយើងរំពឹងទុកជាទូទៅ។ នៅចំណុចនេះ អ្វីទាំងអស់ដែលយើងអាចណែនាំគឺអ្នក ទាក់ទងជាមួយសេវាកម្មអតិថិជន DirecTV ។
ដោយសារពួកគេមានកំណត់ត្រាតាមដានដ៏ល្អសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន ពួកគេគួរតែអាចបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេស និងធ្វើឱ្យអ្នកដំណើរការម្តងទៀតក្នុងពេលដ៏ខ្លី។
សម្រាប់អ្នកភាគច្រើន ជំហានខាងលើនឹងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកក្រោកឡើង ហើយដំណើរការម្តងទៀត។ ទោះបីជាមានការជួសជុលជាច្រើនទៀតនៅទីនោះក៏ដោយ ទាំងនេះគឺកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ និងឈ្លានពាននៅក្នុងធម្មជាតិ។ ជាលទ្ធផល វាជាការប្រសើរជាងដែលអ្នកហៅទៅកាន់អ្នកជំនាញដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ។បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកអាចប្រថុយបំផ្លាញឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយចុះចតដោយខ្លួនឯងជាមួយនឹងវិក័យប័ត្រថ្លៃ។
សូមមើលផងដែរ: តើ AT&T Smart WiFi App & តើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?មុនពេលយើងទៅ យើងចង់ឮពីអ្នកនៅទីនោះ ដែលប្រហែលជាបានរកឃើញដំណោះស្រាយជំនួសសម្រាប់បញ្ហានេះ ដែលយើងប្រហែលជាមិនជួបប្រទះ។ វិធីនោះ យើងអាចបញ្ជូនព័ត៌មានទៅអ្នកអានរបស់យើង (បន្ទាប់ពីយើងពិនិត្យមើលថាតើវាដំណើរការឬអត់) ហើយប្រហែលជាអាចរក្សាទុកការឈឺក្បាលពីរបីបន្ថែមទៀតបន្ថែមទៀត។ សូមអរគុណ!
