Obsah
Strata káblového pripojenia DirecTV
Tí z vás, ktorí už nejaký čas využívajú službu DirecTV, majú pravdepodobne pomerne dobré skúsenosti. Koniec koncov, pokiaľ ide o poskytovanie služby s množstvom funkcií, ktorá zahŕňa video na požiadanie, zdanlivo neobmedzený počet kanálov a možnosti nahrávania obrazovky, nemožno im skutočne konkurovať.
V minulosti si tiež celkom dobre uvedomovali, že ich zákaznícka základňa bude vždy široká a bude chcieť veľa rôznych vecí. V reakcii na to teda zaviedli niekoľko typov plánov, aby uspokojili tieto eklektické potreby.
Z nášho pohľadu je však možno najšikovnejšou časťou celej služby skutočnosť, že do mixu pridali sprievodcu riešením problémov. Dobre, možno to pre vás nie je také vzrušujúce ako pre nás...
Bez ohľadu na to je účelom tejto funkcie odstraňovania problémov zobrazenie chybových kódov a hlásení zo zoznamu, ktorý je uložený v systéme. Používateľ alebo technik (v závislosti od závažnosti problému) tak môže rýchlo posúdiť, čo presne nie je v poriadku. V podstate to len uľahčuje opravu jednoduchých problémov.
Nikdy nepochopíme, prečo to nerobia aj iní poskytovatelia služieb. Každopádne nám to umožňuje okamžite pochopiť, či problém súvisí s videom, zvukom alebo či poukazuje na problém s inštaláciou.
Potom stačí vyhľadajte v online príručke DirecTV svoj kód chyby a môžete rýchlo prísť problému na koreň. Ak ste to však už vyskúšali a nemali ste veľký úspech, sme tu, aby sme vám pomohli.
Čo spôsobuje stratu káblového pripojenia DirecTV?
Ak ste sa už niekedy stretli s niektorým z našich článkov, viete, že predtým, ako sa pokúsime problém vyriešiť, radi vysvetlíme, čo je jeho príčinou. Dúfame, že vďaka tomu pri ďalšom výskyte problému presne pochopíte, čo sa deje, a budete ho môcť vyriešiť oveľa rýchlejšie. V tomto prípade je pre nás pomerne jednoduché identifikovať hlavný koreň problému.
Nie je to tak dávno, čo spoločnosť DirecTV zmenila softvér svojho klienta C41W Wireless Genie Mini. V dôsledku tejto zmeny sa aktívne znížil počet problémov. Nie sú to však len dobré správy. Nešťastným vedľajším účinkom je, že všetky problémy, ktoré sa môžu objaviť, je o dosť ťažšie odstrániť svojpomocne.
Pozri tiež: Problémy so spektrom DNS: 5 spôsobov opravyAk ste teda zapli televízor len preto, aby ste dostali chybové hlásenie, ktoré hovorí niečo v tomto zmysle. "stratené káblové pripojenie", vždy to znamená, že sa váš Genie jednoducho nemôže pripojiť k serveru Genie.
Celkovo to nie je až taký veľký problém. Predtým, ako sa ho začnete pokúšať odstrániť, sa len uistite, že máte prístup ku Genie mini a ku Genie HD DVR. Teraz, keď je o to postarané, sa poďme pustiť do odstraňovania problému.
Ako opraviť problém so stratou káblového pripojenia v službe DirecTV
Kontrola pripojení zariadenia Genie Mini
1. V prvom rade by sme vám odporučili, aby ste skontrolujte všetku kabeláž a spojenia medzi zariadením Genie a stenou. Najskôr sa uistite, že sú prilepené čo najtesnejšie.
Ďalej je dôležité uistiť sa, že sú vaše káble v dobrom stave. Poškodené a opotrebované káble jednoducho neprenesú signál ani zďaleka tak dobre ako nové. Takže by ste mali hľadať stopy po roztřepení. Ak si všimnete, že s káblami nie je niečo v poriadku, je najlepšie ich ihneď vymeniť.
2. Ďalej, ak používate adaptér, pravdepodobne by ste ho mali odstrániť. Tie sú známe tým, že z dlhodobého hľadiska spôsobujú problémy a nakoniec spôsobujú viac starostí, ako je ich hodnota.
Ďalší Vo všeobecnosti majú ľudia tendenciu zvoliť si DECA, aby pracovala v súčinnosti s ich Genie. Výsledkom je, že chyba straty káblového pripojenia sa môže objavovať oveľa častejšie, ako by ste chceli.
Pozri tiež: 4 riešenia nefungujúcej služby T-Mobile MLB TVV mnohých prípadoch to bude stačiť na vyriešenie problému. Ak nie, prejdime hneď k nášmu ďalšiemu tipu.
Resetovanie DVR Genie Mini a Genie HD
1. Resetovanie zariadenia Genie Mini je naozaj jednoduché. Všetko, čo musíte urobiť, je nájdite červené tlačidlo na boku zariadenia. A to je všetko, čo musíte v tomto kroku urobiť! Zariadenie sa po vykonaní tohto kroku automaticky resetuje a možno sa odstráni chyba, ktorá bránila jeho výkonu. Ak nie, prejdite hneď na ďalší krok.
2. Ďalej je čas na resetovanie vášho DVR Genie HD. Opäť stačí, ak stlačte červené tlačidlo, ktoré nájdete na pravej strane predného panela. . Pozrite sa do dvierok prístupovej karty a uvidíte ju tam. Stlačte ju a uvidíte, či sa niečo zmení. Ak nie, bude najlepšie pokračovať.
3. Bohužiaľ, ak vám tieto vyššie uvedené tipy nepomohli, je pravdepodobné, že problém je oveľa závažnejší, ako by sme všeobecne očakávali. V tejto chvíli vám môžeme odporučiť len to, aby ste kontaktujte zákaznícky servis DirecTV.
Vzhľadom na to, že majú vynikajúce výsledky v oblasti služieb zákazníkom, mali by byť schopní vyslať technika a v krátkom čase vás opäť uviesť do prevádzky.
Väčšine z vás budú vyššie uvedené kroky stačiť na to, aby ste sa opäť postavili na nohy. Hoci existujú aj ďalšie opravy, sú oveľa drastickejšieho a invazívnejšieho charakteru. V dôsledku toho je lepšie, aby ste si zavolali ich špecializovaných odborníkov. V opačnom prípade by ste mohli riskovať poškodenie zariadenia a pristátie s drahým účtom.
Predtým, ako odídeme, by sme radi počuli od každého z vás, kto našiel alternatívne riešenie tohto problému, na ktoré sme možno nenarazili. Takto môžeme tieto informácie odovzdať našim čitateľom (po tom, čo skontrolujeme, či to funguje) a možno ušetriť niekoľko ďalších bolestí hlavy. Vďaka!
