2 sätt att åtgärda förlorad kabelanslutning för DirecTV

DirecTV trådbunden anslutning förlorad

För de av er som har haft DirecTV ett tag nu har ni förmodligen haft en ganska bra erfarenhet. När det gäller att tillhandahålla en tjänst med många funktioner som inkluderar video on demand, till synes obegränsade kanaler och möjligheter till skärminspelning kan de inte riktigt mäta sig med varandra.

De har också historiskt sett varit ganska bra på att inse att deras kundbas alltid kommer att vara bred och vilja ha många olika saker. Så som svar på detta har de lanserat ett stort antal olika typer av planer för att tillgodose dessa eklektiska behov.

Men ur vår synvinkel är den kanske finaste delen av hela tjänsten att de har lagt till en felsökningsguide i mixen. Okej, det kanske inte är lika spännande för dig som för oss...

Syftet med denna felsökningsfunktion är att visa felkoder och meddelanden från en lista som sparas i systemet. På så sätt kan användaren eller teknikern (beroende på problemets svårighetsgrad) snabbt bedöma exakt vad som är fel. Det gör det i princip bara mycket enklare att åtgärda enkla problem.

Varför andra tjänsteleverantörer inte gör detta kommer vi aldrig att förstå. Hur som helst kan vi på så sätt omedelbart förstå om problemet är relaterat till videon, ljudet eller om det beror på ett installationsproblem.

Allt du behöver göra är att konsultera DirecTV-manualen online med din felkod så kan du snabbt komma till botten med problemet. Men om du redan har försökt det och inte har haft någon större framgång är vi här för att hjälpa dig.

Vad är orsaken till att DirecTV trådbunden anslutning förloras i första hand?

Om du har stött på någon av våra artiklar tidigare vet du att vi gärna förklarar vad som orsakar problemet innan vi försöker åtgärda det. Vår förhoppning är att du på så sätt ska förstå exakt vad som händer nästa gång problemet uppstår och kunna åtgärda det mycket snabbare. I det här fallet är det ganska lätt för oss att identifiera problemets huvudorsak.

För inte så länge sedan ändrade DirecTV programvaran på sin C41W Wireless Genie Mini-klient. Som ett resultat av denna förändring har antalet problem aktivt minskat. Det är dock inte bara goda nyheter. Den olyckliga bieffekten är att alla problem som kan uppstå har blivit mycket svårare att åtgärda på egen hand.

Det är dock fortfarande relativt enkelt att diagnostisera problemet. Om du har slagit på TV:n för att sedan få ett felmeddelande med följande innehåll "wired connection lost", betyder det alltid att din Genie inte kan ansluta till Genie-servern.

På det hela taget är detta inte ett så stort problem. Se bara till att du har tillgång till Genie mini och Genie HD DVR innan du börjar försöka åtgärda det. Nu när det är klart, låt oss sätta igång med att åtgärda problemet.

Så här åtgärdar du problemet med förlorad trådbunden anslutning på DirecTV

Kontrollera anslutningarna till din Genie Mini

1. Först och främst rekommenderar vi att du Kontrollera alla kablar och anslutningarna mellan Genie och väggen. Till att börja med ska du se till att de sitter så hårt som möjligt.

Därefter är det viktigt att se till att kablarna är i gott skick. Skadade och slitna kablar överför inte signalen på långa vägar lika bra som nya kablar. Det du bör leta efter är tecken på fransar. Om du märker något fel på kablarna, är det bäst att byta ut dem direkt.

2. Nästa steg, om du använder en adapter, bör du förmodligen ta bort den. Dessa är kända för att orsaka problem i längden och blir i slutändan mer besvär än de är värda.

Nästa I allmänhet väljer man att DECA ska arbeta tillsammans med sin Genie. Som ett resultat av detta kan felet "trådbunden anslutning förlorad" dyka upp mycket oftare än vad du skulle vilja.

I många fall räcker detta för att lösa problemet för dig. Om inte, låt oss gå direkt till nästa tips.

Återställning av din Genie Mini och Genie HD DVR

1. Det är väldigt enkelt att återställa din Genie Mini. Allt du behöver göra är att hittar du den röda knappen på sidan av enheten. Det är allt du behöver göra i det här steget! Enheten återställs automatiskt när du har gjort det här och kan ha rensat bort det fel som hindrade prestandan. Om inte, gå vidare till nästa steg.

2. Därefter är det dags att återställa din Genie HD DVR. Allt du behöver göra är att Tryck på den röda knappen som du hittar på höger sida av frontpanelen. Titta på insidan av dörren för åtkomstkortet och du kommer att se den där. Tryck på den och se om något förändras. Om inte, är det bäst att fortsätta.

3. Om ovanstående tips inte har fungerat för dig är det tyvärr troligt att problemet är mycket allvarligare än vad vi i allmänhet skulle förvänta oss. I det här läget kan vi bara rekommendera att du ta kontakt med DirecTV:s kundtjänst.

Med tanke på att de har ett utmärkt rykte när det gäller kundservice bör de kunna skicka en tekniker och få dig igång igen på nolltid.

För de flesta av er har ovanstående steg varit tillräckliga för att få igång er igen. Det finns fler lösningar, men de är mycket mer drastiska och invasiva till sin natur. Därför är det bättre att du anlitar experter, annars kan du riskera att skada din utrustning och få en dyr räkning.

Innan vi går vidare vill vi gärna höra om någon av er har hittat en alternativ lösning på problemet som vi kanske inte har stött på. På så sätt kan vi sprida informationen till våra läsare (efter att vi har kontrollerat om det fungerar) och kanske spara några fler huvudvärk längre fram. Tack!