جدول المحتويات
فقد اتصال DirecTV السلكي
بالنسبة لأولئك منكم الذين عملوا مع DirecTV لفترة من الوقت الآن ، ربما تكون قد حظيت بتجربة جيدة إلى حد معقول. بعد كل شيء ، عندما يتعلق الأمر بتقديم خدمة مليئة بالميزات والتي تتضمن فيديو عند الطلب ، وقنوات غير محدودة على ما يبدو ، ومرافق تسجيل الشاشة ، فلا يمكن مطابقتها حقًا.
لقد كانوا أيضًا جيدًا تاريخيًا في إدراك أن قاعدة عملائهم ستكون دائمًا واسعة النطاق وتريد الكثير من الأشياء المختلفة لبعضها البعض. لذا ، استجابةً لذلك ، فقد طرحوا أنواعًا قليلة جيدة من الخطط لتلبية هذه الاحتياجات الانتقائية.
ولكن ، من وجهة نظرنا ، ربما يكون الجزء الأكثر أناقة من خدمتهم بأكملها هو حقيقة أنهم قاموا برمي دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا المزيج. حسنًا ، ربما لا يكون هذا مثيرًا بالنسبة لك كما هو الحال بالنسبة لنا…
بغض النظر ، فإن الغرض من ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هو إظهار رموز الخطأ والرسائل من قائمة محفوظة في النظام. يتيح ذلك للمستخدم أو الفني (اعتمادًا على شدة المشكلة) القدرة بسرعة على تقييم الخطأ بالضبط. بشكل أساسي ، يجعل حل المشكلات البسيطة أسهل بكثير.
لماذا لا يفعل مقدمو الخدمات الآخرون ذلك ، فلن نفهم أبدًا. على أي حال ، يسمح لنا هذا على الفور بفهم ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالفيديو أو الصوت أو ما إذا كانت تشير إلى ملفقضية التثبيت.
بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو الرجوع إلى دليل DirecTV عبر الإنترنت مع رمز الخطأ الخاص بك ويمكنك الوصول بسرعة إلى الجزء السفلي من المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل ولم تحقق نجاحًا كبيرًا ، فنحن هنا لمساعدتك.
ما الذي يسبب فقدان اتصال DirecTV السلكي في المقام الأول؟
إذا صادفت إحدى مقالاتنا من قبل ، فأنت سنعرف أننا نود شرح سبب المشكلة قبل أن نحاول إصلاحها. نأمل من خلال القيام بذلك ، أن تفهم بالضبط ما يحدث في المرة القادمة التي تظهر فيها المشكلة وتكون قادرًا على إصلاحها بشكل أسرع. في هذه الحالة ، من السهل جدًا تحديد الجذر الرئيسي للمشكلة.
ليس كل هذا منذ فترة طويلة ، DirecTV قام بتبديل البرنامج على عميل C41W Wireless Genie Mini. نتيجة لهذا التغيير ، تم تقليل عدد المشاكل بنشاط. ومع ذلك ، ليست كل الأخبار جيدة. يتمثل الأثر الجانبي المؤسف في أن جميع المشكلات التي يمكن أن تظهر بشكل مفاجئ أصبحت أكثر صعوبة في حلها بنفسك.
ومع ذلك ، لا يزال تشخيص المشكلة سهلاً نسبيًا. لذا ، إذا قمت بتشغيل جهاز التلفزيون الخاص بك فقط لتلقي رسالة خطأ تقول شيئًا ما يؤثر على "فقد الاتصال السلكي" ، فهذا يعني دائمًا أن Genie الخاص بك لا يمكنه الاتصال بخادم Genie.
بشكل عام ، هذه ليست مشكلة كبيرة.فقط تأكد قبل أن تبدأ في محاولة إصلاحه أن لديك حق الوصول إلى Genie mini و Genie HD DVR. الآن بعد أن تم الاهتمام بهذا الأمر ، فلنعلق في حل المشكلة.
كيفية إصلاح مشكلة فقد الاتصال السلكي على DirecTV
التحقق من اتصالات Genie Mini
1. أولاً ، نوصي بأن تقوم بفحص جميع الكابلات والتوصيلات بين Genie والجدار. للبدء ، تأكد من أنها عالقة بإحكام قدر الإمكان.
بعد ذلك ، من المهم التأكد من أن الكابلات في حالة جيدة. لن تحمل الكابلات التالفة والمستهلكة إشارة في أي مكان قريب من الكابلات الجديدة. لذا ، ما يجب أن تبحث عنه هو دليل على الانهيار. إذا لاحظت أي خطأ في الكابلات ، فمن الأفضل استبدالها على الفور.
أنظر أيضا: العميل اللاسلكي الذي تتصل به غير متوفر: 4 إصلاحات2. بعد ذلك ، إذا كنت تستخدم محولًا ، فمن المحتمل أن تقوم بإزالته. هذه معروفة بأنها تسبب مشاكل على المدى الطويل ، وفي النهاية تكون مشكلة أكثر مما تستحق.
التالي بشكل عام ، يميل الناس إلى اختيار DECA للعمل في انسجام مع جنيهم. نتيجة لذلك ، يمكن أن ينتهي الخطأ المفقود في الاتصال السلكي بالظهور بشكل متكرر أكثر مما تريد.
في حالات قليلة ، سيكون هذا كافياً لإصلاح المشكلة بالنسبة لك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلننتقل إلى نصيحتنا التالية مباشرة.
إعادة الضبطجهاز Genie Mini و Genie HD DVR
1. إعادة تعيين Genie Mini الخاص بك أمر سهل حقًا. كل ما عليك فعله هو العثور على الزر الأحمر على جانب الجهاز. وهذا كل شيء. هذا كل ما عليك فعله في هذه الخطوة! سيتم إعادة ضبط الجهاز تلقائيًا بمجرد القيام بذلك وربما يكون قد أزال أي خطأ كان يعيق أدائه. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. بعد ذلك ، حان الوقت لإعادة ضبط جهاز Genie HD DVR. مرة أخرى ، كل ما عليك فعله هو الضغط على الزر الأحمر الذي ستجده على الجانب الأيمن من اللوحة الأمامية . انظر داخل باب بطاقة الوصول وسترى ذلك هناك. امنح هذه الصحافة وانظر هل يتغير أي شيء. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الأفضل لنا الاستمرار.
أنظر أيضا: ما هو شريط خدمة Verizon 1x؟ (شرح)3. لسوء الحظ ، إذا لم تنجح هذه النصائح المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة أكثر خطورة مما نتوقعه بشكل عام. في هذه المرحلة ، كل ما يمكننا أن نوصي به هو التواصل مع خدمة عملاء DirecTV.
نظرًا لامتلاكهم سجلاً ممتازًا لخدمة العملاء ، يجب أن يكونوا قادرين على إرسال فني وإعادة تشغيلك مرة أخرى في أي وقت من الأوقات.
بالنسبة لمعظمكم ، ستكون الخطوات المذكورة أعلاه كافية لبدء العمل مرة أخرى. على الرغم من وجود المزيد من الإصلاحات ، إلا أنها أكثر خطورة وتغلغلًا بطبيعتها. نتيجة لذلك ، من الأفضل أن تستدعي خبرائهم المتفانين.خلاف ذلك ، قد تخاطر بإتلاف معداتك والهبوط بفاتورة باهظة الثمن.
قبل أن نذهب ، نود أن نسمع من أي منكم ربما وجد حلًا بديلاً لهذه المشكلة ربما لم نواجهه. بهذه الطريقة ، يمكننا تمرير المعلومات إلى قرائنا (بعد أن نتحقق لمعرفة ما إذا كانت تعمل) وربما نوفر المزيد من الصداع في المستقبل. شكرا!
