สารบัญ
Xfinity WiFi Connected No Internet
วิธีที่เราใช้อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนไปมากในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา เคยเป็นที่เราต้องรอนานเพื่อดูบทความเพราะการโทรของเราจะช้าจนไม่สามารถจัดการได้ ทุกวันนี้ พวกเราเกือบทุกคนใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่านั้นมาก
เรากำลังทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ สตรีมรายการคุณภาพสูง และพวกเราบางคนใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานจากที่บ้าน ดังนั้น แน่นอนว่าไม่มีทางที่เราจะทำสิ่งเหล่านี้ได้หากไม่มีการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพดีเยี่ยม
สำหรับพวกเราเกือบทุกคน เรามักจะเลือกใช้ Wi-Fi มากกว่าการเชื่อมต่อประเภทอื่นๆ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ เมื่อมันทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ซึ่งเกือบจะตลอดเวลา มันก็ง่ายและมีประสิทธิภาพ
แต่เราทุกคนรู้ว่าคุณจะไม่มาที่นี่เพื่ออ่านข้อความนี้หากทุกอย่างกำลังดำเนินไปอย่างถูกต้องสำหรับคุณในตอนนี้ ก่อนอื่น เราต้องบอกคุณว่าสถานการณ์ประเภทนี้ควรมีไม่มาก นอกจากนั้น ปัญหาเหล่านี้มักแก้ไขได้ง่ายจากที่บ้านของคุณเอง
ดังนั้น แม้ว่าปัญหาอาจเป็นที่มาของความยุ่งยากเล็กน้อยในขณะนี้ แต่ก็ยังไม่ถึงเวลาที่จะถือว่าเลวร้ายที่สุด โดยทั่วไปแล้ว Xfinity ซึ่งขับเคลื่อนโดย Comcast ยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารเป็นแหล่งอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้พอสมควรสำหรับคนนับล้าน สำหรับเราแบบนี้ความนิยมไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ
โดยปกติแล้ว เราพบว่าผู้คนมักจะหันไปใช้บริการที่มีราคาดีหรือคุณภาพสูงกว่าคู่แข่ง โดยปกติแล้ว ผู้ใช้ Xfinity จะได้รับความเร็วสูงสุดบางส่วนโดยที่ออกกลางคันน้อยมาก
ฉันเป็นคนเดียวที่พบปัญหานี้หรือไม่.. Xfinity WiFi Connected, No Internet?..
หลังจากตรวจสอบบอร์ดและฟอรัมแล้ว ดูเหมือนว่ามีพวกคุณมากกว่าสองสามคนที่ประสบปัญหาเดียวกันนี้ ปัญหาเป็นเรื่องแปลก เนื่องจากทุกอย่างจะดูเหมือนว่าคุณควรจะรับอินเทอร์เน็ต แต่ใช้งานไม่ได้เลย แย่กว่านั้น สำหรับคุณหลายคนปัญหานี้ดูเหมือนจะยังคงอยู่
สำหรับบางท่าน ปัญหาจะกินเวลานานหลายชั่วโมง โดยกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้นจะดำเนินไปวันต่อครั้ง เนื่องจากสิ่งนี้น่ารำคาญเกินไป เราคิดว่าเราจะรวบรวมคำแนะนำเล็ก ๆ นี้เพื่อช่วยคุณแก้ไข ท้ายที่สุด หากคุณชำระค่าบริการ คุณอาจใช้งานได้เช่นกัน!
ปัญหาเกิดจากอะไร
สำหรับผู้ที่มี อ่านบทความของเราก่อน คุณจะรู้ว่าโดยทั่วไปเราชอบที่จะเริ่มต้นบทความเหล่านี้โดยอธิบายถึงต้นตอของปัญหา ด้วยวิธีนี้ ความคิดของเราคือคุณจะสามารถเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่ามากหากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง มาดูกันเลย
หากสถานะของคุณแจ้งว่า "เชื่อมต่อแล้ว ไม่มีอินเทอร์เน็ต" หมายความว่าอุปกรณ์เครือข่ายในบ้านเชื่อมต่อถึงกันเสมอ ข สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องหมายความว่ามีรายการใดรายการหนึ่งเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่คุณจ่าย
ดังนั้น นี่หมายความว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ภายนอกซึ่งมีหน้าที่ทำเช่นนั้น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดกรณีนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้:
- ไฟร์วอลล์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ไม่ดีพอที่จะให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างเหมาะสม
- อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหานี้คือข้อแก้ตัวที่เรามั่นใจว่าคุณจะเคยได้ยินมาก่อน สิ่งที่พวกเขาบอกคุณว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน อีกครั้ง นี่จะเป็นผลมาจากปัญหาไฟร์วอลล์บนอุปกรณ์บางอย่างที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายบริการ
- ระบบโดเมนอาจถูกบล็อกอย่างต่อเนื่อง ในกรณีนี้ จะไม่สามารถทำงานและแปลชื่อโฮสต์เป็นที่อยู่ IP ของตนได้
- อาจมีรายการ APN ที่ไม่ถูกต้อง
- สุดท้าย อาจมีระบบ DNS ที่ไม่ถูกต้องและเข้ากันไม่ได้
แม้ว่าเราจะถือว่า Wi-Fi ของ Xfinity นั้นโอเคเมื่อพูดถึงความน่าเชื่อถือ แต่ดูเหมือนว่าพวกเขามี บางสิ่งที่ต้องปรับปรุงเมื่อเกิดการเชื่อมต่อผิดพลาด ส.
ดังนั้น ฉันจะแก้ไขได้อย่างไรปัญหา?
หากคุณประสบปัญหานี้เป็นประจำ มีโอกาสพอสมควรที่จะไม่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณเลย ดังนั้น แม้ว่าปัญหามักจะเป็นปัญหาภายนอก แต่ก็ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ปัญหากลับมาทำงานได้อีกครั้ง มีดังนี้:
- ดูว่าอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเน็ตได้หรือไม่
อย่างแรก สิ่งที่เราต้องทำก่อนที่จะเข้าสู่สิ่งที่ซับซ้อนกว่านี้คือการขจัดปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออยู่ ดังนั้น หากคุณมีอุปกรณ์อื่นๆ ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เราขอแนะนำให้ลองใช้อุปกรณ์เหล่านี้เพื่อดูว่ามีอุปกรณ์ใดบ้างที่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้
หากทำได้ แสดงว่าปัญหาจะเกิดจากการกำหนดค่าบางรูปแบบกับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หากไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ก็ถึงเวลาที่จะต้อง สู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจริง
ดูสิ่งนี้ด้วย: 4 เหตุผลว่าทำไม Cox Panoramic WiFi ถึงกะพริบเป็นแสงสีส้ม- ลองรีบูตพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ:
เราจะทำให้มันง่ายด้วยคำแนะนำแรกของเรา แต่อย่าหลงกล การรีบูตอย่างง่ายมักจะเพียงพอสำหรับการกำจัดจุดบกพร่องและแก้ไขปัญหา แน่นอนว่าสิ่งนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติเล็กน้อยเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม เรายังคงแนะนำให้คุณ รีสตาร์ทพีซี/แล็ปท็อปของคุณ และปล่อยให้มันเริ่มต้นตามปกติ สำหรับบางท่านนี่จะเพียงพอที่จะกำจัดปัญหา หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็ถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงเล็กน้อย
- ลองรีเซ็ตโมเด็ม/เราเตอร์ Xfinity ของคุณ:
ตัดปัญหาเล็กน้อยออก ความผิดพลาดกับแล็ปท็อปหรือพีซีของคุณ สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือทำเช่นเดียวกันกับฮาร์ดแวร์อินเทอร์เน็ตจริงของคุณ มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ เพียงเลือกสิ่งที่คุณชอบและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
การรีเซ็ตผ่านแอป Xfinity My Account:
- ก่อนอื่น คุณจะต้อง เปิดแอป Xfinity My Account ของคุณ .
- จากนั้นมองหา ตัวเลือก “อินเทอร์เน็ต” .
- เมื่อคุณพบแล้ว ให้ดำเนินการต่อที่ คลิก “โมเด็ม/เราเตอร์” .
- ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือกที่ระบุว่า “รีสตาร์ทอุปกรณ์นี้”
เมื่อคุณดำเนินการแล้ว อุปกรณ์ของคุณควรรีสตาร์ทเอง ดังที่กล่าวไว้ เราขอแนะนำให้คุณเรียนรู้วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ด้วยตนเองเสมอ มันง่ายพอๆ กันและมักจะเร็วขึ้นเล็กน้อยเมื่อคุณรู้วิธี มีขั้นตอนดังนี้:
- ก่อนอื่น คุณจะต้อง ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์ .
- หลังจากที่คุณปล่อย ทิ้งไว้ ออกไปสักสองสามนาที เพียงแค่เสียบกลับเข้าไปใหม่ .
แค่นั้นเอง! เพียงแค่รีเซ็ตด้วยตนเอง
หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองทำได้ก่อนที่จะดำเนินการต่อ คุณสามารถถอดสาย Ethernet ออกและปล่อยทิ้งไว้สักครู่ ไม่กี่นาทีจะทำ
จากนั้น เมื่อคุณเสียบกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง มีโอกาสที่ดีที่ปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณจะได้รับการแก้ไข ขณะทำทั้งหมดนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณเสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้าไปใหม่อย่างแน่นหนาที่สุด
ดูสิ่งนี้ด้วย: T-Mobile: ฉันสามารถย้ายหมายเลขของฉันได้หรือไม่ หากบริการของฉันถูกระงับ- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของคุณถูกต้อง
มีโอกาสเล็กน้อยเสมอที่คุณอาจทำผิด โชคดีที่การตรวจสอบนี้ง่ายมาก ในความเป็นจริงมันเป็นไปโดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือ เรียกใช้การวิเคราะห์เครือข่าย สิ่งนี้จะบอกคุณว่าที่อยู่ IP ของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ จากนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือแก้ไขให้ถูกต้อง จากนั้นทุกอย่างจะปกติดี
- ดูว่า Xfinity My Account ของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่:
ในบางครั้ง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะตัดคุณ ปิดด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่ Xfinity My Account ของคุณล้าสมัย โชคดีที่การตรวจสอบนี้ค่อนข้างง่าย ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หากสิ่งนี้ไม่ทำให้คุณมีความสุข ไม่มีอะไรเหลืออีกมากที่คุณสามารถทำได้จากจุดจบของคุณ
ขออภัย ณ จุดนี้ แนวทางเดียวในการดำเนินการคือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับทราบต้นตอของปัญหา ในขณะที่คุณติดต่อพวกเขา เราขอแนะนำให้คุณบอกพวกเขาอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณได้พยายามจนถึงตอนนี้ ด้วยวิธีนี้ มีความเป็นไปได้มากที่จะสามารถแยกแยะปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณและดำเนินการแก้ไขปัญหาได้โดยตรงด้านของพวกเขา
