Xfinity WiFi connecté mais pas d'Internet (5 solutions)

Xfinity WiFi Connecté Pas d'Internet

La façon dont nous consommons l'internet a beaucoup changé au cours des dernières décennies. Autrefois, nous devions attendre une éternité avant de pouvoir consulter un article parce que notre ligne téléphonique était tellement lente qu'elle ne pouvait pas le prendre en charge. Aujourd'hui, la quasi-totalité d'entre nous utilise l'internet pour bien plus que cela.

Nous effectuons des opérations bancaires en ligne, nous regardons des émissions de haute qualité en continu et certains d'entre nous dépendent même de leur connexion internet pour travailler à domicile.

Pour la plupart d'entre nous, nous avons tendance à opter pour le Wi-Fi plutôt que pour tout autre type de connexion pour répondre à ces besoins. Lorsqu'il fonctionne comme il se doit, c'est-à-dire presque tout le temps, il est tout simplement simple et efficace.

Mais nous savons tous que vous ne seriez pas ici en train de lire ces lignes si tout allait bien pour vous en ce moment. Tout d'abord, nous devons vous dire que ce genre de situation devrait être rare. En outre, ce genre de problème est généralement assez facile à résoudre dans le confort de votre propre maison.

Ainsi, même si le problème peut être la source d'une certaine frustration en ce moment, il n'est pas encore temps d'envisager le pire. D'une manière générale, Xfinity, qui est alimenté par le géant des communications, Comcast, est en fait une source d'internet raisonnablement fiable pour des millions de personnes. Pour nous, ce genre de popularité n'est pas le fruit du hasard.

Nous constatons généralement que les gens s'orientent naturellement vers des services dont le prix ou la qualité sont supérieurs à ceux de leurs concurrents. Normalement, les utilisateurs de Xfinity bénéficient de vitesses parmi les plus élevées du marché, avec très peu d'interruptions.

Suis-je le seul à avoir ce problème ? Xfinity WiFi Connected, No Internet ....

Après avoir parcouru les tableaux et les forums, il semble que vous soyez nombreux à rencontrer exactement le même problème en ce moment. Il s'agit d'un problème étrange, car tout semble indiquer que vous devriez avoir accès à l'internet, mais cela ne fonctionne pas du tout. Pire encore, pour beaucoup d'entre vous, ce problème semble persister.

Pour certains d'entre vous, le problème peut durer des heures, voire des jours dans les cas les plus extrêmes. Étant donné que ce problème est plus qu'ennuyeux, nous avons pensé mettre au point ce petit guide pour vous aider à le résoudre. Après tout, si vous payez pour un service, autant que vous puissiez l'utiliser !

Quelles sont les causes du problème ?

Pour ceux d'entre vous qui ont déjà lu nos articles, vous savez que nous aimons généralement commencer ces articles en expliquant l'origine du problème. De cette façon, nous pensons que vous serez en mesure de comprendre ce qui se passe et de résoudre le problème beaucoup plus rapidement s'il se reproduit. Alors, entrons dans le vif du sujet.

Si votre état indique constamment "Connecté, pas d'Internet", cela signifie toujours que les appareils réseau de votre maison sont connectés les uns aux autres. mais cela ne signifie pas nécessairement que l'un d'entre eux est connecté à l'offre internet pour laquelle vous payez. .

Cela signifie donc qu'il y a un problème avec les serveurs externes dont c'est la tâche. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut être le cas. Les causes les plus courantes sont les suivantes :

1. Le pare-feu de votre fournisseur d'accès à Internet ne fonctionne tout simplement pas assez bien pour vous permettre d'avoir une connexion décente à Internet.
2. Une autre cause fréquente de ce problème est l'excuse que vous avez certainement déjà entendue, à savoir que le serveur est hors service. Là encore, il s'agit d'un problème de pare-feu sur un appareil connecté à leur réseau de service.
3. Le système de domaine peut être bloqué de manière persistante, ce qui l'empêche de faire son travail et de traduire les noms d'hôtes en adresses IP respectives.
4. Il peut également y avoir une entrée d'APN non valides.
5. Enfin, il peut également y avoir un système DNS invalide et incompatible.

Bien que nous considérions le Wi-Fi de Xfinity comme correct en ce qui concerne la fiabilité, il semble qu'il y ait un problème d'accès à l'Internet. quelques points à améliorer en matière de déconnexion s.

Comment résoudre le problème ?

Si vous rencontrez régulièrement ce problème, il y a de fortes chances qu'il n'ait rien à voir avec votre routeur. Bien qu'il soit plus probable que le problème soit d'origine externe, vous pouvez toujours faire quelques choses pour le faire fonctionner à nouveau. Ces choses sont les suivantes :

1. Vérifiez si vos autres appareils peuvent se connecter au réseau

La première chose à faire avant d'aborder les choses plus complexes est d'exclure tout problème avec l'appareil que vous essayez actuellement de connecter. Donc, si vous avez d'autres appareils autour de vous qui peuvent se connecter à Internet, nous vous recommandons d'essayer chacun d'entre eux pour voir si l'un d'entre eux peut établir une connexion.

Si c'est le cas, cela signifie que le problème provient d'un problème de configuration de l'appareil qui ne se connecte pas. Si aucun d'entre eux ne peut se connecter, il est temps de passer aux véritables étapes de dépannage.

2. Essayez de redémarrer votre PC ou votre ordinateur portable :

Notre première suggestion est simple, mais ne vous y trompez pas : un simple redémarrage suffit souvent à éliminer les bogues et à résoudre le problème. Bien entendu, cela ne fonctionnera que si votre appareil ne présente qu'un léger dysfonctionnement.

Néanmoins, nous vous recommandons de redémarrez votre PC/ordinateur portable et laissez-le démarrer comme il le ferait normalement Pour certains d'entre vous, cela suffira à résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, il est temps d'augmenter un peu la mise.

3. Essayez de réinitialiser votre modem/routeur Xfinity :

Après avoir éliminé les problèmes mineurs de votre ordinateur portable ou de votre PC, la prochaine chose à faire est de vérifier votre matériel Internet. Il y a plusieurs façons de procéder. Choisissez celle qui vous convient le mieux et suivez les étapes ci-dessous :

Réinitialisation via l'application Xfinity My Account :

• Tout d'abord, vous devez ouvrez votre application Xfinity My Account .
• Ensuite, recherchez le "Option "Internet .
• Une fois que vous l'avez trouvé, passez à cliquez sur "Modem/Routeur" .
• Ici, vous trouverez une option qui dit "Redémarrer cet appareil" .

Une fois cette opération effectuée, votre appareil devrait redémarrer de lui-même. Cela dit, nous vous recommandons toujours d'apprendre à réinitialiser l'appareil manuellement. C'est tout aussi facile et souvent un peu plus rapide une fois que vous savez comment faire. Voici comment procéder :

• Tout d'abord, vous devez débrancher le câble d'alimentation du routeur .
• Après avoir l'a laissé éteint pendant quelques minutes, il suffit de le rebrancher .

C'est tout ce qu'il faut pour le réinitialiser manuellement.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez encore essayer de retirer le câble Ethernet et de le laisser reposer quelques minutes.

Lorsque vous le rebranchez, il y a de fortes chances que vos problèmes d'accès à Internet soient résolus. Pendant que vous faites tout cela, veillez toujours à rebrancher le tout aussi fermement que possible.

4. Assurez-vous que votre adresse IP est correcte

Il y a toujours une petite chance que vous ayez le mauvais. Heureusement, il est très facile de le vérifier. En fait, c'est pratiquement automatique. Tout ce que vous avez à faire est de effectuer un diagnostic du réseau. Cela vous indiquera si votre adresse IP n'est pas valide. À partir de là, il vous suffira de le corriger et tout devrait rentrer dans l'ordre.

5. Vérifiez si votre compte Xfinity My Account est à jour :

Il arrive que votre fournisseur d'accès à Internet vous coupe les vivres pour la simple raison que votre compte Xfinity My est obsolète. Heureusement, c'est assez facile à vérifier. Il vous suffit d'essayer de vous connecter à votre compte. Si cela ne vous réjouit pas, il n'y a plus grand-chose à faire de votre côté.

Malheureusement, à ce stade, la seule ligne de conduite logique est de contacter le service clientèle pour trouver la cause du problème. Pendant que vous êtes en ligne avec eux, nous vous suggérons de leur dire exactement ce que vous avez essayé jusqu'à présent. De cette façon, ils pourront très probablement exclure tout problème de votre côté et s'atteler directement à la résolution du problème de leur côté.