Xfinity WiFi е свързан, но няма интернет (5 корекции)

Xfinity WiFi Свързан няма интернет

През последните няколко десетилетия начинът, по който използваме интернет, се е променил много. Преди се налагаше да чакаме цяла вечност, за да разгледаме дадена статия, тъй като набирането на номер беше толкова бавно, че не можеше да се справи с нея. В наши дни почти всички използваме интернет за много повече от това.

Извършваме онлайн банкиране, стрийминг на висококачествени предавания, а някои от нас дори разчитат на интернет връзката си, за да работят от вкъщи. Така че, естествено, няма как да правим всичко това без връзка с отлично качество.

Почти всички от нас избират Wi-Fi пред всеки друг вид връзка, за да задоволят тези нужди. Когато работи както трябва, а това е почти винаги, тя е проста и ефективна.

Но всички знаем, че нямаше да сте тук и да четете това, ако сега всичко работеше както трябва. Преди всичко трябва да ви кажем, че подобни ситуации би трябвало да са рядкост. Освен това този вид проблеми обикновено са доста лесни за отстраняване от уюта на собствения ви дом.

Така че, въпреки че проблемът може да е източник на известно разочарование в момента, все още не е време да приемаме най-лошото. Като цяло Xfinity, който се захранва от комуникационния гигант Comcast, всъщност е доста надежден източник на интернет за милиони хора. За нас подобна популярност не се случва случайно.

Обикновено се оказва, че хората по естествен начин се насочват към услуги, които са или на добра цена, или с по-високо качество от тези на конкурентите. Обикновено потребителите на Xfinity получават едни от най-високите скорости с много малко прекъсвания.

Само аз ли имам този проблем?... Xfinity WiFi Connected, No Internet?.

След като прегледах таблата и форумите, изглежда, че има повече от няколко от вас, които се сблъскват със същия проблем в момента. Проблемът е странен, тъй като всичко изглежда така, сякаш трябва да получавате интернет, но той просто не работи. Още по-лошото е, че за много от вас този проблем изглежда продължава да съществува.

При някои от вас проблемът продължава с часове, а в по-крайни случаи - с дни. Тъй като това е изключително досадно, решихме да съставим това малко ръководство, за да ви помогнем да го отстраните. В крайна сметка, ако плащате за дадена услуга, може и да можете да я използвате!

Каква е причината за проблема?

Тези от вас, които са чели статиите ни преди, знаят, че по принцип обичаме да започваме тези статии с обяснение на корена на проблема. По този начин смятаме, че ще можете да разберете какво се случва и да отстраните проблема много по-бързо, ако той се появи отново. И така, нека започнем.

Ако статусът ви продължава да показва "Connected, No Internet" (Свързан, без интернет), това винаги означава, че мрежовите устройства в дома ви са свързани помежду си. това не означава непременно, че някой от тях е свързан с интернет доставката, за която плащате. .

Това означава, че има проблем с външните сървъри, чиято работа е да правят това. Има доста причини, поради които това може да се случи. Най-често срещаните причини са следните:

1. Защитната стена на вашия доставчик на интернет услуги просто не работи достатъчно добре, за да ви осигури нормална връзка с интернет.
2. Друга често срещана причина за този проблем е извинението, което сме сигурни, че сте чували и преди. То е, че ви казват, че сървърът не работи. Отново това ще бъде резултат от проблем със защитната стена на някое устройство от тяхна страна, което е свързано с мрежата им за услуги.
3. Възможно е системата на домейна постоянно да бъде блокирана. В този случай тя няма да може да си свърши работата и да преведе имената на хостовете към съответните им IP адреси.
4. Възможно е също така да са въведени невалидни APN.
5. И накрая, може да има и невалидна и несъвместима система DNS.

Въпреки че бихме определили Wi-Fi на Xfinity като добър, що се отнася до надеждността, изглежда, че те имат няколко неща, които трябва да подобрят, когато става въпрос за неправилно свързване s.

И така, как да реша проблема?

Ако редовно срещате този проблем, има голяма вероятност той да не е свързан с вашия маршрутизатор. Въпреки че е по-вероятно проблемът да е външен, все пак можете да направите няколко неща, за да го възстановите. Те са следните:

1. Проверете дали другите ви устройства могат да се свържат с мрежата

Първото нещо, което трябва да направим, преди да преминем към по-сложните неща, е да изключим евентуални проблеми с устройството, което в момента се опитвате да свържете. Така че, ако наоколо има други устройства, които могат да се свързват с интернет, бихме препоръчали да опитате всяко от тях, за да видите дали някое от тях може да установи връзка.

Ако могат, това означава, че проблемът ще бъде някакъв вид проблем с конфигурацията на това устройство, което не се свързва. Ако нито един от тях не може да се свърже, е време да пристъпите към същинските стъпки за отстраняване на неизправности.

2. Опитайте да рестартирате компютъра или лаптопа си:

С първото ни предложение ще се постараем да бъде просто. Но не се заблуждавайте. Обикновеното рестартиране често е достатъчно, за да се изчистят всички грешки и да се отстрани проблемът. Разбира се, това ще проработи само ако има лека неизправност в устройството ви.

Въпреки това ви препоръчваме да рестартирайте компютъра/лаптопа си и го оставете да стартира както обикновено. . За някои от вас това ще е достатъчно, за да се отърват от проблема. Ако не, време е да увеличите малко залога.

3. Опитайте да нулирате модем/маршрутизатор Xfinity:

След като сте отстранили всички дребни неизправности в лаптопа или компютъра си, следващото логично нещо, което трябва да направите, е да направите същото и за реалния си интернет хардуер. Има няколко различни начина за това. Просто изберете този, който ви е удобен, и следвайте стъпките по-долу:

Нулиране чрез приложението Xfinity My Account:

• Първо, трябва да отворете приложението си Xfinity My Account .
• След това потърсете Опция "Интернет" .
• След като го намерите, преминете към щракнете върху "Модем/рутер" .
• Тук ще намерите опция, която гласи "Рестартиране на това устройство" .

След като направите това, устройството ви трябва да се рестартира от само себе си. Въпреки това винаги бихме ви препоръчали да научите как да нулирате устройството ръчно. Това е също толкова лесно и често малко по-бързо, след като знаете как да го направите. Ето как се прави това:

• Първо, трябва да изключете захранващия кабел от маршрутизатора .
• След като сте го оставите за няколко минути, просто го включете отново. .

И това е всичко! Това е всичко, което е необходимо, за да го нулирате ръчно.

Ако нито едно от тези действия не помогне, има още едно нещо, което можете да опитате, преди да продължите. Можете да извадите Ethernet кабела и да го оставите за известно време. Няколко минути са достатъчни.

След това, когато го включите отново, има голяма вероятност проблемите ви с интернет да са решени. Докато правите всичко това, винаги се уверявайте, че сте включили всичко отново възможно най-плътно.

4. Уверете се, че вашият IP адрес е правилен

Винаги има малка вероятност да сте сгрешили. За щастие проверката за това е много лесна. Всъщност тя е практически автоматична. Всичко, което трябва да направите, е да стартиране на мрежова диагностика. Това ще ви покаже дали вашият IP адрес е невалиден. Оттам нататък ще трябва само да го коригирате и всичко ще бъде наред.

5. Проверете дали профилът ви в Xfinity My Account е актуализиран:

В някои случаи вашият доставчик на интернет услуги действително ще ви прекъсне връзката по простата причина, че профилът ви в Xfinity My Account е остарял. За щастие това е доста лесно да се провери. Необходимо е само да се опитате да влезете в профила си. Ако това не ви доставя радост, не остава много, което можете да направите от ваша страна.

За съжаление, на този етап единственият логичен начин на действие е да свържете се с отдела за поддръжка на клиенти, за да откриете причината за проблема. Докато сте на линия с тях, бихме ви посъветвали да им разкажете какво точно сте опитали досега. По този начин най-вероятно ще може да се изключи всякакъв проблем от ваша страна и да се премине към разрешаването му от тяхна страна.