Xfinity WiFi Tersambung Tetapi Tidak Ada Internet (5 Perbaikan)

Xfinity WiFi Tersambung Tetapi Tidak Ada Internet (5 Perbaikan)
Dennis Alvarez

Xfinity WiFi Terhubung Tidak ada Internet

Cara kita menggunakan internet telah banyak berubah dalam beberapa dekade terakhir. Dulu, kita harus menunggu lama untuk melihat sebuah artikel karena dial up kita sangat lambat sehingga tidak dapat menanganinya. Sekarang ini, hampir semua dari kita menggunakan internet lebih dari itu.

Kita melakukan transaksi perbankan secara online, streaming acara berkualitas tinggi, dan sebagian dari kita bahkan mengandalkan koneksi internet untuk bekerja dari rumah. Jadi, tentu saja tidak mungkin kita bisa melakukan semua itu tanpa koneksi yang berkualitas tinggi.

Hampir semua dari kita cenderung memilih Wi-Fi daripada jenis koneksi lainnya untuk memenuhi kebutuhan ini. Ketika berfungsi sebagaimana mestinya, yaitu hampir sepanjang waktu, ini sangat sederhana dan efektif.

Namun, kita semua tahu bahwa Anda tidak akan berada di sini membaca tulisan ini jika semuanya berjalan dengan baik untuk Anda saat ini. Pertama-tama, kami harus memberi tahu Anda bahwa situasi seperti ini seharusnya jarang terjadi, dan selain itu, masalah seperti ini umumnya cukup mudah diperbaiki dari kenyamanan rumah Anda sendiri.

Jadi, meskipun masalahnya mungkin menjadi sumber sedikit rasa frustrasi saat ini, belum waktunya untuk mengasumsikan yang terburuk. Secara umum, Xfinity, yang didukung oleh raksasa komunikasi, Comcast, sebenarnya merupakan sumber internet yang cukup dapat diandalkan bagi jutaan orang di luar sana. Bagi kami, popularitas seperti ini tidak terjadi begitu saja secara kebetulan.

Kami biasanya menemukan bahwa orang secara alami akan beralih ke layanan yang memiliki harga terjangkau atau kualitas yang lebih tinggi daripada pesaing mereka. Biasanya, pengguna Xfinity mendapatkan beberapa kecepatan tertinggi di luar sana, dengan sedikit sekali yang putus.

Apakah hanya saya yang mengalami masalah ini?.. Xfinity WiFi Terhubung, Tidak Ada Internet?

Lihat juga: Router Bertingkat vs IP Passthrough: Apa Bedanya?

Setelah menelusuri berbagai forum dan forum, tampaknya ada lebih dari beberapa dari Anda di luar sana yang mengalami masalah yang sama persis seperti yang Anda alami saat ini. Masalahnya adalah masalah yang aneh, karena semuanya akan tampak seolah-olah Anda seharusnya mendapatkan internet, namun tidak berfungsi sama sekali. Lebih buruk lagi, bagi sebagian besar dari Anda, masalah ini tampaknya terus berlanjut.

Bagi sebagian dari Anda, masalah akan berlangsung berjam-jam pada satu waktu, dengan kasus yang lebih ekstrem berlangsung selama berhari-hari pada satu waktu. Karena hal ini sangat menjengkelkan, kami pikir kami akan menyusun panduan kecil ini untuk membantu Anda memperbaikinya. Lagipula, jika Anda membayar untuk sebuah layanan, sebaiknya Anda dapat menggunakannya!

Apa yang Menyebabkan Masalah?

Bagi Anda yang sudah pernah membaca artikel kami sebelumnya, Anda pasti tahu bahwa kami biasanya memulai artikel-artikel ini dengan menjelaskan akar permasalahannya. Dengan begitu, Anda akan lebih mudah memahami apa yang sedang terjadi dan memperbaiki masalahnya lebih cepat jika masalah tersebut muncul lagi. Jadi, mari kita bahas.

Jika status Anda terus mengatakan "Tersambung, Tidak Ada Internet", ini berarti perangkat jaringan di rumah Anda selalu terhubung satu sama lain. B Namun, ini tidak berarti bahwa salah satu dari mereka terhubung ke pasokan internet yang Anda bayar .

Jadi, ini berarti ada masalah dengan server eksternal yang tugasnya melakukan hal tersebut. Ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Penyebab yang paling umum adalah sebagai berikut:

  1. Firewall penyedia layanan internet Anda tidak bekerja dengan cukup baik untuk memberi Anda koneksi yang layak ke internet.
  2. Penyebab umum lain dari masalah ini adalah alasan yang kami yakin Anda pasti pernah mendengarnya, yaitu bahwa server sedang down. Sekali lagi, ini adalah hasil dari masalah firewall pada beberapa perangkat di sisi mereka yang terhubung ke jaringan layanan mereka.
  3. Sistem domain bisa saja terus-menerus diblokir. Dalam hal ini, sistem domain tidak akan bisa melakukan tugasnya dan menerjemahkan nama host ke alamat IP masing-masing.
  4. Mungkin juga ada entri APN yang tidak valid.
  5. Terakhir, mungkin juga ada sistem DNS yang tidak valid dan tidak kompatibel.

Meskipun kami menganggap Wi-Fi Xfinity oke dalam hal keandalan, sepertinya mereka memiliki beberapa hal yang perlu mereka tingkatkan dalam hal miskoneksi s.

Jadi, Bagaimana Cara Memperbaiki Masalahnya?

Jika Anda mengalami masalah ini secara teratur, kemungkinan besar masalah ini tidak ada hubungannya dengan router Anda. Jadi, meskipun masalahnya lebih cenderung merupakan masalah eksternal, masih ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya berfungsi kembali, yaitu sebagai berikut:

  1. Lihat apakah perangkat Anda yang lain dapat tersambung ke internet

Hal pertama yang perlu kita lakukan sebelum masuk ke hal-hal yang lebih rumit adalah mengesampingkan masalah apa pun dengan perangkat yang sedang Anda coba sambungkan. Jadi, jika Anda memiliki perangkat lain di sekitar Anda yang dapat terhubung ke internet, kami sarankan untuk mencoba setiap perangkat tersebut untuk melihat apakah ada yang dapat membuat koneksi.

Jika bisa, ini berarti masalahnya adalah masalah konfigurasi pada satu perangkat yang tidak bisa terhubung. Jika tidak ada satu pun yang bisa terhubung, sekarang saatnya untuk masuk ke langkah pemecahan masalah yang sesungguhnya.

Lihat juga: Bagaimana Cara Menggunakan Roku Adblock? (Penjelasan)
  1. Coba Nyalakan Ulang PC atau Laptop Anda:

Kami akan membuatnya sederhana dengan saran pertama kami. Tapi jangan tertipu. Reboot sederhana sering kali cukup untuk membersihkan bug dan memperbaiki masalah. Tentu saja, ini hanya akan berhasil jika ada sedikit kerusakan pada perangkat Anda.

Namun demikian, kami tetap menyarankan agar Anda nyalakan kembali PC/laptop Anda dan biarkan ia menyala seperti biasa Bagi sebagian dari Anda, hal ini sudah cukup untuk mengatasi masalah, namun jika belum, sekarang saatnya untuk sedikit meningkatkan taruhannya.

  1. Coba Atur Ulang Modem/Router Xfinity Anda:

Setelah mengesampingkan gangguan kecil apa pun pada laptop atau PC Anda, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah melakukan hal yang sama pada perangkat keras internet Anda yang sebenarnya. Ada beberapa cara berbeda untuk melakukan ini. Pilih saja yang mana yang Anda sukai dan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Mengatur ulang melalui Aplikasi Akun Saya Xfinity:

  • Pertama-tama, Anda perlu buka Aplikasi Akun Saya Xfinity Anda .
  • Kemudian, cari bagian Opsi "Internet" .
  • Setelah Anda menemukannya, lanjutkan ke klik "Modem/Router" .
  • Di sini, Anda akan menemukan opsi yang bertuliskan "Mulai Ulang Perangkat Ini" .

Setelah Anda melakukan ini, perangkat Anda akan memulai ulang dengan sendirinya. Meskipun demikian, kami akan selalu menyarankan agar Anda mempelajari cara mengatur ulang perangkat secara manual. Cara ini sama mudahnya dan sering kali sedikit lebih cepat setelah Anda mengetahui caranya. Berikut ini adalah caranya:

  • Pertama-tama, Anda perlu cabut kabel daya dari router .
  • Setelah Anda memiliki biarkan selama beberapa menit, cukup colokkan kembali .

Hanya itu yang diperlukan untuk mengatur ulang secara manual.

Jika tidak ada satu pun yang berhasil, ada satu hal lagi yang bisa Anda coba sebelum melanjutkan. Anda bisa mencabut kabel Ethernet dan membiarkannya selama beberapa saat. Beberapa menit saja sudah cukup.

Kemudian, ketika Anda mencolokkannya kembali, ada kemungkinan besar masalah internet Anda telah teratasi. Saat melakukan semua ini, selalu pastikan bahwa Anda mencolokkan semuanya kembali sekencang mungkin.

  1. Pastikan Alamat IP Anda Sudah Benar

Selalu ada kemungkinan kecil bahwa Anda mungkin memiliki kesalahan. Untungnya, memeriksa hal ini sangat mudah. Bahkan, ini bisa dibilang otomatis. Yang perlu Anda lakukan adalah menjalankan diagnosis jaringan. Ini akan memberi tahu Anda jika alamat IP Anda tidak valid. Dari sana, yang perlu Anda lakukan hanyalah memperbaikinya dan semuanya akan baik-baik saja setelah itu.

  1. Lihat apakah Akun Saya Xfinity Anda sudah diperbarui:

Pada beberapa kesempatan, penyedia layanan internet Anda akan memutus sambungan karena alasan sederhana bahwa Xfinity My Account Anda sudah kedaluwarsa. Untungnya, hal ini cukup mudah diverifikasi. Yang perlu Anda lakukan adalah mencoba masuk ke akun Anda. Jika hal ini tidak membuat Anda senang, tidak banyak yang bisa Anda lakukan dari sisi Anda.

Sayangnya, pada titik ini, satu-satunya tindakan yang logis adalah hubungi dukungan pelanggan untuk mengetahui akar masalahnya. Saat Anda berada di telepon dengan mereka, kami sarankan agar Anda memberi tahu mereka apa yang telah Anda coba sejauh ini. Dengan begitu, kemungkinan besar dapat mengesampingkan masalah apa pun di pihak Anda dan langsung menyelesaikannya dari pihak mereka.




Dennis Alvarez
Dennis Alvarez
Dennis Alvarez adalah penulis teknologi berpengalaman dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di bidangnya. Dia telah banyak menulis tentang berbagai topik mulai dari keamanan internet dan solusi akses hingga komputasi awan, IoT, dan pemasaran digital. Dennis sangat jeli dalam mengidentifikasi tren teknologi, menganalisis dinamika pasar, dan memberikan komentar mendalam tentang perkembangan terbaru. Dia bersemangat membantu orang untuk memahami dunia teknologi yang kompleks dan membuat keputusan berdasarkan informasi. Dennis memegang gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer dari University of Toronto dan gelar Master di bidang Administrasi Bisnis dari Harvard Business School. Saat tidak sedang menulis, Dennis senang bepergian dan menjelajahi budaya baru.