Το Xfinity WiFi είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν υπάρχει Internet (5 λύσεις)

Xfinity WiFi Connected Δεν υπάρχει Internet

Ο τρόπος με τον οποίο καταναλώνουμε το διαδίκτυο έχει αλλάξει πολύ τις τελευταίες δεκαετίες. Παλιά έπρεπε να περιμένουμε μια ολόκληρη εποχή για να δούμε ένα άρθρο, επειδή η σύνδεσή μας ήταν τόσο αργή που δεν μπορούσε να το χειριστεί. Σήμερα, σχεδόν όλοι μας χρησιμοποιούμε το διαδίκτυο για πολύ περισσότερα από αυτό.

Πραγματοποιούμε τραπεζικές συναλλαγές στο διαδίκτυο, παρακολουθούμε εκπομπές υψηλής ποιότητας και ορισμένοι από εμάς βασίζονται στη σύνδεση στο διαδίκτυο ακόμη και για να εργαστούμε από το σπίτι. Έτσι, φυσικά, δεν υπάρχει περίπτωση να μπορούμε να κάνουμε τίποτα από όλα αυτά χωρίς σύνδεση άριστης ποιότητας.

Σχεδόν όλοι μας, τείνουμε να επιλέγουμε το Wi-Fi έναντι οποιουδήποτε άλλου τύπου σύνδεσης για να καλύψουμε αυτές τις ανάγκες. Όταν λειτουργεί όπως πρέπει, δηλαδή σχεδόν πάντα, είναι απλό και αποτελεσματικό.

Αλλά, όλοι γνωρίζουμε ότι δεν θα ήσασταν εδώ και δεν θα διαβάζατε αυτό το κείμενο, αν όλα λειτουργούσαν σωστά για εσάς αυτή τη στιγμή. Πρώτα απ' όλα, πρέπει να σας πούμε ότι αυτού του είδους οι καταστάσεις θα πρέπει να είναι λίγες και πολύ σπάνιες. Επιπλέον, αυτού του είδους τα προβλήματα είναι γενικά αρκετά εύκολο να διορθωθούν από την άνεση του σπιτιού σας.

Έτσι, αν και το πρόβλημα μπορεί να αποτελεί πηγή μικρής απογοήτευσης αυτή τη στιγμή, δεν είναι ακόμη καιρός να υποθέσουμε τα χειρότερα. Σε γενικές γραμμές, το Xfinity, το οποίο τροφοδοτείται από τον γίγαντα των επικοινωνιών, Comcast, είναι στην πραγματικότητα μια αρκετά αξιόπιστη πηγή διαδικτύου για εκατομμύρια ανθρώπους εκεί έξω. Για εμάς, αυτού του είδους η δημοτικότητα δεν συμβαίνει τυχαία.

Συνήθως διαπιστώνουμε ότι οι άνθρωποι θα κινηθούν φυσικά προς τις υπηρεσίες που είναι είτε σε καλές τιμές είτε υψηλότερης ποιότητας από τους ανταγωνιστές τους. Κανονικά, οι χρήστες της Xfinity έχουν μερικές από τις υψηλότερες ταχύτητες εκεί έξω, με πολύ λίγες διακοπές.

Είμαι ο μόνος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα;... Xfinity WiFi Connected, No Internet?..

Αφού περιηγήθηκα στους πίνακες και τα φόρουμ, φαίνεται ότι υπάρχουν περισσότεροι από μερικούς από εσάς εκεί έξω που αντιμετωπίζουν το ίδιο ακριβώς πρόβλημα αυτή τη στιγμή. Το πρόβλημα είναι περίεργο, καθώς όλα θα φαίνονται σαν να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, αλλά δεν λειτουργεί καθόλου. Ακόμη χειρότερα, για πολλούς από εσάς αυτό το πρόβλημα φαίνεται να επιμένει.

Για κάποιους από εσάς, το πρόβλημα θα διαρκεί ώρες κάθε φορά, με πιο ακραίες περιπτώσεις να διαρκούν για μέρες κάθε φορά. Επειδή αυτό είναι πέρα για πέρα ενοχλητικό, σκεφτήκαμε να φτιάξουμε αυτόν τον μικρό οδηγό για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε. Εξάλλου, αφού πληρώνετε για μια υπηρεσία, πρέπει να είστε σε θέση να τη χρησιμοποιήσετε!

Τι προκαλεί το πρόβλημα;

Για όσους από εσάς έχετε διαβάσει τα άρθρα μας στο παρελθόν, θα γνωρίζετε ότι γενικά μας αρέσει να ξεκινάμε αυτά τα άρθρα εξηγώντας τη ρίζα του προβλήματος. Με αυτόν τον τρόπο, το σκεπτικό μας είναι ότι θα είστε σε θέση να καταλάβετε τι συμβαίνει και να διορθώσετε το πρόβλημα πολύ πιο γρήγορα αν εμφανιστεί ξανά. Έτσι, ας ξεκινήσουμε.

Εάν η κατάσταση σας λέει συνεχώς "Συνδεδεμένο, χωρίς Internet", αυτό σημαίνει πάντα ότι οι συσκευές δικτύου στο σπίτι σας είναι συνδεδεμένες μεταξύ τους. B Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κάποιο από αυτά είναι συνδεδεμένο με την παροχή διαδικτύου για την οποία πληρώνετε. .

Έτσι, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τους εξωτερικούς διακομιστές των οποίων η δουλειά είναι να το κάνουν αυτό. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες είναι οι εξής:

1. Το τείχος προστασίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου σας απλά δεν λειτουργεί αρκετά καλά ώστε να σας παρέχει μια αξιοπρεπή σύνδεση στο διαδίκτυο.
2. Μια άλλη συνηθισμένη αιτία αυτού του προβλήματος είναι η δικαιολογία που είμαστε σίγουροι ότι θα έχετε ξανακούσει. Αυτή που σας λένε ότι ο διακομιστής είναι εκτός λειτουργίας. Και πάλι, αυτό θα είναι αποτέλεσμα ενός προβλήματος τείχους προστασίας σε κάποια συσκευή από την πλευρά τους που είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο υπηρεσιών τους.
3. Το σύστημα τομέα θα μπορούσε να μπλοκάρεται επίμονα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα είναι σε θέση να κάνει τη δουλειά του και να μεταφράσει τα ονόματα υποδοχής στις αντίστοιχες διευθύνσεις IP.
4. Θα μπορούσε επίσης να υπάρχει καταχώρηση άκυρων APN.
5. Τέλος, θα μπορούσε επίσης να υπάρχει ένα άκυρο και ασύμβατο σύστημα DNS.

Αν και θα θεωρούσαμε ότι το Wi-Fi της Xfinity είναι εντάξει όσον αφορά την αξιοπιστία του, φαίνεται ότι έχει ένα μερικά πράγματα που πρέπει να βελτιώσουν όσον αφορά την κακή σύνδεση s.

Λοιπόν, πώς διορθώνω το πρόβλημα;

Αν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε τακτική βάση, υπάρχει μια λογική πιθανότητα να μην έχει καμία σχέση με το δρομολογητή σας. Έτσι, αν και το πρόβλημα είναι πιο πιθανό να είναι ένα εξωτερικό ζήτημα, υπάρχουν ακόμα μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το επαναφέρετε σε λειτουργία. Είναι τα εξής:

1. Δείτε αν οι άλλες συσκευές σας μπορούν να συνδεθούν στο δίκτυο

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε πριν περάσουμε στα πιο σύνθετα πράγματα είναι να αποκλείσουμε τυχόν προβλήματα με τη συσκευή που προσπαθείτε να συνδέσετε. Έτσι, αν έχετε άλλες συσκευές που μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο, θα σας συνιστούσαμε να δοκιμάσετε καθεμία από αυτές για να δείτε αν κάποια από αυτές μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση.

Αν μπορούν, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα θα είναι κάποιας μορφής πρόβλημα διαμόρφωσης με αυτή τη συσκευή που δεν συνδέεται. Εάν κανένα από αυτά δεν μπορεί να συνδεθεί, είναι ώρα να ξεκινήσετε τα πραγματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

2. Δοκιμάστε την επανεκκίνηση του υπολογιστή ή του φορητού σας υπολογιστή:

Θα το κρατήσουμε απλό με την πρώτη μας πρόταση. Αλλά μην ξεγελιέστε. Μια απλή επανεκκίνηση είναι συχνά το μόνο που χρειάζεται για να εξαλείψει τυχόν σφάλματα και να διορθώσει το πρόβλημα. Φυσικά, αυτό θα λειτουργήσει μόνο αν υπάρχει μια μικρή δυσλειτουργία με τη συσκευή σας.

Παρ' όλα αυτά, θα σας συνιστούσαμε να κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή/φορητού σας και αφήστε τον να ξεκινήσει κανονικά. Για κάποιους από εσάς, αυτό θα είναι αρκετό για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα. Αν όχι, ήρθε η ώρα να αυξήσετε λίγο το ποσό.

3. Δοκιμάστε να επαναφέρετε το μόντεμ/δρομολογητή Xfinity:

Έχοντας αποκλείσει τυχόν μικρές δυσλειτουργίες του φορητού υπολογιστή ή του υπολογιστή σας, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε το ίδιο για το πραγματικό υλικό του διαδικτύου σας. Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Απλά επιλέξτε όποιον θέλετε και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Επαναφορά μέσω της εφαρμογής Xfinity My Account App:

• Πρώτα απ' όλα, θα πρέπει να ανοίξτε την εφαρμογή Xfinity Ο Λογαριασμός μου .
• Στη συνέχεια, αναζητήστε το Επιλογή "Internet" .
• Μόλις το βρείτε, προχωρήστε στο κάντε κλικ στο "Modem/Router" .
• Εδώ, θα βρείτε μια επιλογή που λέει "Επανεκκίνηση αυτής της συσκευής" .

Μόλις το κάνετε αυτό, η συσκευή σας θα πρέπει να επανεκκινήσει μόνη της. Τούτου λεχθέντος, θα σας συνιστούσαμε πάντα να μάθετε πώς να επαναφέρετε τη συσκευή χειροκίνητα. Είναι εξίσου εύκολο και συχνά λίγο πιο γρήγορο όταν ξέρετε πώς. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο γίνεται:

• Πρώτα απ' όλα, θα πρέπει να αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή .
• Αφού έχετε το αφήσατε έξω για λίγα λεπτά, απλά συνδέστε το ξανά στην πρίζα .

Και αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται για να το επαναφέρετε χειροκίνητα.

Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργήσει, υπάρχει επίσης ένα ακόμη πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν προχωρήσετε. Μπορείτε να βγάλετε το καλώδιο Ethernet και να το αφήσετε για λίγο. Λίγα λεπτά αρκούν.

Στη συνέχεια, όταν το συνδέσετε ξανά στην πρίζα, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να έχουν λυθεί τα προβλήματά σας με το διαδίκτυο. Ενώ κάνετε όλα αυτά, βεβαιωθείτε πάντα ότι συνδέετε τα πάντα ξανά στην πρίζα όσο το δυνατόν πιο σφιχτά.

4. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση IP σας είναι σωστή

Υπάρχει πάντα μια μικρή πιθανότητα να έχετε κάνει λάθος. Ευτυχώς, ο έλεγχος είναι πολύ εύκολος. Στην πραγματικότητα, είναι σχεδόν αυτόματος. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκτελείτε μια διάγνωση δικτύου. Αυτό θα σας ενημερώσει αν η διεύθυνση IP σας είναι άκυρη. Από εκεί και πέρα, το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι να το διορθώσετε και μετά όλα θα είναι εντάξει.

5. Δείτε αν ο λογαριασμός σας Xfinity My Account είναι ενημερωμένος:

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου θα σας διακόψει τη σύνδεση για τον απλό λόγο ότι ο λογαριασμός σας Xfinity My Account είναι ξεπερασμένος. Ευτυχώς, αυτό είναι πολύ εύκολο να επαληθευτεί. Το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Αν αυτό δεν σας δίνει καμία χαρά, δεν μένουν και πολλά που μπορείτε να κάνετε από την πλευρά σας.

Δυστυχώς, σε αυτό το σημείο, η μόνη λογική πορεία δράσης είναι να επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για να βρείτε τη ρίζα του προβλήματος. Ενώ είστε στη γραμμή μαζί τους, θα σας προτείναμε να τους πείτε ακριβώς τι έχετε δοκιμάσει μέχρι στιγμής. Με αυτόν τον τρόπο, τότε θα μπορέσετε πιθανότατα να αποκλείσετε οποιοδήποτε πρόβλημα από την πλευρά σας και να προχωρήσετε κατευθείαν στην επίλυσή του από την πλευρά τους.