តារាងមាតិកា
Xfinity WiFi Connected No Internet
វិធីដែលយើងប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតបានផ្លាស់ប្តូរច្រើនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានទសវត្សរ៍ចុងក្រោយនេះ។ វាធ្លាប់ជាពេលដែលយើងត្រូវរង់ចាំអាយុមួយដើម្បីមើលអត្ថបទមួយ ពីព្រោះការហៅទូរសព្ទរបស់យើងនឹងយឺតពេក ដែលវាមិនអាចដោះស្រាយបាន។ សព្វថ្ងៃនេះ យើងស្ទើរតែទាំងអស់ប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតច្រើនជាងនេះទៅទៀត។
យើងកំពុងធ្វើធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត ចាក់ផ្សាយកម្មវិធីដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ហើយយើងខ្លះថែមទាំងពឹងផ្អែកលើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់យើងដើម្បីធ្វើការពីផ្ទះ។ ដូច្នេះតាមធម្មជាតិ គ្មានវិធីណាមួយដែលយើងអាចធ្វើបានដោយគ្មានការតភ្ជាប់គុណភាពល្អនោះទេ។
សម្រាប់យើងទាំងអស់គ្នា យើងមានទំនោរជ្រើសរើស Wi-Fi លើប្រភេទការតភ្ជាប់ផ្សេងទៀត ដើម្បីបំពេញតម្រូវការទាំងនេះ។ នៅពេលដែលវាដំណើរការដូចដែលវាគួរតែ ដែលស្ទើរតែគ្រប់ពេលវេលា វាគ្រាន់តែសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាព។
ប៉ុន្តែ យើងទាំងអស់គ្នាដឹងថា អ្នកនឹងមិននៅទីនេះអានអត្ថបទនេះទេ ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នកនៅពេលនេះ។ ជាដំបូង យើងត្រូវប្រាប់អ្នកថា ប្រភេទនៃស្ថានភាពទាំងនេះគួរតែមានតិចតួច និងឆ្ងាយ។ លើសពីនេះ បញ្ហាប្រភេទទាំងនេះ ជាទូទៅគឺងាយស្រួលដោះស្រាយ ពីភាពងាយស្រួលនៃផ្ទះរបស់អ្នកផ្ទាល់។
ដូច្នេះ ទោះបីជាបញ្ហាអាចជាប្រភពនៃការខកចិត្តបន្តិចនៅពេលនេះក៏ដោយ វាមិនទាន់ដល់ពេលដែលត្រូវសន្មត់ថាអាក្រក់បំផុតនោះទេ។ និយាយជាទូទៅ Xfinity ដែលដំណើរការដោយក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនងយក្ស Comcast ពិតជាប្រភពអ៊ីនធឺណេតដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់មនុស្សរាប់លាននាក់នៅទីនោះ។ សម្រាប់យើងប្រភេទនេះ។ភាពល្បីល្បាញមិនគ្រាន់តែកើតឡើងដោយចៃដន្យនោះទេ។
ជាធម្មតាយើងឃើញថាមនុស្សនឹងឆ្ពោះទៅរកសេវាកម្មដែលមានតម្លៃសមរម្យ ឬគុណភាពខ្ពស់ជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ។ ជាធម្មតា អ្នកប្រើប្រាស់ Xfinity ទទួលបានល្បឿនខ្ពស់បំផុតមួយចំនួននៅទីនោះ ដោយមានការបោះបង់ការសិក្សាតិចតួចបំផុត។
តើខ្ញុំតែម្នាក់គត់ដែលមានបញ្ហានេះឬ?... Xfinity WiFi បានតភ្ជាប់ គ្មានអ៊ីនធឺណិត?..
ដោយបានអូសក្តារ និងវេទិកា វាហាក់បីដូចជាមានអ្នកនៅទីនោះច្រើនជាងពីរបីនាក់ដែលជួបប្រទះបញ្ហាដូចគ្នានេះនៅពេលនេះ។ បញ្ហាគឺជារឿងចម្លែក ព្រោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងលេចឡើងដូចជាអ្នកគួរតែទទួលបានអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការទាល់តែសោះ។ អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត សម្រាប់អ្នកជាច្រើនបញ្ហានេះហាក់ដូចជានៅតែបន្ត។
សម្រាប់អ្នកមួយចំនួន បញ្ហានេះនឹងអូសបន្លាយជាច្រើនម៉ោងនៅពេលតែមួយ ជាមួយនឹងករណីធ្ងន់ធ្ងរជាច្រើនទៀតដំណើរការជាច្រើនថ្ងៃក្នុងពេលតែមួយ។ ដោយមើលឃើញថាវាហួសពីការរំខាន យើងគិតថាយើងនឹងដាក់បញ្ចូលគ្នានូវការណែនាំតូចមួយនេះ ដើម្បីជួយអ្នកជួសជុលវា។ យ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបង់ថ្លៃសេវា អ្នកក៏អាចប្រើវាបានដែរ!
តើអ្វីបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា?
សម្រាប់អ្នកដែលមាន អានអត្ថបទរបស់យើងពីមុន អ្នកនឹងដឹងថា ជាទូទៅយើងចូលចិត្តចាប់ផ្តើមអត្ថបទទាំងនេះ ដោយពន្យល់ពីឫសគល់នៃបញ្ហា។ វិធីនោះ ការគិតរបស់យើងគឺថា អ្នកនឹងអាចយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង និងដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាងប្រសិនបើវាលេចឡើងម្តងទៀត។ ដូច្នេះ ចូរយើងចូលទៅក្នុងវា។
ប្រសិនបើស្ថានភាពរបស់អ្នកនៅតែនិយាយថា "បានភ្ជាប់ គ្មានអ៊ីនធឺណិត" វានឹងតែងតែមានន័យថាឧបករណ៍បណ្តាញនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគ្នាទៅវិញទៅមក។ B វាមិនមែនមានន័យថាពួកវាណាមួយត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងការផ្គត់ផ្គង់អ៊ីនធឺណិតដែលអ្នកត្រូវចំណាយសម្រាប់ ទេ។
សូមមើលផងដែរ: Roku រក្សាភាពត្រជាក់ និងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ៖ វិធី ៨ យ៉ាងដើម្បីជួសជុលដូច្នេះ នេះមានន័យថាមានបញ្ហាជាមួយម៉ាស៊ីនមេខាងក្រៅដែលវាមានតួនាទីក្នុងការធ្វើវា។ មានហេតុផលមួយចំនួនដែលអាចជាករណីនេះ។ មូលហេតុទូទៅបំផុតមានដូចខាងក្រោម៖
- ជញ្ជាំងភ្លើងរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតជាធម្មតាមិនដំណើរការល្អគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការតភ្ជាប់សមរម្យទៅអ៊ីនធឺណិត។
- មូលហេតុទូទៅមួយទៀតនៃបញ្ហានេះគឺលេសដែលយើងប្រាកដថាអ្នកនឹងបានឮពីមុនមក។ កន្លែងដែលពួកគេប្រាប់អ្នកថាម៉ាស៊ីនមេធ្លាក់ចុះ។ ជាថ្មីម្តងទៀត នេះនឹងជាលទ្ធផលនៃបញ្ហាជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើឧបករណ៍មួយចំនួននៅផ្នែកខាងរបស់ពួកគេដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។
- ប្រព័ន្ធដែនអាចនឹងត្រូវបានរារាំងជាបន្តបន្ទាប់។ ក្នុងករណីនេះ វានឹងមិនអាចធ្វើការងាររបស់ខ្លួន និងបកប្រែឈ្មោះម៉ាស៊ីនទៅអាសយដ្ឋាន IP រៀងៗខ្លួនបានទេ។
- វាក៏អាចមានការបញ្ចូល APNs មិនត្រឹមត្រូវផងដែរ។
- ជាចុងក្រោយ វាក៏អាចមានប្រព័ន្ធ DNS មិនត្រឹមត្រូវ និងមិនត្រូវគ្នាផងដែរ។
ទោះបីជាយើងនឹងពិចារណា Wi-Fi របស់ Xfinity ថាមិនអីទេ នៅពេលនិយាយអំពីភាពអាចជឿជាក់បាន វាហាក់ដូចជាពួកគេមាន រឿងមួយចំនួនដែលពួកគេត្រូវកែលម្អនៅពេលដែលវាមកដល់ការភ្ជាប់ខុស ស.
ដូច្នេះ តើខ្ញុំត្រូវជួសជុលដោយរបៀបណាបញ្ហា?
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហានេះជាប្រចាំ វាមានឱកាសសមហេតុផលដែលវាមិនមានអ្វីពាក់ព័ន្ធជាមួយរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។ ដូច្នេះ ទោះបីជាបញ្ហាទំនងជាបញ្ហាខាងក្រៅក៏ដោយ ក៏នៅមានចំណុចមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីឱ្យវាដំណើរការឡើងវិញ។ ពួកវាមានដូចខាងក្រោម៖
- មើលថាតើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតរបស់អ្នកអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញបានដែរឬទេ
ទីមួយ អ្វីដែលយើងត្រូវធ្វើ មុនពេលយើងចូលទៅក្នុងរឿងដែលស្មុគស្មាញជាងនេះ គឺដើម្បីកំចាត់បញ្ហាណាមួយជាមួយឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមភ្ជាប់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅជុំវិញដែលអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបាន យើងនឹងណែនាំឱ្យសាកល្បងឧបករណ៍ទាំងនេះ ដើម្បីមើលថាតើមានឧបករណ៍ណាមួយអាចបង្កើតការតភ្ជាប់បានដែរឬទេ។
ប្រសិនបើពួកគេអាចធ្វើបាន នេះមានន័យថាបញ្ហានឹងជាទម្រង់នៃបញ្ហានៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាមួយឧបករណ៍មួយនោះដែលនឹងមិនភ្ជាប់។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេអាចភ្ជាប់បានទេ វាដល់ពេលហើយដើម្បីទទួលបាន ចូលទៅក្នុងជំហានដោះស្រាយបញ្ហាពិតប្រាកដ។
- សាកល្បងចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកឡើងវិញ៖
យើងនឹងរក្សាវាឱ្យសាមញ្ញជាមួយនឹងការណែនាំដំបូងរបស់យើង។ ប៉ុន្តែកុំបោកបញ្ឆោត។ ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដ៏សាមញ្ញជាញឹកញាប់គឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្វីៗទាំងអស់ដែលត្រូវការដើម្បីជម្រះកំហុសណាមួយ និងដោះស្រាយបញ្ហា។ ជាការពិតណាស់ វានឹងដំណើរការបានលុះត្រាតែមានដំណើរការខុសប្រក្រតីជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នក។
យ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនៅតែណែនាំអ្នកឱ្យ ឱ្យកុំព្យូទ័រ/កុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យវាចាប់ផ្តើមដូចធម្មតា ។ សម្រាប់អ្នកខ្លះនេះនឹងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីកម្ចាត់បញ្ហា។ បើមិនអញ្ចឹងទេ ដល់ពេលត្រូវឡើងបន្តិចហើយ។
- សាកល្បងកំណត់ម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័រ Xfinity របស់អ្នកឡើងវិញ៖
ដោយបានបដិសេធអនីតិជនណាមួយ ភាពមិនប្រក្រតីជាមួយកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក រឿងឡូជីខលបន្ទាប់ដែលត្រូវធ្វើគឺធ្វើដូចគ្នាសម្រាប់ផ្នែករឹងអ៊ីនធឺណិតពិតប្រាកដរបស់អ្នក។ មានវិធីផ្សេងគ្នាមួយចំនួនដើម្បីធ្វើរឿងនេះ។ គ្រាន់តែជ្រើសរើសមួយណាដែលអ្នកពេញចិត្ត ហើយធ្វើតាមជំហានខាងក្រោម៖
កំណត់ឡើងវិញតាមរយៈកម្មវិធី Xfinity My Account App៖
- ជាដំបូង អ្នកនឹងត្រូវ បើកកម្មវិធីគណនីខ្ញុំ Xfinity របស់អ្នក ។
- បន្ទាប់មក រកមើលជម្រើស “អ៊ីនធឺណិត” ។
- នៅពេលដែលអ្នកបានរកឃើញវាហើយ សូមបន្តទៅកាន់ ចុច “ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រ” ។
- នៅទីនេះ អ្នកនឹងឃើញជម្រើសដែលនិយាយថា “ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍នេះឡើងវិញ” ។
នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើវាហើយ ឧបករណ៍របស់អ្នកគួរចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយខ្លួនឯង។ នៅពេលនិយាយនោះ យើងតែងតែណែនាំឱ្យអ្នករៀនពីរបៀបកំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញដោយដៃ។ វាគ្រាន់តែជាការងាយស្រួល ហើយច្រើនតែលឿនបន្តិចនៅពេលដែលអ្នកដឹងពីរបៀប។ នេះជារបៀបដែលវាត្រូវបានធ្វើ៖
- ដំបូង អ្នកនឹងត្រូវ ដកខ្សែថាមពលចេញពីរ៉ោតទ័រ ។
- បន្ទាប់ពីអ្នកបាន ទុកវាចោល ចេញពីរបីនាទី គ្រាន់តែដោតវាម្តងទៀត ។
ហើយនោះហើយជាវា! វាចាំបាច់ទាំងអស់ដើម្បីកំណត់វាឡើងវិញដោយដៃ។
ប្រសិនបើគ្មានការងារទាំងនេះទេ វាក៏មានរឿងមួយទៀតដែលអ្នកអាចសាកល្បងមុនពេលបន្ត។ អ្នកអាចដកខ្សែ Ethernet ចេញ ហើយទុកវាចោលមួយរយៈ។ ពីរបីនាទីនឹងធ្វើ។
បន្ទាប់មក នៅពេលអ្នកដោតវាម្តងទៀត មានឱកាសសមរម្យដែលបញ្ហាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដោះស្រាយ។ ខណៈពេលដែលធ្វើអ្វីៗទាំងអស់នេះ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដោតអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឡើងវិញឱ្យតឹងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- ត្រូវប្រាកដថាអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកត្រឹមត្រូវ
តែងតែមានឱកាសតិចតួចដែលអ្នកប្រហែលជាមានកំហុស។ ជាសំណាងល្អ ការពិនិត្យនេះគឺពិតជាងាយស្រួលណាស់។ តាមពិត វាជាការអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ ដំណើរការការវិនិច្ឆ័យបណ្តាញ។ វានឹងប្រាប់អ្នកថាតើអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ។ ពីទីនោះ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺកែវា ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងគួរតែល្អបន្ទាប់ពីនោះ។
សូមមើលផងដែរ: តើ Port Mobile Port Out ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច? (ពន្យល់)- មើលថាតើគណនីរបស់ខ្ញុំ Xfinity របស់អ្នកទាន់សម័យឬអត់៖
នៅក្នុងឱកាសមួយចំនួន ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកពិតជានឹងកាត់បន្ថយអ្នក បិទសម្រាប់ហេតុផលសាមញ្ញដែលគណនីរបស់ខ្ញុំ Xfinity របស់អ្នកហួសសម័យ។ សំណាងហើយ នេះពិតជាងាយស្រួលក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺព្យាយាមចូលគណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាមិននាំមកជូនអ្នកនូវភាពរីករាយទេ វានៅសល់មិនច្រើនទេដែលអ្នកអាចធ្វើបានពីទីបញ្ចប់របស់អ្នក។
គួរឲ្យសោកស្ដាយ នៅចំណុចនេះ សកម្មភាពឡូជីខលតែមួយគត់គឺ ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន ដើម្បីឈានដល់ឫសគល់នៃបញ្ហា។ ខណៈពេលដែលអ្នកនៅលើបន្ទាត់ជាមួយពួកគេ យើងស្នើឱ្យអ្នកប្រាប់ពួកគេឱ្យច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកបានព្យាយាមកន្លងមក។ វិធីនោះ ភាគច្រើនទំនងជាអាចដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយនៅលើទីបញ្ចប់របស់អ្នក ហើយទទួលបានត្រង់ដើម្បីដោះស្រាយវាពីផ្នែករបស់ពួកគេ។
