Perché alcuni dei miei canali Comcast sono in spagnolo?

Perché alcuni dei miei canali comcast sono in spagnolo?

A questo punto, quasi tutti sanno chi è e cosa fa Comcast, che al momento è uno dei principali operatori negli Stati Uniti e che non sembra destinato a cambiare presto. Il motivo è che la qualità del servizio è più che sufficiente a tenere a bada qualsiasi potenziale concorrente.

Ciò che li distingue davvero è la qualità dell'immagine e dell'audio che si ottiene per il prezzo pagato. È davvero un valore decente rispetto a molte altre opzioni disponibili al momento. E poi c'è l'elemento dell'affidabilità.

Naturalmente, per conquistare il mercato come ha fatto Comcast, bisogna essere in grado di offrire qualcosa che attragga il maggior numero di persone possibile. In questo senso, Comcast ha aggiunto opzioni audio in un'ampia gamma di lingue, in modo che più persone possano usufruire del servizio.

Tuttavia, è proprio questo che ha creato qualche problema agli utenti negli ultimi mesi. Sembra che molti di voi, anche se non conoscono una parola di spagnolo, non siano in grado di capire come funziona. stanno notando che alcuni canali sembrano essere bloccati nella lingua.

È un problema strano, quindi abbiamo pensato di spiegarlo un po' e di vedere cosa possiamo fare per risolverlo.

Perché alcuni dei miei canali Comcast sono in spagnolo?

Anche se in un primo momento può sembrare che ci sia un problema grave con il vostro servizio, questo errore è più spesso il risultato di persone che hanno accidentalmente impostato la loro preferenza di lingua predefinita sullo spagnolo. In altri casi, la stessa cosa può accadere come il risultato di un'anomalia e sarà al di fuori del vostro controllo.

Se avete scelto queste impostazioni e parlate effettivamente lo spagnolo, allora siete fortunati! Tuttavia, è raro che si verifichi questo problema. Fortunatamente, ci sono alcune cose che potete fare per ripristinare il servizio nella lingua prescelta. Seguite i passaggi qui sotto e dovremmo essere in grado di risolvere il problema per la maggior parte di voi.

Provate a fare un reset rapido

Come facciamo sempre in queste guide, iniziamo con la soluzione più semplice. In questo caso, proveremo a fare un reset rapido. Questo è un ottimo modo per eliminare tutti i bug e i problemi che si sono accumulati nel tempo. Una volta fatto, il ricevitore avrà maggiori possibilità di funzionare al suo livello ottimale.

Quindi, tutto ciò che dovete fare è scollegare l'alimentazione del ricevitore. Lasciate che rimanga inattivo per qualche minuto prima di ricollegarlo. In questo modo, è molto probabile che il problema si risolva. In caso contrario, proviamo il passo successivo.

Ripristinare la lingua audio predefinita

Il modo più semplice per ovviare a questo problema è semplicemente modificare un po' le impostazioni. Per farlo, tutto ciò che occorre fare è premere il pulsante Xfinity sul telecomando.

Dalle opzioni ottenute, è necessario accedere al menu delle impostazioni. In questo menu è necessario trovare la lingua dell'audio o le impostazioni di accessibilità dell'audio (varia da dispositivo a dispositivo).

Una volta eseguita questa operazione, si dovrebbe essere in grado di visualizzare il file " reset della lingua audio ". A questo punto non resta che reimpostare la lingua audio su quella che era stata impostata prima dell'insorgere del problema.

Con ogni probabilità, se non si è mai passati per queste impostazioni prima d'ora, significa che la modifica delle impostazioni è stata causata da un bug o da un errore. Ma ora che si sa come risolvere il problema, dovrebbe bastare un minuto se si ripete. Per ora, è il momento di verificare se la modifica delle impostazioni ha risolto il problema.

Entrare in contatto con l'assistenza clienti

Purtroppo, se la modifica delle impostazioni predefinite non ha risolto il problema, significa che c'è un problema più grande in gioco. Nella maggior parte dei casi, è possibile che abbiate richiesto lo spagnolo come predefinito durante la procedura di iscrizione.

Naturalmente, se siete clienti da molto tempo, non è questo il problema. Per coloro che sono con l'azienda da un po' di tempo, è probabile che il cambio di lingua sia un problema di back end, visto che il problema richiede il loro aiuto per essere risolto, vi consigliamo di mettervi in contatto direttamente con loro.

Il servizio clienti avrà a portata di mano tutti i dettagli, le informazioni e le preferenze del vostro conto e sarà quindi in grado di individuare rapidamente se qualche impostazione non è corretta.