Tại sao một số kênh Comcast của tôi lại bằng tiếng Tây Ban Nha?

tại sao một số kênh comcast của tôi lại bằng tiếng Tây Ban Nha

Ở giai đoạn này, hầu hết mọi người đều biết chính xác Comcast là ai và họ làm gì. Rốt cuộc, họ là một trong những người chơi chính ở Mỹ vào lúc này và điều đó có vẻ sẽ không sớm thay đổi. Lý do cho điều này là chất lượng dịch vụ là quá đủ để ngăn chặn bất kỳ đối thủ cạnh tranh tiềm năng nào.

Điều thực sự khiến họ khác biệt là chất lượng hình ảnh và âm thanh bạn nhận được so với số tiền bạn bỏ ra' đã trả tiền. Nó thực sự là một giá trị khá tốt so với rất nhiều lựa chọn khác hiện có. Và sau đó là yếu tố độ tin cậy.

Tất nhiên, để phá vỡ thị trường như Comcast đã làm, bạn cần có khả năng cung cấp một chút gì đó để thu hút càng nhiều người càng tốt. Theo xu hướng này, Comcast đã thêm các tùy chọn âm thanh trên nhiều ngôn ngữ khác nhau để nhiều người hơn có thể sử dụng dịch vụ của họ.

Tuy nhiên, chính điều này đã gây ra một số vấn đề cho người dùng trong những tháng gần đây. Có vẻ như nhiều người trong số các bạn – ngay cả khi bạn không biết một từ tiếng Tây Ban Nha – nhận thấy rằng các kênh chọn lọc dường như bị kẹt trong ngôn ngữ này.

Đó là một vấn đề kỳ lạ. Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ quyết định giải thích một chút và xem chúng tôi có thể làm gì để khắc phục.

Tại sao một số kênh Comcast của tôi lại bằng tiếng Tây Ban Nha?

Mặc dù lúc đầu có vẻ như có mộtvấn đề lớn với dịch vụ của bạn, lỗi này thường không phải là kết quả của việc mọi người vô tình đặt tùy chọn ngôn ngữ mặc định của họ thành tiếng Tây Ban Nha. Trong các trường hợp khác, điều tương tự có thể xảy ra do là kết quả của trục trặc và sẽ nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Nếu bạn đã chọn những cài đặt này và thực sự nói được tiếng Tây Ban Nha, thì bạn thật may mắn! Tuy nhiên, hiếm khi xảy ra trường hợp này. May mắn thay, có một vài điều bạn có thể làm để nhận lại dịch vụ cho ngôn ngữ bạn đã chọn. Hãy làm theo các bước bên dưới và chúng tôi sẽ có thể khắc phục sự cố cho hầu hết các bạn.

Thử Đặt lại nhanh

Như chúng tôi vẫn thường làm với các hướng dẫn này, trước tiên, hãy bắt đầu với cách khắc phục đơn giản nhất. Trong bản sửa lỗi này, chúng tôi sẽ thử thiết lập lại nhanh. Làm điều này là một cách tuyệt vời để loại bỏ mọi lỗi và trục trặc có thể đã tích lũy theo thời gian. Sau khi hoàn tất, hộp thu của bạn sẽ có cơ hội tốt hơn nhiều để hoạt động ở mức tối ưu.

Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm ở đây là rút nguồn điện của hộp thu. Chúng chỉ cần để nó ở đó không hoạt động trong vài phút trước khi cắm lại. Sau đó, rất có thể vấn đề sẽ được giải quyết. Nếu không, hãy thử bước tiếp theo.

Khôi phục ngôn ngữ âm thanh mặc định

Cách đơn giản nhất tiếp theo để giải quyết vấn đề này chỉ đơn giản là thay đổi cài đặt của bạn một chút. Để có được cái nàyxong, tất cả những gì bạn cần làm là nhấn nút Xfinity trên điều khiển từ xa.

Từ các tùy chọn kết quả, bạn sẽ cần vào menu cài đặt của mình. Trong menu này, bạn nên tìm cài đặt ngôn ngữ âm thanh hoặc khả năng truy cập âm thanh (tùy chọn này khác nhau giữa các thiết bị).

Sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ có thể xem tùy chọn “ đặt lại ngôn ngữ âm thanh ”. Tất cả những gì còn lại từ đây là chỉ cần đặt lại ngôn ngữ âm thanh về bất kỳ ngôn ngữ nào bạn đã đặt trước khi sự cố này bắt đầu .

Rất có khả năng là nếu bạn chưa từng trải qua các cài đặt này trước đây, điều này có nghĩa là một lỗi hoặc trục trặc nào đó đã gây ra thay đổi cài đặt. Nhưng bây giờ bạn đã biết cách khắc phục sự cố, sẽ chỉ mất một phút nếu sự cố xảy ra lần nữa. Hiện tại, đã đến lúc kiểm tra xem việc thay đổi cài đặt có khắc phục được sự cố hay không.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng

Thật không may, nếu việc thay đổi cài đặt về mặc định không giúp khắc phục được sự cố, thì điều này cho thấy có sự cố lớn hơn đang diễn ra. Trong hầu hết các trường hợp, có thể bạn đã yêu cầu mặc định sử dụng tiếng Tây Ban Nha khi thực hiện quá trình đăng ký.

Tất nhiên, nếu bạn là khách hàng lâu năm thì đây sẽ không phải là vấn đề. đang diễn ra. Đối với những người đã làm việc với công ty một thời gian, điều có khả năng là ngôn ngữthay đổi là một vấn đề ở phía sau. Vì vấn đề cần có sự trợ giúp của họ để giải quyết, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với họ.

Bộ phận dịch vụ khách hàng sẽ có sẵn tất cả các chi tiết tài khoản, thông tin và tùy chọn của bạn, vì vậy sẽ có thể nhanh chóng phát hiện nếu có một số cài đặt ở phía họ có vẻ không đúng.