Varför finns vissa av mina Comcast-kanaler på spanska?

Varför är vissa av mina comcast-kanaler på spanska?

Vid det här laget vet i stort sett alla exakt vilka Comcast är och vad de gör. De är trots allt en av de viktigaste aktörerna i USA för tillfället, och det ser inte ut att förändras inom den närmaste tiden. Anledningen till detta är att tjänstens kvalitet är mer än tillräcklig för att hålla potentiella konkurrenter på avstånd.

Det som verkligen skiljer dem åt är bild- och ljudkvaliteten som du får för pengarna du betalar. Det är verkligen ett ganska hyggligt värde jämfört med många andra alternativ som finns där för tillfället. Och sedan har vi tillförlitlighetsaspekten.

För att bryta marknaden som Comcast har gjort måste man förstås kunna erbjuda något som tilltalar så många som möjligt. Comcast har därför lagt till ljudalternativ på ett stort antal språk så att fler människor kan utnyttja deras tjänst.

Men det är just detta som har ställt till det för användarna under de senaste månaderna. Det verkar som om många av er - även om ni inte har ett ord spanska - märker att vissa kanaler verkar fastna i språket.

Det är ett märkligt problem, så vi tänkte att vi skulle förklara det lite och se vad vi kan göra för att lösa det.

Varför finns vissa av mina Comcast-kanaler på spanska?

Även om det först kan verka som om det finns ett stort problem med din tjänst, är detta fel oftast resultatet av att människor råkar ställa in sitt standardspråk till spanska. I andra fall kan samma sak hända som när är resultatet av en störning och ligger utanför din kontroll.

Om du har valt dessa inställningar och faktiskt talar spanska har du tur! Det är dock sällan som detta har hänt. Som tur är finns det några saker du kan göra för att få tillbaka tjänsten till ditt valda språk. Följ stegen nedan så borde vi kunna lösa problemet för de flesta av er.

Prova en snabb återställning

Som vi alltid gör med dessa guider börjar vi med den enklaste av lösningar först. I den här lösningen ska vi bara prova en snabb återställning. Att göra detta är ett bra sätt att rensa ut eventuella buggar och fel som kan ha samlats över tiden. När du har gjort det kommer din mottagarbox att ha en mycket bättre chans att fungera optimalt.

Allt du behöver göra här är alltså att dra ur strömförsörjningen till mottagarlådan. De låter den bara sitta på tomgång i några minuter innan du kopplar in den igen. Efter det finns det en god chans att problemet är löst. Om inte, låt oss försöka med nästa steg.

Återställa standardspråket för ljud

Det näst enklaste sättet att komma runt det här problemet är att helt enkelt ändra inställningarna lite grann. För att göra detta behöver du bara göra följande Tryck på Xfinity-knappen på fjärrkontrollen.

Från de alternativ som visas måste du sedan gå in i din inställningsmeny. I den här menyn ska du sedan hitta antingen inställningarna för ljudspråk eller ljudtillgänglighet (det varierar från enhet till enhet).

När du har gjort detta bör du kunna se " återställning av ljudspråk ". Det enda som återstår är att återställa ljudspråket till det som du hade ställt in innan problemet började.

Om du aldrig har gått igenom dessa inställningar tidigare betyder det med största sannolikhet att det var en bugg eller ett fel som orsakade inställningsändringen. Men nu när du vet hur du åtgärdar det bör det bara ta en minut om det händer igen. För tillfället är det dags att kontrollera och se om inställningsändringen löste problemet.

Ta kontakt med kundtjänst

Om det tyvärr inte har hjälpt att ändra inställningarna tillbaka till standardinställningarna, kan det tyda på att det finns ett större problem. I de flesta fall kan det bero på att du begärde Spanish som standardinställning när du gick igenom prenumerationsprocessen.

Om du har varit kund länge är det naturligtvis inte detta som händer. För dem som har varit kund hos företaget ett tag är det troligt att språkbytet är ett problem i bakre änden, eftersom problemet kräver deras hjälp för att få det löst, rekommenderar vi att du kontaktar dem direkt.

Kundtjänstavdelningen kommer att ha alla dina kontouppgifter, information och preferenser till hands och kan därför snabbt upptäcka om det finns någon inställning i deras ände som inte ser rätt ut.