Съдържание
Защо някои от каналите на comcast са на испански език
На този етап почти всички знаят точно кои са Comcast и с какво се занимават. В края на краищата в момента те са един от основните играчи в САЩ и това няма изгледи да се промени скоро. Причината за това е, че качеството на услугата е повече от достатъчно, за да държи на разстояние всички потенциални конкуренти.
Това, което наистина ги отличава, е качеството на картината и аудиото, което получавате за парите, които сте платили. Това наистина е доста прилична стойност в сравнение с много други опции в момента. И тогава има елемент на надеждност.
Разбира се, за да пробиете на пазара, както Comcast, трябва да можете да предложите нещо малко, което да привлече колкото се може повече хора. В този смисъл Comcast добавиха аудио опции на широк кръг езици, за да могат повече хора да се възползват от техните услуги.
През последните месеци обаче именно това създава проблеми на потребителите. Изглежда, че много от вас - дори и да не знаят и дума испански - забелязвате, че избрани канали сякаш са заклещени в езика.
Това е странен проблем. Затова решихме да го обясним малко и да видим какво можем да направим, за да го отстраним.
Защо някои от каналите на Comcast са на испански език?
Въпреки че на пръв поглед изглежда, че има сериозен проблем с вашата услуга, тази грешка най-често е резултат от това, че хората случайно са задали езика по подразбиране на испански. В други случаи същото нещо може да се случи като е резултат от грешка и е извън вашия контрол.
Ако сте избрали тези настройки и действително говорите испански, значи имате късмет! Рядко обаче се случва точно това. За щастие има няколко неща, които можете да направите, за да върнете услугата на избрания от вас език. Следвайте стъпките по-долу и би трябвало да успеем да отстраним проблема за повечето от вас.
Опитайте с бързо нулиране
Вижте също: Мога ли да виждам текстовите съобщения на съпруга си във Verizon?Както винаги правим с тези ръководства, нека първо започнем с най-простите поправки. В тази поправка ще опитаме бързо нулиране. Това е чудесен начин да изчистите всички грешки и неизправности, които може да са се натрупали с течение на времето. След като го направите, кутията на приемника ще има много по-добър шанс да работи на оптималното си ниво.
Всичко, което трябва да направите, е да изключете захранването на кутията на приемника. Той просто я остави да седи на празен ход за няколко минути, преди да я включи отново. След това има голяма вероятност проблемът да бъде разрешен. Ако не, нека опитаме следващата стъпка.
Възстановяване на езика на звука по подразбиране
Следващият най-лесен начин да заобиколите този проблем е просто да промените малко настройките си. За да направите това, трябва само да натиснете бутона Xfinity на дистанционното управление.
От получените опции ще трябва да влезете в менюто с настройки. В това меню трябва да да намерите езика на звука или настройките за достъпност на звука. (тя е различна за различните устройства).
След като сте направили това, трябва да можете да видите " нулиране на езика на звука " опция. Оттук нататък остава само да върнете езика на звука към този, на който е бил настроен преди появата на проблема.
По всяка вероятност, ако никога преди не сте минавали през тези настройки, това ще означава, че за промяната на настройките е била отговорна грешка или неизправност. Но сега, когато знаете как да я поправите, би трябвало да отнеме само минута, ако се случи отново. Засега е време да проверите и да видите дали промяната на настройките е решила проблема.
Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти
За съжаление, ако промяната на настройките по подразбиране не е довела до отстраняване на проблема, това означава, че има по-голям проблем. В повечето случаи причината е, че може да сте поискали испански език по подразбиране, когато сте преминавали през процеса на абониране.
Разбира се, ако сте дългогодишен клиент, това няма да се случи. За тези, които работят с компанията от известно време, е вероятно промяната на езика да е проблем в задния край. Виждате, че проблемът изисква тяхната помощ, за да бъде разрешен, препоръчваме ви да се свържете директно с тях.
Вижте също: Недостижим сървър на Verizon: 4 начина за отстраняванеОтделът за обслужване на клиенти ще разполага с всички данни, информация и предпочитания на вашия акаунт, така че бързо ще може да забележи, ако има някаква настройка от тяхна страна, която не изглежда правилно.
