Miks on mõned minu Comcasti kanalid hispaania keeles?

miks on mõned minu comcasti kanalid hispaania keeles

Praeguses etapis teavad peaaegu kõik täpselt, kes on Comcast ja mida nad teevad. Lõppude lõpuks on nad praegu üks peamisi tegijaid USAs ja see ei näi tõenäoliselt niipea muutuvat. Põhjuseks on see, et teenuse kvaliteet on enam kui piisav, et hoida võimalikke konkurente eemal.

Mis neid tõesti eristab, on pildi ja heli kvaliteet, mida saad makstud raha eest. See on tõesti üsna korralik väärtus, võrreldes paljude teiste võimalustega, mis praegu saadaval on. Ja siis on veel usaldusväärsuse element.

Muidugi, et murda turul nagu Comcast on, peate olema võimeline pakkuma veidi midagi, mis meeldib nii paljudele inimestele kui võimalik. Selles mõttes on Comcast lisanud audio võimalusi paljudes keeltes, et rohkem inimesi saaks oma teenust kasutada.

Kuid just see on andnud kasutajale viimastel kuudel mõned probleemid. Tundub, et paljud teist - isegi kui te ei oska sõnagi hispaania keelt -, on on märganud, et valitud kanalid näivad olevat keeles kinni.

See on kummaline probleem. Seega mõtlesime, et otsustame seda veidi selgitada ja vaadata, mida me saame teha, et seda parandada.

Miks on mõned minu Comcasti kanalid hispaania keeles?

Kuigi esialgu võib tunduda, et teie teenusega on suur probleem, on see viga enamasti tingitud sellest, et inimesed on kogemata seadnud oma vaikimisi keele eelistuseks hispaania keele. Teistel juhtudel võib sama asi juhtuda kui glitchi tulemus ja see on väljaspool teie kontrolli.

Kui olete valinud need seaded ja räägite tegelikult hispaania keelt, siis on teil õnne! Siiski juhtub see harva. Õnneks on mõned asjad, mida saate teha, et teenus saaks tagasi teie valitud keele. Järgige alljärgnevaid samme ja me peaksime suutma probleemi enamiku teie jaoks parandada.

Proovige kiiret lähtestamist

Nagu me alati nende juhendite puhul teeme, alustame kõigepealt kõige lihtsamate parandustega. Selles paranduses proovime lihtsalt kiiret lähtestamist. Selle tegemine on suurepärane viis, et kõrvaldada kõik vead ja tõrked, mis võivad olla aja jooksul kogunenud. Kui see on tehtud, on teie vastuvõtukastil palju suurem võimalus töötada optimaalsel tasemel.

Nii et kõik, mida siin vaja teha on ühendage vastuvõtukarbi toiteallikas lahti. Them laseb lihtsalt paar minutit tühikäigul seista, enne kui ta uuesti sisse lülitab. Pärast seda on suur tõenäosus, et probleem laheneb. Kui mitte, siis proovime järgmist sammu.

Vaikimisi helikeele taastamine

Järgmine lihtsaim viis selle probleemi vältimiseks on lihtsalt veidi muuta oma seadeid. Selleks on vaja vaid järgmist teha vajutage kaugjuhtimispuldi Xfinity-nuppu.

Saadud valikutest peate seejärel minema oma seadete menüüsse. Selles menüüs peaksite siis leida kas helikeele või heli ligipääsetavuse seaded (see varieerub seadmeti).

Kui olete seda teinud, siis peaks teil olema võimalik näha " helikeele lähtestamine " valik. Kõik, mis siit edasi jääb, on lihtsalt lähtestada helikeel selliseks, nagu see oli enne probleemi algust.

Suure tõenäosusega, kui te pole kunagi varem neid seadistusi läbi käinud, tähendab see, et seadete muutmise eest oli vastutav viga või tõrge. Aga nüüd, kui te teate, kuidas seda parandada, peaks see võtma vaid mõne minuti, kui see uuesti juhtub. Praegu on aeg kontrollida ja näha, kas seadete muutmine parandas probleemi.

Võtke ühendust klienditoega

Kahjuks, kui seadete muutmine tagasi vaikimisi ei parandanud probleemi, näitab see, et tegemist on suurema probleemiga. Enamikul juhtudel on see, et te võisite tellimise protsessi käigus taotleda vaikimisi hispaania keele kasutamist.

Loomulikult, kui olete olnud pikaajaline klient, ei ole see see, mis toimub. Nende puhul, kes on olnud ettevõttega juba mõnda aega, on tõenäoline, et keele muutus on probleem tagapool. Nähes, et probleem nõuab nende abi, et seda korda saada, soovitame võtta nendega otse ühendust.

Klienditeenindusosakonnal on kõik teie konto andmed, teave ja eelistused käepärast, nii et nad suudavad kiiresti tuvastada, kui nende poolel on mõni seadistus, mis ei tundu õige.