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Warum sind einige meiner Comcast-Kanäle auf Spanisch?
Zum jetzigen Zeitpunkt weiß so ziemlich jeder, wer Comcast ist und was sie tun. Schließlich sind sie derzeit einer der Hauptakteure in den USA, und es sieht nicht so aus, als würde sich das in nächster Zeit ändern. Der Grund dafür ist, dass die Qualität des Dienstes mehr als genug ist, um potenzielle Konkurrenten in Schach zu halten.
Was sie wirklich auszeichnet, ist die Bild- und Tonqualität, die man für das Geld bekommt, das man bezahlt hat. Im Vergleich zu vielen anderen Optionen, die derzeit auf dem Markt sind, ist das wirklich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Und dann ist da noch das Element der Zuverlässigkeit.
Um den Markt zu erobern, wie es Comcast getan hat, muss man natürlich in der Lage sein, so vielen Menschen wie möglich etwas zu bieten. In diesem Sinne hat Comcast Audio-Optionen in einer Vielzahl von Sprachen hinzugefügt, damit mehr Menschen ihren Dienst nutzen können.
Aber genau das hat den Nutzern in den letzten Monaten einige Probleme bereitet, denn es scheint, dass viele von Ihnen - auch wenn Sie kein Wort Spanisch können - bemerken, dass bestimmte Kanäle in der Sprache stecken zu bleiben scheinen.
Das ist ein seltsames Problem, und wir dachten, wir könnten es ein wenig erklären und sehen, was wir tun können, um es zu lösen.
Warum sind einige meiner Comcast-Kanäle auf Spanisch?
Auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht, als ob es ein großes Problem mit Ihrem Dienst gibt, ist dieser Fehler meistens das Ergebnis von Leuten, die versehentlich ihre Standardeinstellung der Sprache auf Spanisch gesetzt haben. das Ergebnis einer Störung und liegt außerhalb Ihrer Kontrolle.
Wenn Sie diese Einstellungen gewählt haben und tatsächlich Spanisch sprechen, dann haben Sie Glück! Es ist jedoch selten der Fall, dass dies der Fall ist. Zum Glück gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um den Dienst wieder in die von Ihnen gewählte Sprache zu bringen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, und wir sollten in der Lage sein, das Problem für die meisten von Ihnen zu lösen.
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Wie immer bei diesen Anleitungen beginnen wir mit der einfachsten Lösung. Bei dieser Lösung versuchen wir es mit einem schnellen Reset. Dies ist eine gute Möglichkeit, um alle Fehler und Störungen zu beseitigen, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben. Danach hat Ihre Receiver-Box eine viel bessere Chance, optimal zu funktionieren.
Alles, was Sie hier tun müssen, ist also Ziehen Sie den Netzstecker der Empfängerbox. Lassen Sie das Gerät einige Minuten im Leerlauf laufen, bevor Sie es wieder einstecken. Danach ist das Problem mit großer Wahrscheinlichkeit behoben. Wenn nicht, versuchen wir den nächsten Schritt.
Die Standard-Audiosprache wiederherstellen
Die nächst einfachere Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, die Einstellungen ein wenig zu ändern. Dazu müssen Sie nur Folgendes tun Drücken Sie die Xfinity-Taste auf der Fernbedienung.
Von den sich daraus ergebenden Optionen müssen Sie dann in Ihr Einstellungsmenü gehen. In diesem Menü sollten Sie dann entweder die Audiosprache oder die Einstellungen für die Barrierefreiheit finden (dies ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich).
Sobald Sie dies getan haben, sollten Sie die " Zurücksetzen der Audiosprache Option ". Jetzt müssen Sie nur noch die Audiosprache auf den Wert zurücksetzen, den Sie vor dem Auftreten des Problems eingestellt hatten.
Wenn Sie diese Einstellungen noch nie zuvor vorgenommen haben, bedeutet dies höchstwahrscheinlich, dass ein Fehler oder eine Störung für die Änderung der Einstellungen verantwortlich war. Da Sie nun wissen, wie Sie das Problem beheben können, sollte es nur eine Minute dauern, bis es wieder auftritt. Jetzt ist es an der Zeit, zu überprüfen, ob die Änderung der Einstellungen das Problem behoben hat.
Nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst auf
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Wenn das Zurücksetzen der Einstellungen auf die Standardeinstellungen das Problem nicht behebt, deutet dies leider darauf hin, dass ein größeres Problem vorliegt. In den meisten Fällen liegt es daran, dass Sie Spanisch als Standardeinstellung angefordert haben, als Sie die Anmeldung vornahmen.
Wenn Sie ein langjähriger Kunde sind, wird dies natürlich nicht der Fall sein. Für diejenigen, die schon länger bei dem Unternehmen sind, ist es wahrscheinlich, dass die Sprachänderung ein Problem im Backend ist. Denn das Problem erfordert ihre Hilfe, um es zu lösen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Die Kundendienstabteilung hat alle Ihre Kontodaten, Informationen und Präferenzen zur Hand und kann daher schnell feststellen, ob es auf ihrer Seite eine Einstellung gibt, die nicht richtig aussieht.
