Γιατί μερικά από τα κανάλια της Comcast μου είναι στα ισπανικά;

γιατί μερικά από τα κανάλια της comcast μου είναι στα ισπανικά

Σε αυτό το στάδιο, σχεδόν όλοι εκεί έξω γνωρίζουν ακριβώς ποια είναι η Comcast και τι κάνει. Εξάλλου, είναι ένας από τους κύριους παίκτες στις ΗΠΑ αυτή τη στιγμή, και αυτό δεν φαίνεται πιθανό να αλλάξει σύντομα. Ο λόγος γι' αυτό είναι ότι η ποιότητα της υπηρεσίας είναι κάτι παραπάνω από αρκετή για να κρατήσει τους πιθανούς ανταγωνιστές μακριά.

Αυτό που πραγματικά τα κάνει να ξεχωρίζουν είναι η ποιότητα της εικόνας και του ήχου που παίρνετε για τα χρήματα που έχετε πληρώσει. Είναι πραγματικά αρκετά αξιοπρεπής αξία σε σύγκριση με πολλές άλλες επιλογές που υπάρχουν αυτή τη στιγμή. Και έπειτα υπάρχει το στοιχείο της αξιοπιστίας.

Φυσικά, για να κατακτήσετε την αγορά, όπως η Comcast, πρέπει να είστε σε θέση να παρέχετε κάτι που να απευθύνεται σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Σε αυτή τη λογική, η Comcast έχει προσθέσει επιλογές ήχου σε ένα ευρύ φάσμα γλωσσών, έτσι ώστε περισσότεροι άνθρωποι να μπορούν να επωφεληθούν από την υπηρεσία τους.

Ωστόσο, αυτό ακριβώς είναι που έχει δημιουργήσει στους χρήστες μερικά προβλήματα τους τελευταίους μήνες. Φαίνεται ότι πολλοί από εσάς -ακόμη κι αν δεν έχετε ούτε μια λέξη ισπανικά- παρατηρούν ότι επιλεγμένα κανάλια φαίνεται να έχουν κολλήσει στη γλώσσα.

Σκεφτήκαμε λοιπόν να αποφασίσουμε να το εξηγήσουμε λίγο και να δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να το διορθώσουμε.

Γιατί μερικά από τα κανάλια της Comcast μου είναι στα ισπανικά;

Αν και μπορεί να φαίνεται αρχικά ότι υπάρχει κάποιο σημαντικό πρόβλημα με την υπηρεσία σας, αυτό το σφάλμα είναι τις περισσότερες φορές το αποτέλεσμα του ότι οι άνθρωποι ρυθμίζουν κατά λάθος την προεπιλεγμένη προτίμηση της γλώσσας τους στα ισπανικά. Σε άλλες περιπτώσεις, το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί ως είναι το αποτέλεσμα μιας δυσλειτουργίας και θα είναι εκτός του ελέγχου σας.

Αν έχετε επιλέξει αυτές τις ρυθμίσεις και μιλάτε πραγματικά ισπανικά, τότε, λοιπόν, είστε τυχεροί! Ωστόσο, σπάνια συμβαίνει αυτό. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επαναφέρετε την υπηρεσία στην επιλεγμένη γλώσσα σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και θα μπορέσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα για τους περισσότερους από εσάς.

Δοκιμάστε μια γρήγορη επαναφορά

Όπως κάνουμε πάντα με αυτούς τους οδηγούς, ας ξεκινήσουμε πρώτα με την πιο απλή διόρθωση. Σε αυτή τη διόρθωση, θα δοκιμάσουμε μια γρήγορη επαναφορά. Αυτό είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καθαρίσετε τυχόν σφάλματα και δυσλειτουργίες που μπορεί να έχουν συσσωρευτεί με την πάροδο του χρόνου. Μόλις γίνει αυτό, το κουτί του δέκτη σας θα έχει πολύ περισσότερες πιθανότητες να αποδίδει στο βέλτιστο επίπεδο.

Έτσι, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε εδώ είναι αποσυνδέστε την παροχή ρεύματος από το κουτί του δέκτη. Το άφησε απλά να μείνει εκεί στο ρελαντί για μερικά λεπτά πριν το συνδέσει ξανά στην πρίζα. Μετά από αυτό, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να λυθεί το πρόβλημα. Αν όχι, ας δοκιμάσουμε το επόμενο βήμα.

Επαναφορά της προεπιλεγμένης γλώσσας ήχου

Ο επόμενος ευκολότερος τρόπος για να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα είναι απλά να αλλάξετε λίγο τις ρυθμίσεις σας. Για να γίνει αυτό, το μόνο που θα χρειαστεί να κάνετε είναι πατήστε το κουμπί Xfinity στο τηλεχειριστήριο.

Από τις επιλογές που θα προκύψουν, θα πρέπει στη συνέχεια να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων. Σε αυτό το μενού, θα πρέπει στη συνέχεια να βρείτε είτε τη γλώσσα ήχου είτε τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας ήχου (διαφέρει από συσκευή σε συσκευή).

Αφού το κάνετε αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε το " επαναφορά γλώσσας ήχου " επιλογή. Το μόνο που απομένει από εδώ και πέρα είναι να επαναφέρετε απλώς τη γλώσσα ήχου σε όποια είχατε ορίσει πριν ξεκινήσει το πρόβλημα.

Κατά πάσα πιθανότητα, αν δεν έχετε ξαναπεράσει ποτέ από αυτές τις ρυθμίσεις, αυτό σημαίνει ότι ένα σφάλμα ή μια δυσλειτουργία ήταν υπεύθυνη για την αλλαγή των ρυθμίσεων. Αλλά τώρα που ξέρετε πώς να το διορθώσετε, θα χρειαστεί μόνο ένα λεπτό αν συμβεί ξανά. Προς το παρόν, ήρθε η ώρα να ελέγξετε και να δείτε αν η αλλαγή των ρυθμίσεων διόρθωσε το πρόβλημα.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών

Δυστυχώς, αν η αλλαγή των ρυθμίσεων πίσω στις προεπιλογές τους δεν επιδιόρθωσε το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο μεγαλύτερο πρόβλημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα οφείλεται στο ότι μπορεί να ζητήσατε τα Ισπανικά ως προεπιλογή όταν προχωρούσατε στη διαδικασία εγγραφής.

Φυσικά, αν είστε μακροχρόνιος πελάτης, αυτό δεν θα είναι αυτό που συμβαίνει. Για όσους είναι με την εταιρεία για λίγο καιρό, αυτό που είναι πιθανό είναι ότι η αλλαγή γλώσσας είναι ένα θέμα στο back end. Βλέποντας ότι το θέμα απαιτεί τη βοήθειά τους για να διευθετηθεί, θα σας συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών θα έχει στη διάθεσή του όλα τα στοιχεία, τις πληροφορίες και τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας και έτσι θα είναι σε θέση να εντοπίσει γρήγορα αν υπάρχει κάποια ρύθμιση από την πλευρά τους που δεν φαίνεται σωστή.