Зміст
чому раптово зріс мій рахунок за лінк
Звичайно, Suddenlink може бути найкращим постачальником послуг, але питання виставлення рахунків постійно зростає. Для всіх користувачів, які запитують: "Чому мій рахунок збільшився?" і користувачів, які хвилюються через відсутність контрактів, є дещо спільне - дивні тарифи. Отже, в цій статті ми ділимося всім, що потрібно знати про зростання рахунків!
Дивіться також: 3 способи усунення червоного індикатора на роутері SagemcomЧому мій рахунок за лінк раптово зріс?
Чи відповідає функція відсутності договору за більший рахунок?
План Suddenlink на 1 000 Мбіт/с простий, без контрактів і без обмежень на передачу даних. Але справжній поворот починається з планів на 400 Мбіт/с, 100 Мбіт/с і 300 Мбіт/с. Це тому, що ці плани мають меншу ціну лише на один рік, в той час як 400 Мбіт/с працюватимуть за вказаною ціною протягом двох років. При цьому, якщо час спливає, рахунок збільшиться.
Дивіться також: Технологія Huizhou Gaoshengda на моєму WiFiЕкстравагантні тарифи на послуги
Існує нескінченний перелік платежів за послуги, пов'язані з мережею Suddenlink. Наприклад, є стандартні та преміум-платежі за встановлення. Більше того, є плата за розширення мережі, яка додається до кожного рахунку. Отже, якщо ви є новим клієнтом, а рахунок вищий, ніж очікувалося, є ймовірність, що до рахунків додали плату за встановлення.
Перепакування
Для кожного користувача Suddenlink, який хоче отримати обіцяні та очікувані рахунки, необхідно перепаковувати свій інтернет-пакет кожні 365 днів. Про це можна подбати, зателефонувавши до служби підтримки. Ви можете спокійно розповісти їм про свою проблему, і вони, швидше за все, скасують комісію в розмірі від $10 до $60.
Їхній номер підтримки VIP-клієнтів - 866-659-2861. Зателефонувавши їм, скажіть, що ви не переупаковували інтернет-підписку більше року. Обов'язково використовуйте слово "переупаковували", тому що це допомагає їм переслідувати вас (повірте нам!). Але знову ж таки, якщо вони вас не слухають, просто попросіть їх перевести вас у відділ утримання клієнтів, тому що вони напевно вирішать цю проблему.
Будьте уважні до щомісячної виписки
У більшості випадків користувачі Suddenlink стикаються зі збільшенням рахунків просто через помилки в щомісячній виписці. За даними BBB, на Suddenlink подано понад шість тисяч скарг, і більше 50% цих скарг стосуються питань виставлення рахунків. Наприклад, компанія виставляє вищі рахунки порівняно із зазначеними тарифами.
У деяких випадках з людей стягували плату за встановлення, навіть якщо воно пропонувалося безкоштовно. З огляду на це, якщо ви отримали більший рахунок, радимо уважно переглянути щомісячну виписку. Якщо є додаткові витрати, про які ви не знали, це, швидше за все, помилка, тому обов'язково зверніться до служби підтримки клієнтів, і вони надішлють новий рахунок.
Штрафи за прострочення
Якщо ви не сплатили рахунок вчасно і вам нарахували пеню, знайте, що Suddenlink буде продовжувати нараховувати пеню, і ви не встигнете й оком моргнути, як будете розорені. Але якщо вже занадто пізно і нараховано величезну пеню, просто зателефонуйте в службу підтримки і попросіть їх про відстрочку платежу.
