Obsah
prečo sa mi zvýšil účet za suddenlink
Iste, Suddenlink môže byť najlepším poskytovateľom služieb, ale problém s fakturáciou stúpa. Pre všetkých používateľov, ktorí sa pýtajú: "Prečo sa mi zvýšil účet za Suddenlink?" a používateľov, ktorí sa tešia, že nemajú zmluvy, je tu niečo spoločné; podivné poplatky. V tomto článku teda zdieľame všetko, čo treba vedieť o zvýšení účtov!
Prečo sa mi zvýšil účet za Suddenlink?
Je funkcia bez zmluvy zodpovedná za vyšší účet?
Pozri tiež: 4 spôsoby opravy pomalého internetu na Samsung Smart TVPlán 1 000 Mb/s Suddenlink je jednoduchý, bez zmlúv a bez dátových limitov. Skutočný zvrat však začína pri plánoch 400 Mb/s, 100 Mb/s a 300 Mb/s. Tieto plány majú totiž nižšiu cenu len na jeden rok, zatiaľ čo 400 Mb/s bude fungovať za uvedenú cenu dva roky. S tým, že ak uplynie čas, účet sa zvýši.
Extravagantné poplatky za služby
Existuje nekonečný zoznam poplatkov za služby spojené so sieťou Suddenlink. Existujú napríklad štandardné a prémiové inštalačné poplatky. Ešte viac sú to poplatky za rozšírenie siete, ktoré sa pripočítavajú ku každému účtu. Takže ak ste nový zákazník a účet je vyšší, ako ste očakávali, je pravdepodobné, že k účtom boli pripočítané inštalačné poplatky.
Prebalenie
Pre každého používateľa služby Suddenlink, ktorý si chce zabezpečiť sľúbené účty a očakávané účty, je vŕtačkou prebalenie vášho internetového balíka po každých 365 dňoch. O to sa môžete postarať tak, že zavoláte na zákaznícku podporu. Môžete sa s nimi pokojne podeliť o svoj problém a oni vám pravdepodobne odpustia poplatky v rozmedzí od 10 do 60 USD.
Ich číslo na zákaznícku podporu VIP je 866-659-2861. Keď im zavoláte, povedzte im, že ste si predplatné internetu viac ako rok nepreplácali. Nezabudnite použiť slovo "preplácať", pretože to pomáha pri ich prenasledovaní (verte nám!). Ak vás však opäť nebudú počúvať, požiadajte ich, aby vás presunuli na oddelenie retencie, pretože oni problém určite vyriešia.
Dávajte si pozor na mesačný výkaz
Vo väčšine prípadov používatelia služby Suddenlink bojujú so zvýšeným účtom jednoducho kvôli chybám v mesačnom výpise. Podľa BBB má spoločnosť Suddenlink viac ako šesťtisíc sťažností, pričom viac ako 50 % týchto sťažností sa týka problémov s vyúčtovaním. Spoločnosť si napríklad účtuje vyšší účet v porovnaní s uvedenými poplatkami.
V niektorých prípadoch bol ľuďom účtovaný poplatok za inštaláciu, aj keď bola ponúkaná zadarmo. Vzhľadom na to, ak máte vyšší účet, odporúčame vám, aby ste si pozorne prešli mesačný výpis. Ak sú tam nejaké dodatočné poplatky, o ktorých ste nevedeli, pravdepodobne ide o chybu, preto si to overte na zákazníckej podpore, ktorá vám pošle nový účet.
Pozri tiež: Problémy so spektrom DNS: 5 spôsobov opravyPoplatky za oneskorenie
Ak ste nezaplatili účet včas a boli vám uložené poplatky za omeškanie, vedzte, že spoločnosť Suddenlink bude naďalej pridávať poplatky za omeškanie a vy budete na mizine skôr, ako sa nazdáte. Ak je však príliš neskoro a sú uložené obrovské poplatky za omeškanie, stačí zavolať na zákaznícku podporu a požiadať ich o zrušenie poplatkov.
