Оглавление
почему мой счет за "внезапную связь" увеличился
Конечно, Suddenlink может быть лучшим поставщиком услуг, но проблема выставления счетов все время поднимается. Для всех пользователей, спрашивающих: "Почему мой счет за Suddenlink вырос?", и пользователей, радующихся отсутствию контрактов, есть нечто общее - странные платежи. Итак, в этой статье мы делимся всем, что нужно знать о росте счетов!
Смотрите также: Что означает "производство Murata" на моем WiFi?Почему мой счет за услуги Suddenlink увеличился?
Является ли функция отсутствия договора ответственной за более высокий счет?
План Suddenlink на 1 000 Мбит/с отличается простотой и отсутствием контрактов, а также отсутствием лимитов данных. Но настоящая крутизна начинается с планов на 400 Мбит/с, 100 Мбит/с и 300 Мбит/с. Это связано с тем, что эти планы имеют меньшую цену только на один год, в то время как план на 400 Мбит/с будет работать по указанной цене в течение двух лет. При этом, если время пройдет, счет увеличится.
Плата за экстравагантные услуги
Существует бесконечный список платежей за услуги, связанные с сетью Suddenlink. Например, существуют стандартные и премиальные платы за установку. Более того, есть плата за усовершенствование сети, которая добавляется к каждому счету. Таким образом, если вы новый клиент, а счет выше, чем ожидалось, есть вероятность, что к счетам была добавлена плата за установку.
Переупаковать
Для каждого пользователя Suddenlink, который хочет обеспечить обещанные и ожидаемые счета, существует правило - перепаковать свой интернет-пакет через каждые 365 дней. Об этом можно позаботиться, позвонив в службу поддержки. Вы можете спокойно поделиться с ними своей проблемой, и они, скорее всего, откажутся от платы в размере от $10 до $60.
Номер службы поддержки VIP-клиентов: 866-659-2861. Позвонив им, скажите, что вы не переупаковывали интернет-подписку уже более года. Обязательно используйте слово "переупаковать", потому что это поможет их преследовать (поверьте нам!). Но опять же, если они вас не слушают, просто попросите их переключить вас на отдел удержания, потому что они обязательно решат этот вопрос.
Будьте внимательны к ежемесячной выписке
Смотрите также: 5 способов исправить неработающий пульт дистанционного управления Toshiba Fire TVВ большинстве случаев пользователи Suddenlink сталкиваются с увеличением счета просто из-за ошибок в ежемесячной выписке. По данным BBB, на компанию Suddenlink подано более шести тысяч жалоб, и более 50% из них касаются вопросов выставления счетов. Например, компания выставляет более высокий счет по сравнению с указанной платой.
В некоторых случаях с людей взималась плата за установку, даже если она предлагалась бесплатно. Учитывая вышесказанное, если вы получили более высокий счет, рекомендуется внимательно изучить ежемесячную выписку. Если есть какие-то дополнительные расходы, о которых вы не знали, скорее всего, это ошибка, поэтому обязательно проверьте это в службе поддержки клиентов, и они пришлют новый счет.
Плата за просрочку
Если вы не оплатили свой счет вовремя, и на вас наложили штраф за просрочку, знайте, что Suddenlink будет продолжать добавлять штрафы за просрочку, и вы разоритесь раньше, чем узнаете об этом. Но если уже слишком поздно и наложены огромные штрафы за просрочку, просто позвоните в службу поддержки и попросите отменить штраф.
