İçindekiler
Disney Plus Beni Şarj Etmeye Devam Ediyor
Disney Plus, Türkiye'deki en ünlü üst düzey Günümüzde dünyadaki yayın hizmetleri, abonelerine TV, bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tablet ve hatta mobil ekranlar aracılığıyla sonsuz saatler süren eğlence sunuyor.
Ayrıca bakınız: ESPN Plus'ta Ekran Nasıl Bölünür? (2 Yöntem)Çoğu insanın çocukluğunun en büyük sembolü olan Disney, her zevke uygun çizgi filmler, animasyonlar, diziler, filmler ve belgeseller sunuyor.
Son olarak, ağ en büyük spor ağlarından birini satın aldı ve o zamandan beri spor içeriği sunuyor.
Netflix, HBO Max, YouTube TV, Apple TV ve Prime Video'nun şiddetli rekabetiyle karşı karşıya kalan Disney Plus, en iyi yarışmacılar arasında rahatça yer alıyor.
Tarihteki en konsolide markalardan birine sahip olmak kesinlikle bu konuda biraz yardımcı oldu! Fiyat açısından Disney Plus, rakiplerinin en ucuzlarına kıyasla bile en ucuz seçeneklerden biri.
Ancak ucuz olmasına rağmen, bazı kullanıcılar hizmetlerinden çıkış yaparken zorluklarla karşılaştıklarından şikayet ediyorlar. Şikayetlere göre, aboneliklerini sonlandırdıktan sonra bile bazı kullanıcılardan hizmet için ücret alınmaya devam ediliyor. Siz de bu sorunu yaşıyorsanız, bizimle kalın.
Bugün size, kullanmayı bıraktığınızda Disney Plus abonelikleri için ödeme yapmayı bırakmanıza yardımcı olacak ve sizi kesinlikle kancadan kurtaracak kolay çözümlerin bir listesini getirdik.
Disney Plus Beni Şarj Etmeye Devam Ediyor
Disney Plus Neden Benden Hala Ücret Alıyor?
Disney Plus'ın aboneliğinizi iptal ettikten sonra bile sizden ücret almasını engellemenin kolay yollarını anlattığımız bölüme geçmeden önce, bazı önemli bilgileri paylaşalım. Öncelikle, kullanıcıların Disney Plus aboneliklerini iptal ettikten sonra bile faturalandırılmaya devam etmelerinin ana nedeni, bunu düzgün bir şekilde yapmamalarıdır.
Birkaçı dışında hiçbir yayın şirketi, hizmetlerini almayan kullanıcılardan ücret talep etmeyecektir sistem hataları .
Ayrıca, bazı kullanıcıların birden fazla aboneliği vardır ve birini iptal ettiklerinde diğerleri aktif kalır, bu nedenle hesaplarında hala aktif hizmetler olduğu için ücretlendirilmeye devam ederler. Bu nedenle, sistem hatasında olan çok az kişi arasında değilseniz, sürekli faturalandırma hatasının sizin tarafınızda olma olasılığı göz önünde bulundurulması gereken bir şey olabilir.
1. Aboneliği Sildiğinizden Emin Olun
Bazı kullanıcılar Disney Plus aboneliklerini iptal ettikten sonra bile ücretlendirildiklerini belirttiler. Aslında olan şey, en azından çoğu durumda, bu kullanıcıların birden fazla aboneliği vardı ve ikincisi ya da üçüncüsü faturalandırılmaya devam etti.
Bu nedenle, hesabınıza bağlı ikinci veya üçüncü abonelik olmadığından emin olun, aksi takdirde faturalandırma sistemi aktif kalacaktır. Adınıza bağlı tüm abonelikleri iptal ettiğinizden emin olmanın en iyi yolu Disney Plus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ve kontrol ettirmektir.
Bu bilgileri anında kontrol edebilen ve birkaç saniye içinde size bir onay ile geri dönebilen çevrimiçi sohbet operatörleri vardır.
2. İptal İşlemini Bir Tarayıcı Üzerinden Yapın
Ayrıca bakınız: 4 Yaygın Paramount Plus Kalite Sorunu (Düzeltmelerle Birlikte)
Bazı kullanıcılar Disney Plus aboneliklerini uygulama üzerinden düzgün bir şekilde iptal edemediklerini, ancak tarayıcıları kullanırken denemelerinde başarılı olduklarını belirttiler. Disney Plus'a göre, bu aslında iptal işlemini gerçekleştirmenin en etkili yoludur.
Bu nedenle, uygulama üzerinden yaptığınız denemede başarısız olduysanız, bir dahaki sefere tarayıcı kullandığınızdan emin olun.
Disney Plus aboneliğinizi tarayıcı üzerinden düzgün bir şekilde iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Favori tarayıcınızın arama çubuğuna " www.disneyplus.com " tuşuna basın ve giriş sayfasına yönlendirilmek için Enter tuşuna basın.
- Şurada, kişisel hesabınıza erişmek için kimlik bilgilerinizi girin .
- Sağ üst tarafta bir simge göreceksiniz profilinizi temsil eder Bulun ve üzerine tıklayın ve ardından 'Hesap' sekmesine tıklayın.
- Bul " Aboneliği İptal Et " seçeneğini seçin ve üzerine tıklayın.
- Sistem sizden şunları yapmanızı isteyecektir bir neden bildirmek Bu nedenle listeden bir tane seçin veya isterseniz kendiniz yazın.
- Son olarak, " İptali Onaylayın " öğesini seçin ve bir sonraki ekrana geçin.
Bu işlemi yapmanız ve Disney Plus aboneliğinizin düzgün bir şekilde iptal edilmesi gerekir. Başka ücretler varsa, bunları doğrulamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizden emin olun.
3. Ödeme Yöntemlerinizi Silin
Üçüncü çözüm, ödeme yöntemlerini hesabınızdan kaldırmaktır. Bu şekilde, Disney Plus sizden ücret almaya devam etmek istese bile, sizi faturalandırmaları için kayıtlı kartlar veya başka yollar olmayacaktır.
Aboneliğinizi daha sonra yenilemek isterseniz, hesap bilgilerinizden sildikten sonra ödeme bilgilerini bir kez daha vermeniz gerekeceğini unutmayın.
Ödeme bilgilerini hesaptan kaldırmak için, Disney Plus hesabınıza giriş yapın ve bir sonraki ekranda, sayfanın en üstünde olması gereken "Disney Deneyimim" başlığını bulun ve tıklayın. Ardından, profil simgenize tıklayın ve ödeme yöntemleri sekmesini bulun.
Üzerine tıkladıktan sonra, otomatik faturalandırma için sistemlerine kaydettiğiniz kredi kartlarını göreceksiniz. Girilen her ödeme yönteminin yanında bir "Sil" seçeneği olacaktır. Üzerine tıklayın ve istendiğinde onaylayın.
Bunu sisteme kayıtlı tüm ödeme yöntemleriyle yaptığınızdan emin olun.
Aksi takdirde, aboneliğinizi iptal ettikten sonra bile sizden ücret almanın bir yolunu bulacaklardır.
4. Kredi/Banka Kartı Operatörünüzle İletişime Geçin
Yukarıdaki üç çözümü de uyguladıktan sonra bile Disney Plus aboneliğinizden hala fatura alıyorsanız, kredi veya banka kartı operatörünüzle iletişime geçmeniz iyi bir fikir olabilir.
Durumu açıkladığınızda, tüm Disney Plus faturalandırmalarını beklemeye alabilirler, bu da sonunda ödemelerin temerrüde düşmesi nedeniyle hizmetin otomatik olarak iptal edilmesine yol açacaktır.
Yine de, ileride Disney Plus aboneliğinizi yeniden etkinleştirmeye karar verirseniz ve Disney Plus faturalarının bekletildiği aynı kredi veya banka kartını kullanırsanız, işlemi geri almanız gerekeceğini unutmayın. Bu nedenle, araç şirketinizle iletişime geçtiğinizden ve Disney Plus'ı askıya alınan ücretler listesinden çıkardığınızdan emin olun.
Ayrıca, ödemede temerrüde düşülmesi nedeniyle aboneliğin iptal edilmesinin normalde bir bedeli vardır.
Bununla birlikte, Disney Plus hesabınızı daha sonra yeniden etkinleştirmeye karar verirseniz, tek yapmanız gereken küçük bir açıklama yapmaktır. Aboneliği iptal etmeye çalıştığınızı ancak işlemden sonra bile faturalandırılmaya devam ettiğinizi bildirin.
Diğer birkaç müşteriyle de durum böyle olduğu için kesinlikle anlayış göstereceklerdir.
5. Disney Plus Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçtiğinizden Emin Olun
Son olarak, diğer tüm çözümler başarısız olursa, son çareniz Disney Plus müşteri destek departmanıyla iletişime geçmek olmalıdır. Müşteri desteğiyle iletişime geçmenin birkaç yolu olsa da, en etkili yol resmi web sayfaları aracılığıyla olmalıdır.
Bu nedenle, www.disneyplus.com adresine gidin ve temsilcilerinden birinden profesyonel yardım almak için sayfanın altındaki bize ulaşın bölümünü bulun.
Bu seçenek aracılığıyla, görevli sorgunuzu ele alabilir ve özellikle faturalandırma sürecinde daha fazla sorun yaşamayacağınız şekilde iptal prosedürü boyunca size yol gösterebilir. Bu nedenle, tarayıcınıza gidin ve Disney Plus aboneliğinizin düzgün bir şekilde iptal edildiğinden emin olmak için resmi iletişim araçlarına erişin.
