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Disney Plus continua a caricarmi
Disney Plus, una delle il più famoso over-the-top servizi di streaming al mondo oggi offre infinite ore di intrattenimento ai suoi abbonati attraverso la TV, il computer, il laptop, i tablet e persino gli schermi dei cellulari.
Il più grande simbolo dell'infanzia della maggior parte delle persone, la Disney offre cartoni animati, animazioni, serie, film e documentari per ogni tipo di gusto.
Più recentemente, la rete ha persino acquistato una delle più grandi reti sportive e da allora fornisce contenuti sportivi.
Di fronte all'agguerrita concorrenza di Netflix, HBO Max, YouTube TV, Apple TV e Prime Video, Disney Plus si colloca comodamente tra i principali contendenti.
Il fatto di avere uno dei marchi più consolidati della storia ha sicuramente contribuito a questo risultato! Dal punto di vista del prezzo, Disney Plus è una delle opzioni più economiche, anche rispetto a quelle più economiche della concorrenza.
Tuttavia, alcuni utenti si sono lamentati di avere difficoltà a disdire il servizio. Secondo le lamentele, anche dopo aver terminato l'abbonamento, alcuni utenti continuano a vedersi addebitare il servizio. Se anche voi state riscontrando questo problema, restate con noi.
Oggi vi abbiamo proposto un elenco di soluzioni semplici che vi permetteranno di non pagare più gli abbonamenti a Disney Plus una volta che avrete smesso di utilizzarli.
Disney Plus continua a caricarmi
Perché Disney Plus mi fa ancora pagare?
Prima di passare alla parte in cui vi illustriamo i modi più semplici per impedire a Disney Plus di addebitarvi i costi anche dopo aver annullato l'abbonamento, condividiamo alcune informazioni importanti. Innanzitutto, il motivo principale per cui gli utenti continuano a ricevere addebiti anche dopo aver annullato l'abbonamento a Disney Plus è che non lo fanno correttamente.
Nessuna società di streaming addebiterà agli utenti che non ricevono i loro servizi, ad eccezione di alcuni errori di sistema .
Inoltre, alcuni utenti hanno più di un abbonamento e, quando ne annullano uno, gli altri rimangono attivi, per cui continuano ad essere addebitati in quanto i loro account hanno ancora servizi attivi. Quindi, a parte il caso in cui siate tra i pochissimi che si trovano nell'errore di sistema, le probabilità che la colpa della fatturazione persistente sia da imputare a voi potrebbe essere qualcosa da considerare.
1. Assicurarsi di eliminare l'abbonamento
Alcuni utenti hanno dichiarato di aver ricevuto l'addebito anche dopo aver annullato l'abbonamento a Disney Plus. In realtà, almeno nella maggior parte dei casi, è accaduto che questi gli utenti avevano più di un abbonamento e il secondo, o il terzo, continuava a essere fatturato.
Assicuratevi quindi che non ci siano secondi o terzi abbonamenti legati al vostro account, altrimenti il sistema di fatturazione rimarrà attivo. Il modo migliore per assicurarsi di aver cancellato tutti gli abbonamenti legati al vostro nome è quello di contattare il servizio clienti di Disney Plus e farlo controllare.
Gli operatori di chat online sono in grado di verificare le informazioni sul posto e di rispondere con una conferma in pochi secondi.
2. Effettuare l'annullamento attraverso un browser
Alcuni utenti hanno segnalato di non essere in grado di annullare correttamente l'abbonamento a Disney Plus attraverso l'app, ma di essere riusciti a farlo utilizzando il browser. Secondo Disney Plus, questo è il modo più efficiente per effettuare la cancellazione.
Quindi, se il tentativo di utilizzare l'app non è andato a buon fine, la prossima volta assicuratevi di utilizzare un browser.
Guarda anche: Come attivare le impostazioni IPv6 dello spettro?Per annullare correttamente l'abbonamento a Disney Plus tramite il browser, seguire la procedura riportata di seguito:
- Nella barra di ricerca del vostro browser preferito, digitate " www.disneyplus.com " e premere Invio per essere indirizzati alla pagina di accesso.
- Lì, inserire le credenziali per accedere al proprio account personale .
- In alto a destra è presente un'icona che indica rappresenta il vostro profilo Individuare e fare clic su di esso, quindi sulla scheda "Account".
- Trova il " Annullamento dell'abbonamento " e fare clic su di essa.
- Il sistema vi chiederà di informare un motivo Quindi sceglietene una dall'elenco o scrivetene una vostra, se volete.
- Infine, fare clic su " Confermare la cancellazione " e proseguire con la schermata successiva.
In questo modo l'abbonamento a Disney Plus dovrebbe essere correttamente annullato. Se dovessero esserci ulteriori addebiti, assicuratevi di contattare l'assistenza clienti per verificarli.
3. Cancellare i metodi di pagamento
La terza soluzione consiste nel rimuovere i metodi di pagamento dal proprio account: in questo modo, anche se Disney Plus volesse continuare ad addebitarli, non ci saranno carte registrate o altri modi per fatturare.
Tenete presente che, se desiderate rinnovare l'abbonamento in seguito, dovrete fornire nuovamente i dati di pagamento dopo averli cancellati dalle informazioni del vostro account.
Per rimuovere le informazioni di pagamento dall'account, accedere al proprio account Disney Plus e, nella schermata successiva, individuare e fare clic sul banner "La mia esperienza Disney" che dovrebbe trovarsi nella parte superiore della pagina. Quindi, fare clic sull'icona del proprio profilo e individuare la scheda dei metodi di pagamento.
Dopo aver fatto clic su di esso, vedrete le carte di credito che avete registrato nel loro sistema per la fatturazione automatica. Accanto a ogni metodo di pagamento inserito, ci sarà un'opzione "Elimina". Fate clic su di essa e confermate quando richiesto.
Assicuratevi di farlo con tutti i metodi di pagamento registrati nel sistema.
In caso contrario, avranno un modo per addebitarvi l'importo anche dopo aver annullato l'abbonamento.
4. Contattare l'operatore della carta di credito/debito
Se anche dopo aver adottato tutte e tre le soluzioni sopra descritte si continuano a ricevere bollette per l'abbonamento a Disney Plus, potrebbe essere una buona idea contattare l'operatore della carta di credito o di debito.
Una volta spiegata la situazione, possono mettere in attesa tutte le fatture di Disney Plus, il che dovrebbe portare alla cancellazione automatica del servizio a causa di un ritardo nei pagamenti.
Tenete presente, però, che se in futuro deciderete di riattivare l'abbonamento a Disney Plus e utilizzerete la stessa carta di credito o di debito che ha sospeso le fatture di Disney Plus, dovrete annullare la procedura. Assicuratevi quindi di contattare la vostra compagnia automobilistica e di togliere Disney Plus dall'elenco delle spese sospese.
Inoltre, la cancellazione di un abbonamento a causa di un mancato pagamento ha normalmente un prezzo.
Tuttavia, se in seguito decidete di riattivare il vostro account Disney Plus, è sufficiente una piccola spiegazione: fate sapere che avete tentato di annullare l'abbonamento, ma che il conto continua ad essere addebitato anche dopo la procedura.
Sicuramente capiranno, visto che questa è la situazione di alcuni altri clienti.
5. Assicurarsi di contattare il servizio clienti Disney Plus
Infine, se tutte le altre soluzioni falliscono, l'ultima risorsa dovrebbe essere quella di contattare il servizio di assistenza clienti di Disney Plus. Anche se ci sono diversi modi per contattare il servizio di assistenza clienti, il modo più efficace dovrebbe essere attraverso la loro pagina web ufficiale.
Quindi, visitate il sito www.disneyplus.com e individuate la sezione "Contattaci" in fondo alla pagina per ottenere un aiuto professionale da uno dei loro rappresentanti.
Attraverso questa opzione, l'addetto potrà gestire la vostra richiesta e guidarvi attraverso la procedura di cancellazione in modo tale da non avere ulteriori problemi, soprattutto per quanto riguarda il processo di fatturazione. Quindi, andate sul vostro browser e accedete ai loro mezzi di comunicazione ufficiali per assicurarvi che il vostro abbonamento a Disney Plus venga cancellato correttamente.
