Turinys
"Disney Plus" mane vis apmokestina
"Disney Plus", vienas iš garsiausias "over-the-top srautinio perdavimo paslaugos pasaulyje šiuo metu savo abonentams per televizorių, kompiuterį, nešiojamąjį kompiuterį, planšetinius kompiuterius ir net mobiliuosius ekranus teikia begalę valandų pramogų.
Didžiausias daugelio žmonių vaikystės simbolis "Disney" siūlo animacinius filmukus, animacinius filmus, serialus, filmus ir dokumentinius filmus kiekvienam skoniui.
Visai neseniai tinklas net nusipirko vieną didžiausių sporto tinklų ir nuo to laiko teikia sporto turinį.
Susidūrusi su aršia "Netflix", "HBO Max", "YouTube TV", "Apple TV" ir "Prime Video" konkurencija, "Disney Plus" patogiai įsitaiso tarp pagrindinių pretendentų.
Vienas iš labiausiai konsoliduotų prekės ženklų istorijoje neabejotinai šiek tiek padėjo! Kainos atžvilgiu "Disney Plus" yra vienas pigiausių variantų, net ir lyginant su pigiausiais konkurentais.
Tačiau pigus, kai kurie naudotojai skundžiasi susidūrę su sunkumais išsiregistruojant iš paslaugų. Skunduose teigiama, kad net ir nutraukus prenumeratą, kai kuriems naudotojams ir toliau skaičiuojami mokesčiai už paslaugą. Jei ir jūs susiduriate su šia problema, būkite su mumis.
Šiandien pateikėme jums paprastų sprendimų sąrašą, kurie tikrai padės jums atsikratyti problemų ir nustojus mokėti už "Disney Plus" prenumeratas.
Taip pat žr: Spectrum.com vs Spectrum.net: koks skirtumas?"Disney Plus" mane vis apmokestina
Kodėl "Disney Plus" vis dar ima iš manęs mokestį?
Prieš pereidami prie dalies, kurioje aprašysime paprastus būdus, kaip neleisti "Disney Plus" imti mokestį net ir nutraukus prenumeratą, leiskite pasidalyti svarbia informacija. Pirmiausia, pagrindinė priežastis, dėl kurios vartotojai gauna sąskaitas net ir nutraukę "Disney Plus" prenumeratą, yra ta, kad jie tai daro netinkamai.
Nė viena srautinių transliacijų bendrovė netaiko mokesčių vartotojams, kurie negauna jų paslaugų, išskyrus keletą sistemos klaidos .
Be to, kai kurie naudotojai turi daugiau nei vieną prenumeratą, o atšaukus vieną iš jų, kitos lieka aktyvios, todėl jiems ir toliau skaičiuojami mokesčiai, nes jų paskyrose vis dar yra aktyvių paslaugų. Taigi, išskyrus tuos atvejus, kai esate tarp nedaugelio, kuriems nustatyta sistemos klaida, gali būti, kad dėl nuolatinio sąskaitų išrašymo kalti jūs.
1. Būtinai ištrinkite prenumeratą
Kai kurie naudotojai minėjo, kad už juos buvo imami mokesčiai net ir nutraukus "Disney Plus" prenumeratą. Bent jau daugeliu atvejų atsitiko taip, kad šie naudotojai turėjo daugiau nei vieną prenumeratą , o už antrąjį ar trečiąjį vis buvo išrašomos sąskaitos.
Taigi, įsitikinkite, kad su jūsų paskyra nėra susietų antrųjų ar trečiųjų prenumeratų, kitaip atsiskaitymo sistema liks aktyvi. Geriausias būdas įsitikinti, kad atšaukėte visas su jūsų vardu susietas prenumeratas, - susisiekti su "Disney Plus" klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašyti tai patikrinti.
Jie turi internetinių pokalbių operatorius, kurie gali patikrinti šią informaciją vietoje ir per kelias sekundes jums patvirtinti.
2. Atšaukimą atlikite per naršyklę
Kai kurie naudotojai minėjo, kad negalėjo tinkamai atšaukti "Disney Plus" prenumeratos naudodamiesi programėle, tačiau sėkmingai bandė tai padaryti naudodamiesi naršyklėmis. "Disney Plus" teigimu, tai iš tikrųjų yra veiksmingiausias būdas atšaukti prenumeratą.
Taigi, jei nepavyko bandyti pasiekti programėlės, kitą kartą būtinai naudokite naršyklę.
Norėdami tinkamai atšaukti "Disney Plus" prenumeratą per naršyklę, atlikite toliau nurodytus veiksmus:
- Mėgstamiausios naršyklės paieškos juostoje įveskite " www.disneyplus.com " ir paspauskite Enter, kad būtumėte nukreipti į prisijungimo puslapį.
- Ten, įveskite savo prisijungimo duomenis, kad galėtumėte prisijungti prie asmeninės paskyros. .
- Viršutiniame dešiniajame šone matysite piktogramą, kuri atstovauja jūsų profilį . Raskite ir spustelėkite jį, tada skirtuką "Paskyra".
- Raskite " Atšaukti prenumeratą " parinktį ir spustelėkite ją.
- Sistema paragins jus pranešti priežastį , todėl tiesiog pasirinkite vieną iš sąrašo arba, jei norite, parašykite savo.
- Galiausiai spustelėkite " Patvirtinti atšaukimą " ir pereikite prie kito ekrano.
Tai turėtų būti padaryta ir jūsų "Disney Plus" prenumerata turėtų būti tinkamai atšaukta. Jei yra papildomų mokesčių, būtinai susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir juos patikrinkite.
3. Ištrinkite savo mokėjimo būdus
Trečias sprendimas - pašalinti mokėjimo būdus iš savo paskyros. Tokiu būdu, net jei "Disney Plus" ir toliau norės iš jūsų imti mokestį, nebus jokių registruotų kortelių ar kitų būdų, kaip išrašyti sąskaitą.
Atminkite, kad jei vėliau norėsite atnaujinti prenumeratą, turėsite dar kartą pateikti mokėjimo informaciją po to, kai ją ištrinsite iš savo paskyros informacijos.
Norėdami pašalinti mokėjimo informaciją iš paskyros, prisijunkite prie "Disney Plus" paskyros, kitame ekrane suraskite ir spustelėkite puslapio viršuje esantį skydelį "Mano "Disney" patirtis". Tada spustelėkite savo profilio piktogramą ir raskite skirtuką "Mokėjimo būdai".
Jį spustelėję pamatysite kredito korteles, kurias užregistravote jų sistemoje automatiniam atsiskaitymui. Šalia kiekvieno įvesto mokėjimo būdo bus parinktis "Ištrinti". Spustelėkite ją ir patvirtinkite, kai būsite paraginti.
Įsitikinkite, kad tai atliksite naudodami visus sistemoje užregistruotus mokėjimo būdus.
Priešingu atveju, net ir nutraukus prenumeratą, jie vis tiek galės iš jūsų imti mokestį.
4. Kreipkitės į savo kredito / debeto kortelės operatorių
Jei net ir pritaikę visus tris pirmiau nurodytus sprendimus vis dar gaunate sąskaitas už "Disney Plus" prenumeratą, vertėtų kreiptis į kredito arba debeto kortelės operatorių.
Taip pat žr: Kaip pakeisti spektro IP adresą? (Atsakyta)Kai paaiškinsite situaciją, jie gali sustabdyti visų "Disney Plus" sąskaitų išrašymą ir galiausiai automatiškai nutraukti paslaugos teikimą dėl mokėjimų nevykdymo.
Vis dėlto nepamirškite, kad jei ateityje nuspręsite vėl aktyvuoti "Disney Plus" prenumeratą ir naudosite tą pačią kredito ar debeto kortelę, kuria buvo sustabdytos "Disney Plus" sąskaitos, turėsite atšaukti šią procedūrą. Todėl būtinai susisiekite su savo automobilių bendrove ir išbraukite "Disney Plus" iš sustabdytų mokesčių sąrašo.
Be to, už prenumeratos nutraukimą dėl mokėjimo įsipareigojimų nevykdymo paprastai tenka mokėti.
Tačiau, jei iš tiesų vėliau nuspręsite iš naujo aktyvuoti "Disney Plus" paskyrą, tereikės pateikti nedidelį paaiškinimą. Praneškite, kad bandėte atšaukti prenumeratą, bet net ir po procedūros sąskaitos buvo išrašomos.
Jie tikrai supras, nes tokia situacija susiklostė su keliais kitais klientais.
5. Būtinai susisiekite su "Disney Plus" klientų aptarnavimo tarnyba
Galiausiai, jei visi kiti sprendimai nepadeda, paskutinė priemonė turėtų būti susisiekti su "Disney Plus" klientų aptarnavimo skyriumi. Nors yra keletas būdų susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi, veiksmingiausias būdas turėtų būti per jų oficialų tinklalapį.
Taigi apsilankykite svetainėje www.disneyplus.com ir puslapio apačioje pasirinkite skiltį "Susisiekite su mumis", kad gautumėte profesionalią vieno iš jų atstovų pagalbą.
Naudodamasis šia parinktimi darbuotojas gali išnagrinėti jūsų užklausą ir atlikti atšaukimo procedūrą taip, kad jums nekiltų jokių papildomų problemų, ypač susijusių su atsiskaitymo procesu. Taigi eikite į naršyklę ir pasiekite oficialias bendravimo priemones, kad įsitikintumėte, jog jūsų "Disney Plus" prenumerata yra tinkamai atšaukta.
