Disney Plus vám stále účtuje poplatky? Udělejte těchto 5 kroků hned teď

Disney Plus mi stále účtuje poplatky

Disney Plus, jeden z nejslavnější nadstandardní streamovací služby na světě dnes svým předplatitelům přináší nekonečné hodiny zábavy prostřednictvím televizoru, počítače, notebooku, tabletu, a dokonce i mobilní obrazovky.

Společnost Disney, největší symbol dětství většiny lidí, nabízí kreslené filmy, animované filmy, seriály, filmy a dokumenty pro každý vkus.

Nedávno dokonce koupila jednu z největších sportovních sítí a od té doby poskytuje sportovní obsah.

V tvrdé konkurenci služeb Netflix, HBO Max, YouTube TV, Apple TV a Prime Video se služba Disney Plus umístila na předních příčkách.

Určitě tomu trochu pomohla jedna z nejkonsolidovanějších značek v historii! Cenově je Disney Plus jednou z nejlevnějších možností, a to i ve srovnání s nejlevnější konkurencí.

Nicméně levné, někteří uživatelé si stěžují, že čelí potížím s odhlášením ze služeb. Podle stížností jsou některým uživatelům i po ukončení předplatného nadále účtovány poplatky za službu. Pokud se s tímto problémem také setkáváte, zůstaňte s námi.

Dnes jsme vám přinesli seznam jednoduchých řešení, která vás rozhodně zbaví háčku a pomohou vám přestat platit za předplatné Disney Plus, jakmile je přestanete používat.

Disney Plus mi stále účtuje poplatky

Proč mi společnost Disney Plus stále účtuje poplatky?

Než se dostaneme k části, kde vás seznámíme se snadnými způsoby, jak zabránit tomu, aby vám společnost Disney Plus účtovala poplatky i po zrušení předplatného, dovolte nám, abychom se s vámi podělili o několik důležitých informací. Za prvé, hlavním důvodem, proč jsou uživatelům účtovány poplatky i po zrušení předplatného u společnosti Disney Plus, je to, že to nedělají správně.

Žádná streamovací společnost nebude účtovat poplatky uživatelům, kteří neodebírají její služby, s výjimkou několika málo společností. systémové chyby .

Někteří uživatelé mají také více než jedno předplatné a po zrušení jednoho z nich zůstávají ostatní aktivní, takže jsou jim stále účtovány poplatky, protože jejich účty mají stále aktivní služby. Takže kromě toho, že patříte mezi těch několik málo uživatelů, u kterých došlo k chybě v systému, je pravděpodobné, že chyba za trvalé účtování je na vaší straně.

1. Ujistěte se, že jste smazali odběr

Někteří uživatelé se zmiňovali o tom, že jim byly účtovány poplatky i po zrušení předplatného služby Disney Plus. Ve skutečnosti se stalo, alespoň ve většině případů, že tyto uživatelé měli více než jedno předplatné , a druhý, respektive třetí, byl stále účtován.

Ujistěte se tedy, že k vašemu účtu není vázáno žádné druhé nebo třetí předplatné, jinak zůstane fakturační systém aktivní. Nejlepší způsob, jak zajistit zrušení všech předplatných vázaných na vaše jméno, je kontaktovat zákaznický servis Disney Plus a nechat si to zkontrolovat.

Mají operátory online chatu, kteří mohou tyto informace na místě zkontrolovat a během několika vteřin vám je potvrdit.

2. Proveďte zrušení prostřednictvím prohlížeče

Někteří uživatelé se zmínili o tom, že se jim nepodařilo správně zrušit předplatné Disney Plus prostřednictvím aplikace, ale úspěšně se o to pokusili pomocí prohlížečů. Podle společnosti Disney Plus je to skutečně nejefektivnější způsob, jak zrušit předplatné.

Pokud jste tedy při pokusu prostřednictvím aplikace neuspěli, příště určitě použijte prohlížeč.

Chcete-li správně zrušit předplatné služby Disney Plus prostřednictvím prohlížeče, postupujte podle následujících kroků:

• Do vyhledávacího řádku svého oblíbeného prohlížeče zadejte " www.disneyplus.com " a stiskněte klávesu Enter, abyste byli přesměrováni na přihlašovací stránku.
• Tam, vložte své přihlašovací údaje pro přístup k osobnímu účtu. .
• Vpravo nahoře se zobrazí ikona, která představuje váš profil . Vyhledejte ji, klikněte na ni a poté na kartu "Účet".
• Najděte " Zrušení předplatného " a klikněte na ni.
• Systém vás vyzve, abyste informovat o důvodu , takže si jednoduše vyberte některý ze seznamu nebo si napište vlastní, chcete-li.
• Nakonec klikněte na " Potvrzení zrušení " a pokračujte na další obrazovku.

To by mělo stačit a vaše předplatné Disney Plus by mělo být řádně zrušeno. Pokud se objeví další poplatky, obraťte se na jejich zákaznickou podporu a ověřte je.

3. Vymazání platebních metod

Třetím řešením je odstranit platební metody z vašeho účtu. Tímto způsobem, i když vám společnost Disney Plus bude chtít nadále účtovat poplatky, nebudou existovat žádné registrované karty ani jiné způsoby, jak vám vystavit účet.

Mějte na paměti, že pokud budete chtít později předplatné obnovit, budete muset po vymazání informací o účtu znovu zadat platební údaje.

Chcete-li z účtu odstranit platební údaje, přihlaste se ke svému účtu Disney Plus a na další obrazovce vyhledejte a klikněte na banner "My Disney Experience", který by měl být v horní části stránky. Poté klikněte na ikonu svého profilu a vyhledejte záložku Platební metody.

Po kliknutí na ni se zobrazí kreditní karty, které jste v jejich systému zaregistrovali pro automatickou fakturaci. Vedle každé zadané platební metody bude možnost "Smazat". Klikněte na ni a po výzvě potvrďte.

Ujistěte se, že to provedete se všemi platebními metodami, které byly v systému zaregistrovány.

V opačném případě vám budou moci účtovat poplatky i po zrušení předplatného.

4. Obraťte se na provozovatele vaší kreditní/debetní karty

Pokud i po provedení všech tří výše uvedených řešení stále dostáváte účty za předplatné služby Disney Plus, možná by bylo dobré kontaktovat operátora vaší kreditní nebo debetní karty.

Jakmile jim situaci vysvětlíte, mohou pozastavit všechna vyúčtování služby Disney Plus, což by nakonec mělo vést k automatickému zrušení služby z důvodu neplacení.

Mějte však na paměti, že pokud se v budoucnu rozhodnete znovu aktivovat předplatné služby Disney Plus a použijete stejnou kreditní nebo debetní kartu, která má pozastavené účty za službu Disney Plus, budete muset tento postup zrušit. Nezapomeňte proto kontaktovat svou automobilovou společnost a vyjmout službu Disney Plus ze seznamu pozastavených poplatků.

Navíc zrušení předplatného z důvodu neuhrazení platby je obvykle zpoplatněno.

Pokud se však později rozhodnete svůj účet Disney Plus znovu aktivovat, stačí jen podat malé vysvětlení. Řekněte jim, že jste se pokusili předplatné zrušit, ale i po tomto postupu vám byly stále účtovány poplatky.

Určitě to pochopí, protože taková je situace u několika dalších zákazníků.

5. Určitě kontaktujte zákaznický servis Disney Plus

A konečně, pokud všechna ostatní řešení selžou, poslední možností by mělo být kontaktování oddělení zákaznické podpory společnosti Disney Plus . I když existuje několik způsobů, jak kontaktovat zákaznickou podporu, nejefektivnější způsob by měl být prostřednictvím jejich oficiální webové stránky.

Přejděte tedy na stránku www.disneyplus.com a v dolní části stránky vyhledejte sekci Kontaktujte nás, kde získáte odbornou pomoc od některého z jejich zástupců.

Prostřednictvím této možnosti může obsluha vyřídit váš dotaz a provést vás postupem zrušení tak, abyste neměli žádné další problémy, zejména s procesem fakturace. Přejděte tedy do svého prohlížeče a přistupte k jejich oficiálním komunikačním prostředkům, abyste zajistili řádné zrušení předplatného Disney Plus.