Obsah
Spoločnosť Disney Plus mi stále účtuje poplatky
Disney Plus, jeden z najznámejší nadštandardný streamovacích služieb na svete v súčasnosti prináša svojim predplatiteľom nekonečné hodiny zábavy prostredníctvom televízora, počítača, notebooku, tabletu a dokonca aj mobilných obrazoviek.
Spoločnosť Disney, najväčší symbol detstva väčšiny ľudí, ponúka kreslené filmy, animované filmy, seriály, filmy a dokumenty pre každý vkus.
Nedávno dokonca kúpila jednu z najväčších športových sietí a odvtedy poskytuje športový obsah.
V tvrdej konkurencii služieb Netflix, HBO Max, YouTube TV, Apple TV a Prime Video sa služba Disney Plus pohodlne umiestnila medzi najlepšími uchádzačmi.
Jedna z najkonsolidovanejších značiek v histórii tomu určite trochu pomohla! Cenovo je Disney Plus jednou z najlacnejších možností, dokonca aj v porovnaní s najlacnejšou konkurenciou.
Avšak lacné, niektorí používatelia sa sťažujú, že čelia ťažkostiam s odhlásením zo služieb. Podľa sťažností sa niektorým používateľom aj po ukončení predplatného naďalej účtujú poplatky za službu. Ak sa aj vy stretávate s týmto problémom, zostaňte s nami.
Dnes sme vám priniesli zoznam jednoduchých riešení, ktoré vás určite zbavia háčika a pomôžu vám prestať platiť za predplatné Disney Plus, keď ho prestanete používať.
Spoločnosť Disney Plus mi stále účtuje poplatky
Prečo mi spoločnosť Disney Plus stále účtuje poplatky?
Skôr ako sa dostaneme k časti, v ktorej vás oboznámime s jednoduchými spôsobmi, ako zabrániť tomu, aby vám služba Disney Plus účtovala poplatky aj po zrušení predplatného, dovoľte nám, aby sme sa s vami podelili o niekoľko dôležitých informácií. Po prvé, hlavným dôvodom, prečo sa používateľom účtujú poplatky aj po zrušení predplatného služby Disney Plus, je to, že to nerobia správne.
Pozri tiež: Ako pridať aplikácie do káblového boxu Spectrum?Žiadna streamovacia spoločnosť nebude účtovať poplatky používateľom, ktorí neprijímajú ich služby, s výnimkou niekoľkých systémové chyby .
Niektorí používatelia majú tiež viac ako jedno predplatné a po zrušení jedného z nich zostávajú ostatné aktívne, takže sa im naďalej účtujú poplatky, keďže ich účty majú stále aktívne služby. Takže okrem prípadov, keď patríte medzi veľmi málo používateľov, ktorí majú v systéme chybu, je pravdepodobné, že chyba za pretrvávajúce účtovanie je na vašej strane.
1. Uistite sa, že ste vymazali odber
Niektorí používatelia sa zmienili o tom, že im boli účtované poplatky aj po zrušení predplatného služby Disney Plus. používatelia mali viac ako jedno predplatné , a druhý alebo tretí bol stále účtovaný.
Uistite sa teda, že na vaše konto nie sú naviazané žiadne druhé alebo tretie predplatné, inak zostane fakturačný systém aktívny. Najlepší spôsob, ako sa uistiť, že ste zrušili všetky predplatné naviazané na vaše meno, je kontaktovať zákaznícky servis Disney Plus a nechať si to skontrolovať.
Majú operátorov online chatu, ktorí môžu tieto informácie overiť na mieste a do niekoľkých sekúnd vám ich potvrdiť.
2. Zrušenie vykonajte prostredníctvom prehliadača
Niektorí používatelia uviedli, že sa im nepodarilo správne zrušiť predplatné služby Disney Plus prostredníctvom aplikácie, ale úspešne sa o to pokúsili pomocou prehliadačov. Podľa spoločnosti Disney Plus je to skutočne najefektívnejší spôsob zrušenia.
Ak ste teda pri pokuse prostredníctvom aplikácie neuspeli, nabudúce určite použite prehliadač.
Ak chcete správne zrušiť predplatné služby Disney Plus prostredníctvom prehliadača, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Na vyhľadávacom paneli svojho obľúbeného prehliadača zadajte " www.disneyplus.com " a stlačte Enter, aby ste boli presmerovaní na prihlasovaciu stránku.
- Tam, vložte svoje poverenia na prístup k osobnému účtu .
- Vpravo hore sa zobrazí ikona predstavuje váš profil Vyhľadajte a kliknite na ňu a potom na kartu "Účet".
- Nájdite " Zrušenie predplatného " a kliknite na ňu.
- Systém vás vyzve, aby ste informovať o dôvode , takže si jednoducho vyberte jednu z nich zo zoznamu alebo napíšte vlastnú.
- Nakoniec kliknite na " Potvrdenie zrušenia " a pokračujte na ďalšiu obrazovku.
To by malo stačiť a vaše predplatné služby Disney Plus by malo byť riadne zrušené. Ak sa objavia ďalšie poplatky, kontaktujte ich zákaznícku podporu a overte si ich.
3. Vymažte svoje platobné metódy
Tretím riešením je odstránenie platobných metód z vášho účtu. Týmto spôsobom, aj keď vám spoločnosť Disney Plus bude chcieť naďalej účtovať poplatky, nebudú existovať žiadne registrované karty ani iné spôsoby, ako vám ich účtovať.
Majte na pamäti, že ak chcete neskôr predplatné obnoviť, budete musieť po vymazaní informácií o platbe z vášho konta znova zadať informácie o platbe.
Ak chcete odstrániť platobné informácie z účtu, prihláste sa do svojho účtu Disney Plus a na ďalšej obrazovke vyhľadajte a kliknite na banner "My Disney Experience", ktorý by mal byť v hornej časti stránky. Potom kliknite na ikonu svojho profilu a vyhľadajte kartu s platobnými metódami.
Po kliknutí na ňu sa zobrazia kreditné karty, ktoré ste zaregistrovali v ich systéme na automatickú fakturáciu. Vedľa každej zadanej platobnej metódy sa nachádza možnosť "Odstrániť". Kliknite na ňu a po výzve ju potvrďte.
Pozri tiež: 4 prístupy k oprave systému Eero, ktorý sa stále mení na červenýUistite sa, že ste to urobili so všetkými spôsobmi platby, ktoré boli zaregistrované v systéme.
V opačnom prípade vám budú môcť účtovať poplatky aj po zrušení predplatného.
4. Kontaktujte operátora vašej kreditnej/debetnej karty
Ak aj po absolvovaní všetkých troch uvedených riešení stále dostávate účty za predplatné služby Disney Plus, možno by bolo dobré kontaktovať operátora kreditnej alebo debetnej karty.
Po vysvetlení situácie môžu pozastaviť všetky faktúry za službu Disney Plus, čo by malo viesť k automatickému zrušeniu služby z dôvodu neplatenia.
Majte však na pamäti, že ak sa v budúcnosti rozhodnete znovu aktivovať predplatné služby Disney Plus a použijete tú istú kreditnú alebo debetnú kartu, na ktorej sú pozastavené účty služby Disney Plus, budete musieť tento postup zrušiť. Preto sa určite obráťte na svoju automobilovú spoločnosť a vymažte službu Disney Plus zo zoznamu pozastavených poplatkov.
Okrem toho zrušenie predplatného z dôvodu neuhradenia platby je zvyčajne spoplatnené.
Ak sa však neskôr rozhodnete svoje konto Disney Plus opätovne aktivovať, malo by stačiť len malé vysvetlenie. Oznámte im, že ste sa pokúšali zrušiť predplatné, ale aj po tomto postupe vám boli naďalej účtované.
Určite to pochopia, pretože taká je situácia aj u niekoľkých ďalších zákazníkov.
5. Uistite sa, že ste kontaktovali zákaznícky servis Disney Plus
Ak všetky ostatné riešenia zlyhajú, poslednou možnosťou by malo byť kontaktovanie oddelenia zákazníckej podpory spoločnosti Disney Plus. Aj keď existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať zákaznícku podporu, najúčinnejší spôsob by mal byť prostredníctvom ich oficiálnej webovej stránky.
Prejdite preto na stránku www.disneyplus.com a v dolnej časti stránky vyhľadajte časť Kontaktujte nás, aby ste získali odbornú pomoc od niektorého z ich zástupcov.
Prostredníctvom tejto možnosti môže obsluha vybaviť váš dotaz a previesť vás postupom zrušenia tak, aby ste nemali žiadne ďalšie problémy, najmä s procesom fakturácie. Prejdite teda do svojho prehliadača a získajte prístup k ich oficiálnym komunikačným prostriedkom, aby ste sa uistili, že vaše predplatné služby Disney Plus bolo riadne zrušené.
