সুচিপত্র
ডিজনি প্লাস আমাকে চার্জ করে রাখে
ডিজনি প্লাস, বর্তমানে বিশ্বের সবচেয়ে বিখ্যাত ওভার-দ্য-টপ স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি, এটি তার গ্রাহকদের অনন্ত ঘন্টার বিনোদন প্রদান করে টিভি, কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট এবং এমনকি মোবাইল স্ক্রীনের মাধ্যমে।
অধিকাংশ মানুষের শৈশবের সবচেয়ে বড় প্রতীক, ডিজনি প্রতিটি ধরণের স্বাদের জন্য কার্টুন, অ্যানিমেশন, সিরিজ, চলচ্চিত্র এবং তথ্যচিত্র অফার করে।
সবচেয়ে সম্প্রতি, নেটওয়ার্কটি এমনকি সবচেয়ে বড় স্পোর্টস নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি কিনেছে এবং তারপর থেকে স্পোর্টস সামগ্রী সরবরাহ করছে৷
Netflix, HBO Max এর তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হচ্ছে, ইউটিউব টিভি, অ্যাপল টিভি এবং প্রাইম ভিডিও, ডিজনি প্লাস শীর্ষ প্রতিযোগীদের মধ্যে স্বাচ্ছন্দ্যে বসে।
আরো দেখুন: হঠাৎ লিঙ্ক অ্যারিস মডেম লাইট (ব্যাখ্যা করা)ইতিহাসের সবচেয়ে একত্রিত ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি থাকা অবশ্যই এতে কিছুটা সাহায্য করেছে! মূল্য অনুসারে, ডিজনি প্লাস হল সবচেয়ে সস্তা বিকল্পগুলির মধ্যে একটি, এমনকি প্রতিযোগিতার সবচেয়ে সস্তার তুলনায়৷
তবে সস্তা, কিছু ব্যবহারকারী তাদের পরিষেবাগুলি থেকে সাইন আউট করতে অসুবিধার সম্মুখীন হওয়ার অভিযোগ করেছেন৷ অভিযোগ অনুযায়ী, তাদের সাবস্ক্রিপশন শেষ করার পরেও, কিছু ব্যবহারকারী পরিষেবার জন্য চার্জ করা হচ্ছে। আপনিও যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের সাথে থাকুন৷
আমরা আজকে আপনার জন্য সহজ সমাধানগুলির একটি তালিকা নিয়ে এসেছি যা অবশ্যই আপনাকে হুক থেকে মুক্তি দেবে এবং ডিজনি প্লাস সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থপ্রদান বন্ধ করতে সাহায্য করবে৷
ডিজনি প্লাস চার্জ হতে থাকেআমি
ডিজনি প্লাস এখনও আমাকে চার্জ করছে কেন?
আমরা সেই অংশে পৌঁছানোর আগে যেখানে আমরা আপনাকে সহজ উপায়ে নিয়ে যাই আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরেও ডিজনি প্লাস থেকে চার্জ নেওয়া বন্ধ করতে, আসুন কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করুন। প্রথমত, ডিজনি প্লাসের সাথে তাদের সদস্যতা বাতিল করার পরেও ব্যবহারকারীরা কেন বিল পেতে থাকে তার প্রধান কারণ হল তারা এটি সঠিকভাবে করেন না।
কোনও স্ট্রিমিং কোম্পানি তাদের পরিষেবা গ্রহণ করে না এমন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে চার্জ নেবে না , কিছু সিস্টেম ত্রুটি ছাড়া।
এছাড়াও, কিছু ব্যবহারকারীর একাধিক সাবস্ক্রিপশন রয়েছে এবং, একটি বাতিল করার পরে, অন্যরা সক্রিয় থাকে, তাই তাদের অ্যাকাউন্টে এখনও চার্জ করা হয় সক্রিয় সেবা। সুতরাং, আপনি যদি খুব কম সংখ্যক লোকের মধ্যে থাকেন যারা সিস্টেমের ত্রুটিতে রয়েছেন, তবে অবিরাম বিলিং এর জন্য আপনার দোষের সম্ভাবনাগুলি বিবেচনা করার মতো কিছু হতে পারে।
1. সাবস্ক্রিপশন মুছে ফেলা নিশ্চিত করুন
কিছু ব্যবহারকারী তাদের ডিজনি প্লাস সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরেও চার্জ করার কথা উল্লেখ করেছেন। আসলে যা ঘটেছিল, অন্তত বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, এই ব্যবহারকারীদের একাধিক সাবস্ক্রিপশন ছিল , এবং দ্বিতীয় বা তৃতীয়টি বিল করা হচ্ছে।
সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে সেখানে আছে আপনার অ্যাকাউন্ট বা বিলিং সিস্টেমের সাথে আবদ্ধ কোনো দ্বিতীয় বা তৃতীয় সদস্যতা সক্রিয় থাকবে না। আপনি আপনার নামের সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত সদস্যতা বাতিল করেছেন তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল Disney Plus এর সাথে যোগাযোগ করাগ্রাহক পরিষেবা এবং এটি পরীক্ষা করা হয়েছে৷
তাদের কাছে অনলাইন চ্যাট অপারেটর রয়েছে যারা ঘটনাস্থলে সেই তথ্যটি পরীক্ষা করতে পারে এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি নিশ্চিতকরণ নিয়ে আপনার কাছে ফিরে আসতে পারে৷
2. একটি ব্রাউজারের মাধ্যমে বাতিলকরণ করুন
কিছু ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে তারা অ্যাপের মাধ্যমে তাদের ডিজনি প্লাস সদস্যতা সঠিকভাবে বাতিল করতে পারেনি, কিন্তু ব্যবহার করার সময় তাদের প্রচেষ্টায় সফল হচ্ছে ব্রাউজার ডিজনি প্লাসের মতে, এটি বাতিল করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
সুতরাং, অ্যাপের মাধ্যমে আপনার প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, পরের বার ব্রাউজার ব্যবহার করতে ভুলবেন না।
ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনার ডিজনি প্লাস সাবস্ক্রিপশন সঠিকভাবে বাতিল করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার প্রিয় ব্রাউজারের অনুসন্ধান বারে, টাইপ করুন “ www.disneyplus.com ” এবং লগইন পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হতে এন্টার টিপুন।
- সেখানে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে আপনার শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করান ।
- উপরের ডানদিকে, আপনি একটি আইকন দেখুন যা আপনার প্রোফাইলের প্রতিনিধিত্ব করে । সনাক্ত করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে 'অ্যাকাউন্ট' ট্যাবে।
- “ সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন ” বিকল্পটি খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
- সিস্টেম আপনাকে অনুরোধ করবে একটি কারণ জানান , তাই কেবল তালিকায় একটি বেছে নিন বা যদি আপনি চান তবে আপনার নিজের লিখুন।
- শেষে, " বাতিলকরণ নিশ্চিত করুন " এ ক্লিক করুন এবং চালিয়ে যান পরবর্তী স্ক্রীন।
এটা করা উচিত এবং আপনারডিজনি প্লাস সাবস্ক্রিপশন সঠিকভাবে বাতিল করা উচিত। যদি আরও কোনো চার্জ থাকে, তাহলে তাদের যাচাই করতে তাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না।
3. আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে দিন
তৃতীয় সমাধান হল আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি সরিয়ে ফেলা। এইভাবে, এমনকি যদি ডিজনি প্লাস আপনার কাছ থেকে চার্জ নিতে চায়, তবে তাদের কাছে আপনাকে বিল দেওয়ার জন্য কোনো নিবন্ধিত কার্ড বা অন্য কোনো উপায় থাকবে না।
মনে রাখবেন, আপনি যদি পরে আপনার সদস্যতা পুনর্নবীকরণ করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য থেকে অর্থপ্রদানের তথ্য মুছে ফেলার পরে আপনাকে আবার একবার প্রদান করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদানের তথ্য মুছে ফেলার জন্য, আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে, সনাক্ত করুন এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা উচিত "My Disney Experience" ব্যানারে ক্লিক করুন৷ তারপর, আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ট্যাবটি সনাক্ত করুন৷
এটি ক্লিক করার পরে, আপনি স্বয়ংক্রিয় বিলিং এর জন্য তাদের সিস্টেমে নিবন্ধিত ক্রেডিট কার্ডগুলি দেখতে পাবেন৷ প্রবেশ করা প্রতিটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতির পাশে একটি "মুছুন" বিকল্প থাকবে। এটিতে ক্লিক করুন এবং প্রম্পট করা হলে নিশ্চিত করুন।
সিস্টেমের সাথে নিবন্ধিত সমস্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির সাথে এটি করা নিশ্চিত করুন।
অন্যথায়, আপনার পরেও তাদের কাছে চার্জ করার একটি উপায় থাকবে। আপনার সদস্যতা বাতিল করুন।
4. আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন
উপরের তিনটি সমাধানের মাধ্যমে যাওয়ার পরেওআপনি এখনও আপনার ডিজনি প্লাস সাবস্ক্রিপশন থেকে বিলগুলি পান, আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে৷
আপনি পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার পরে, তারা সমস্ত ডিজনি প্লাস বিলিং হোল্ডে রাখতে পারে, যা শেষ পর্যন্ত হওয়া উচিত৷ অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে ডিফল্টের কারণে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়৷
যদিও, মনে রাখবেন যে, আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন, ভবিষ্যতের মুহুর্তে, আপনার ডিজনি প্লাস সদস্যতা পুনরায় সক্রিয় করতে এবং একই ক্রেডিট ব্যবহার করতে অথবা যে ডেবিট কার্ডে ডিজনি প্লাস বিল আটকে আছে, আপনাকে প্রক্রিয়াটি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনতে হবে। তাই, আপনার গাড়ি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডিজনি প্লাসকে স্থগিত চার্জের তালিকা থেকে সরিয়ে নিন।
অতিরিক্ত, অর্থপ্রদানের ডিফল্টের কারণে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হলে সাধারণত একটি মূল্য আসে।
তবে, আপনি যদি প্রকৃতপক্ষে, আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্টটি পরে পুনরায় সক্রিয় করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে এটির জন্য সামান্য ব্যাখ্যা করা উচিত। তাদের জানান যে আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু প্রক্রিয়ার পরেও বিল করা হচ্ছে।
তারা নিশ্চয়ই বুঝতে পারবে, কারণ অন্য কয়েকজন গ্রাহকের ক্ষেত্রেও এই অবস্থা।
5 . ডিজনি প্লাস গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে নিশ্চিত করুন
অবশেষে, যদি অন্য সব সমাধান ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনার শেষ অবলম্বন হবে ডিজনি প্লাস গ্রাহক সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করা। যদিও গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় আছে, সবচেয়ে কার্যকর উপায় তাদের অফিসিয়াল ওয়েবের মাধ্যমে হওয়া উচিতপৃষ্ঠা৷
সুতরাং, www.disneyplus.com এ যান এবং তাদের একজন প্রতিনিধির কাছ থেকে কিছু পেশাদার সহায়তা পেতে পৃষ্ঠার নীচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিভাগটি সন্ধান করুন৷
সেই বিকল্পের মাধ্যমে, পরিচারক আপনার প্রশ্নটি পরিচালনা করতে পারে এবং আপনাকে বাতিলকরণ পদ্ধতির মাধ্যমে এমনভাবে নিয়ে যেতে পারে যাতে আপনার আর কোন সমস্যা না হয়, বিশেষ করে বিলিং প্রক্রিয়ার সাথে। সুতরাং, আপনার ব্রাউজারে যান এবং আপনার ডিজনি প্লাস সদস্যতা সঠিকভাবে বাতিল হয়েছে তা নিশ্চিত করতে তাদের অফিসিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করুন৷
