Daftar Isi
Disney Plus Terus Menagih Saya
Disney Plus, salah satu dari over-the-top yang paling terkenal Layanan streaming di dunia saat ini memberikan hiburan tanpa henti kepada para pelanggannya melalui TV, komputer, laptop, tablet, dan bahkan layar ponsel.
Sebagai simbol terbesar dari masa kecil kebanyakan orang, Disney menawarkan kartun, animasi, serial, film, dan film dokumenter untuk setiap jenis selera.
Baru-baru ini, jaringan ini bahkan telah membeli salah satu jaringan olahraga terbesar dan sejak saat itu telah menayangkan konten olahraga.
Menghadapi persaingan ketat dari Netflix, HBO Max, YouTube TV, Apple TV, dan Prime Video, Disney Plus duduk dengan nyaman di antara para pesaing utama.
Memiliki salah satu merek yang paling terkonsolidasi dalam sejarah tentu saja sedikit membantu dalam hal ini! Selain itu, Disney Plus adalah salah satu opsi termurah, bahkan dibandingkan dengan yang termurah dari kompetitor.
Betapapun murahnya, beberapa pengguna mengeluhkan kesulitan untuk keluar dari layanan mereka. Menurut keluhan tersebut, bahkan setelah mereka mengakhiri langganan mereka, beberapa pengguna tetap ditagih untuk layanan tersebut. Jika Anda juga mengalami masalah ini, tetaplah bersama kami.
Hari ini kami membawakan Anda daftar solusi mudah yang pasti akan membuat Anda terbebas dari masalah dan membantu Anda berhenti membayar langganan Disney Plus setelah Anda berhenti menggunakannya.
Disney Plus Terus Menagih Saya
Mengapa Disney Plus Masih Menagih Saya?
Sebelum kita masuk ke bagian di mana kami memandu Anda melalui cara-cara mudah untuk menghentikan Disney Plus menagih Anda bahkan setelah membatalkan langganan Anda, izinkan kami berbagi beberapa informasi penting. Pertama-tama, alasan utama mengapa pengguna tetap ditagih bahkan setelah mereka membatalkan langganan Disney Plus adalah karena mereka tidak melakukannya dengan benar.
Tidak ada perusahaan streaming yang akan menagih pengguna yang tidak menerima layanan mereka, kecuali beberapa kesalahan sistem .
Selain itu, beberapa pengguna memiliki lebih dari satu langganan dan, setelah membatalkan salah satunya, yang lainnya tetap aktif, sehingga mereka tetap ditagih karena akun mereka masih memiliki layanan yang aktif. Jadi, kecuali jika Anda termasuk di antara sedikit sekali orang yang mengalami kesalahan sistem, kemungkinan kesalahan untuk penagihan yang terus menerus ada di pihak Anda mungkin bisa menjadi hal yang perlu dipertimbangkan.
1. Pastikan Untuk Menghapus Langganan
Beberapa pengguna menyebutkan bahwa mereka ditagih bahkan setelah membatalkan langganan Disney Plus mereka. Apa yang sebenarnya terjadi, setidaknya dalam banyak kasus, adalah pengguna memiliki lebih dari satu langganan kedua, atau ketiga, terus ditagih.
Jadi, pastikan tidak ada langganan kedua atau ketiga yang terhubung ke akun Anda atau sistem penagihan akan tetap aktif. Cara terbaik untuk memastikan Anda membatalkan semua langganan yang terhubung dengan nama Anda adalah dengan menghubungi layanan pelanggan Disney Plus dan memeriksanya.
Mereka memiliki operator obrolan online yang dapat memeriksa informasi tersebut di tempat dan kembali kepada Anda dengan konfirmasi dalam beberapa detik.
2. Lakukan Pembatalan Melalui Browser
Beberapa pengguna menyebutkan tidak dapat membatalkan langganan Disney Plus mereka dengan benar melalui aplikasi, tetapi berhasil dengan upaya mereka saat menggunakan browser. Menurut Disney Plus, itu sebenarnya adalah cara yang paling efisien untuk melakukan pembatalan.
Jadi, jika Anda tidak berhasil dengan upaya Anda melalui aplikasi, pastikan untuk menggunakan browser di lain waktu.
Untuk membatalkan langganan Disney Plus Anda dengan benar melalui browser, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pada bilah pencarian browser favorit Anda, ketik " www.disneyplus.com " dan tekan Enter untuk diarahkan ke halaman login.
- Ada, masukkan kredensial Anda untuk mengakses akun pribadi Anda .
- Di sisi kanan atas, Anda akan melihat ikon yang mewakili profil Anda Cari dan klik tab tersebut, lalu klik tab 'Akun'.
- Temukan bagian " Membatalkan Langganan " dan klik opsi tersebut.
- Sistem akan meminta Anda untuk menginformasikan alasan Jadi, cukup pilih salah satu dari daftar tersebut atau tulis sendiri, jika Anda mau.
- Terakhir, klik " Konfirmasi Pembatalan " dan lanjutkan ke layar berikutnya.
Dengan demikian, langganan Disney Plus Anda seharusnya sudah dibatalkan dengan benar. Jika ada tagihan lebih lanjut, pastikan untuk menghubungi dukungan pelanggan mereka untuk memverifikasinya.
3. Hapus Metode Pembayaran Anda
Lihat juga: Mengapa Hotspot Verizon Saya Sangat Lambat? (Penjelasan)
Solusi ketiga adalah menghapus metode pembayaran dari akun Anda. Dengan begitu, meskipun Disney Plus ingin terus menagih Anda, tidak akan ada kartu yang terdaftar atau cara lain untuk menagih Anda.
Harap diingat, jika Anda ingin memperbarui langganan di kemudian hari, Anda harus memberikan info pembayaran sekali lagi setelah Anda menghapusnya dari info akun Anda.
Untuk menghapus informasi pembayaran dari akun, masuk ke akun Disney Plus Anda dan, pada layar berikutnya, cari dan klik spanduk "My Disney Experience" yang seharusnya ada di bagian atas halaman. Kemudian, klik ikon profil Anda dan cari tab metode pembayaran.
Setelah mengkliknya, Anda akan melihat kartu kredit yang Anda daftarkan ke sistem mereka untuk penagihan otomatis. Di samping setiap metode pembayaran yang dimasukkan, akan ada opsi "Hapus." Klik di atasnya dan konfirmasikan saat diminta.
Pastikan Anda melakukannya dengan semua metode pembayaran yang telah terdaftar di sistem.
Lihat juga: Bagaimana Cara Mendapatkan Internet di Daerah Antah Berantah (3 Cara)Jika tidak, mereka akan tetap menagih Anda bahkan setelah Anda membatalkan langganan Anda.
4. Hubungi Operator Kartu Kredit/Debit Anda
Jika bahkan setelah melakukan ketiga solusi di atas Anda masih menerima tagihan dari langganan Disney Plus Anda, mungkin ada baiknya Anda menghubungi operator kartu kredit atau debit Anda.
Setelah Anda menjelaskan situasinya, mereka dapat menunda semua tagihan Disney Plus, yang pada akhirnya akan berujung pada pembatalan layanan secara otomatis karena gagal bayar.
Namun perlu diingat, jika Anda memutuskan untuk mengaktifkan kembali langganan Disney Plus Anda di masa mendatang dan menggunakan kartu kredit atau debit yang sama dengan yang digunakan untuk menangguhkan tagihan Disney Plus, Anda harus membatalkan prosedur tersebut. Jadi, pastikan Anda menghubungi perusahaan mobil Anda dan menghapus Disney Plus dari daftar tagihan yang ditangguhkan.
Selain itu, pembatalan langganan karena gagal bayar biasanya ada harganya.
Namun, jika Anda memang memutuskan untuk mengaktifkan kembali akun Disney Plus Anda di kemudian hari, yang diperlukan hanyalah sedikit penjelasan. Beritahukan bahwa Anda telah mencoba membatalkan langganan namun tetap ditagih meskipun telah melakukan prosedur tersebut.
Mereka pasti akan mengerti, karena itulah situasi yang terjadi pada beberapa pelanggan lainnya.
5. Pastikan Untuk Menghubungi Layanan Pelanggan Disney Plus
Terakhir, jika semua solusi lain gagal, pilihan terakhir Anda adalah menghubungi departemen dukungan pelanggan Disney Plus. Meskipun ada beberapa cara untuk menghubungi dukungan pelanggan, cara yang paling efektif adalah melalui halaman web resmi mereka.
Jadi, kunjungi www.disneyplus.com dan temukan bagian hubungi kami di bagian bawah halaman untuk mendapatkan bantuan profesional dari salah satu perwakilan mereka.
Melalui opsi tersebut, petugas dapat menangani pertanyaan Anda dan memandu Anda melalui prosedur pembatalan sedemikian rupa sehingga Anda tidak akan mengalami masalah lebih lanjut, terutama dengan proses penagihan. Jadi, buka browser Anda dan akses sarana komunikasi resmi mereka untuk memastikan langganan Disney Plus Anda dibatalkan dengan benar.
