Sadržaj
Disney Plus me stalno naplaćuje
Disney Plus, jedan od najpoznatijih over-the-top streaming servisa u svijetu danas pruža beskrajne sate zabave svojim pretplatnicima putem TV-a, kompjutera, laptopa, tableta, pa čak i mobilnih ekrana.
Najveći simbol djetinjstva većine ljudi, Disney nudi crtane filmove, animacije, serije, filmove i dokumentarne filmove za svaki ukus.
Nedavno je mreža čak kupila jednu od najvećih sportskih mreža i od tada isporučuje sportski sadržaj.
Suočen sa žestokom konkurencijom Netflixa, HBO Max, YouTube TV, Apple TV i Prime Video, Disney Plus se udobno nalazi među najvećim konkurentima.
Posjedovanje jednog od najkonsolidovanijih brendova u historiji sigurno je malo pomoglo u tome! Po cijeni, Disney Plus je jedna od najjeftinijih opcija, čak i u poređenju sa najjeftinijim od konkurencije.
Ipak, jeftini, neki korisnici se žale na poteškoće pri odjavljivanju sa svojih usluga. Prema pritužbama, i nakon što prestanu sa pretplatom, nekim korisnicima se usluga i dalje naplaćuje. Ako i vi nailazite na ovaj problem, ostanite s nama.
Danas smo vam donijeli listu jednostavnih rješenja koja će vas definitivno skinuti sa ulice i pomoći vam da prestanete plaćati Disney Plus pretplate nakon što ih prestanete koristiti.
Disney Plus se puniJa
Zašto me Disney Plus još uvijek naplaćuje?
Prije nego što dođemo do dijela u kojem vas vodimo kroz lake puteve kako bismo spriječili Disney Plus da vam naplaćuje čak i nakon što otkažete pretplatu, dozvolite nam da podijelimo neke važne informacije. Prije svega, glavni razlog zašto se korisnicima nastavljaju naplate čak i nakon što otkažu svoje pretplate na Disney Plus je taj što to ne rade kako treba.
Nijedna kompanija za streaming neće naplaćivati korisnicima koji ne primaju njihove usluge , osim nekoliko sistemskih grešaka .
Također, neki korisnici imaju više od jedne pretplate, a nakon otkazivanja jedne, ostali ostaju aktivni, pa im se i dalje naplaćuje jer njihovi računi i dalje imaju aktivne usluge. Dakle, osim ako ste među rijetkima koji su u sistemskoj grešci, vjerovatnoća da je greška za uporno naplatu na vašoj strani može biti nešto za razmatranje.
1. Obavezno izbrišite pretplatu
Neki korisnici su spomenuli da im se naplaćuje čak i nakon što su otkazali svoje Disney Plus pretplate. Ono što se zapravo dogodilo, barem u većini slučajeva, je da su ovi korisnici imali više od jedne pretplate , a druga, ili treća, se stalno naplaćivala.
Zato provjerite postoje li nijedna druga ili treća pretplata vezana za vaš račun ili sistem naplate neće ostati aktivna. Najbolji način da osigurate da ćete otkazati sve pretplate povezane s vašim imenom je da kontaktirate Disney Pluskorisničku službu i neka to provjeri.
Imaju operatere za online chat koji mogu provjeriti te informacije na licu mjesta i vratiti vam se s potvrdom za nekoliko sekundi.
2. Otkazivanje putem preglednika
Neki korisnici su spomenuli da ne mogu ispravno otkazati svoje Disney Plus pretplate putem aplikacije, ali su uspješni u svojim pokušajima kada koriste pretraživači. Prema Disney Plus-u, to je zapravo najefikasniji način za otkazivanje.
Dakle, ako niste uspjeli s pokušajem putem aplikacije, obavezno sljedeći put koristite preglednik.
Da biste ispravno otkazali svoju Disney Plus pretplatu putem pretraživača, slijedite dolje navedene korake:
- Na traci za pretraživanje vašeg omiljenog pretraživača upišite “ www.disneyplus.com ” i pritisnite Enter da biste bili usmjereni na stranicu za prijavu.
- Tamo unesite svoje akreditive za pristup svom ličnom računu .
- U gornjem desnom dijelu ćete vidite ikonu koja predstavlja vaš profil . Pronađite i kliknite na nju, a zatim na karticu 'Račun'.
- Pronađite opciju “ Otkaži pretplatu ” i kliknite na nju.
- Sistem će od vas tražiti da navedite razlog , pa jednostavno odaberite jedan sa liste ili napišite svoj, ako želite.
- Na kraju kliknite na “ Potvrdi otkazivanje ” i nastavite na sljedeći ekran.
To bi trebalo učiniti i vašDisney Plus pretplatu treba pravilno otkazati. Ako ima dodatnih troškova, obavezno kontaktirajte njihovu korisničku podršku da ih potvrdite.
3. Izbrišite svoje načine plaćanja
Treće rješenje je uklanjanje načina plaćanja sa vašeg računa. Na taj način, čak i ako Disney Plus želi da vam nastavi naplaćivati, neće postojati registrovane kartice ili bilo koji drugi način da vam naplate.
Imajte na umu da, ako kasnije želite da obnovite pretplatu, morat ćete još jednom unijeti podatke o plaćanju nakon što ih izbrišete iz podataka o računu.
Da biste uklonili informacije o plaćanju s računa, prijavite se na svoj Disney Plus račun i na sljedećem ekranu pronađite i kliknite na baner “My Disney Experience” koji bi trebao biti na vrhu stranice. Zatim kliknite na ikonu vašeg profila i pronađite karticu Načini plaćanja.
Nakon što kliknete na nju, vidjet ćete kreditne kartice koje ste registrovali u njihovom sistemu za automatsku naplatu. Pored svakog unesenog načina plaćanja nalazit će se opcija „Izbriši“. Kliknite na nju i potvrdite kada se to od vas zatraži.
Pobrinite se da to učinite sa svim načinima plaćanja koji su registrirani u sistemu.
U suprotnom će i dalje imati način da vam naplate čak i nakon što otkažite svoju pretplatu.
4. Kontaktirajte svog operatera kreditne/debitne kartice
Vidi_takođe: ARRIS Surfboard SB6190 Plava svjetla: objašnjeno 
Ako čak i nakon što ste prošli kroz sva tri gornja rješenjai dalje primate račune sa svoje pretplate na Disney Plus, možda bi bilo dobro da kontaktirate svog operatera kreditne ili debitne kartice .
Kada objasnite situaciju, oni mogu staviti sve naplate Disney Plus na čekanje, što bi na kraju trebalo dovesti do automatskog otkazivanja usluge zbog kašnjenja u plaćanju.
Imajte na umu, međutim, da ako odlučite, u budućem trenutku, da ponovo aktivirate svoju Disney Plus pretplatu i koristite isti kredit ili debitne kartice koja ima Disney Plus račune na čekanju, morat ćete poništiti proceduru. Dakle, obavezno kontaktirajte svoju automobilsku kompaniju i skinite Disney Plus sa liste suspendovanih troškova.
Pored toga, otkazivanje pretplate zbog neispunjenja plaćanja obično dolazi sa cijenom.
Međutim, ako zaista odlučite da kasnije ponovo aktivirate svoj Disney Plus nalog, potrebno je samo malo objašnjenje. Obavijestite ih da ste pokušali otkazati pretplatu, ali vam je naplata nastavljena i nakon procedure.
Sigurno će razumjeti, jer je takva situacija sa još nekoliko korisnika.
Vidi_takođe: Možete li gledati fubo na više od jednog TV-a? (8 koraka)5 . Obavezno kontaktirajte Disney Plus korisničku podršku
Na kraju, ako sva druga rješenja ne uspiju, vaše posljednje rješenje bi trebalo biti da kontaktirate Disney Plus odjel za korisničku podršku. Iako postoji nekoliko načina za kontaktiranje korisničke podrške, najefikasniji način bi trebao biti putem njihove službene web stranicestranica.
Dakle, idite na www.disneyplus.com i pronađite odjeljak za kontakt na dnu stranice kako biste dobili stručnu pomoć od jednog od njihovih predstavnika.
Kroz tu opciju, Poslužitelj može riješiti vaš upit i provesti vas kroz proceduru otkazivanja na način da više nećete imati problema, posebno s procesom naplate. Dakle, idite na svoj preglednik i pristupite njihovim službenim sredstvima komunikacije kako biste bili sigurni da je vaša pretplata na Disney Plus ispravno otkazana.
