Disney Plus segue cargándote? Fai estas 5 accións agora

Disney Plus segue cargándome

Disney Plus, un dos servizos de transmisión en tempo real máis famosos do mundo hoxe en día ofrece infinitas horas de entretemento aos seus subscritores a través da televisión, ordenadores, portátiles, tabletas e mesmo pantallas de móbiles.

O símbolo máis grande da infancia da maioría da xente, Disney ofrece debuxos animados, animacións, series, películas e documentais para todos os gustos.

Máis recentemente, a cadea incluso comprou unha das redes deportivas máis grandes e dende entón ofrece contido deportivo.

Enfrontando a feroz competencia de Netflix, HBO Max, YouTube TV, Apple TV e Prime Video, Disney Plus sitúase comodamente entre os principais competidores.

Ter unha das marcas máis consolidadas da historia axudou un pouco a iso. En relación ao prezo, Disney Plus é unha das opcións máis baratas, incluso en comparación coa máis barata da competencia.

Por moi barato que sexa, algúns usuarios queixáronse de ter dificultades para pechar sesión nos seus servizos. Segundo as queixas, aínda que rematan as súas subscricións, algúns usuarios seguen cobrando polo servizo. Se tamén tes este problema, quédese connosco.

Hoxe presentámosche unha lista de solucións sinxelas que definitivamente te desconectarán e axudarán a deixar de pagar as subscricións de Disney Plus unha vez que deixes de usalas.

Disney Plus segue cargandoEu

Por que aínda me está cargando Disney Plus?

Antes de chegar á parte na que te guiamos polos camiños sinxelos para evitar que Disney Plus che cobre mesmo despois de cancelar a túa subscrición, permítenos compartir información importante. En primeiro lugar, a principal razón pola que os usuarios seguen cobrando aínda que cancelan as súas subscricións a Disney Plus é que non o fan correctamente.

Ningunha empresa de streaming cobrará aos usuarios que non reciban os seus servizos. , agás algúns erros do sistema .

Ademais, algúns usuarios teñen máis dunha subscrición e, ao cancelar unha, os demais permanecen activos, polo que seguen cobrando xa que as súas contas aínda teñen servizos activos. Polo tanto, agás se estás entre os poucos que están no erro do sistema, é posible que teñas que ter en conta as probabilidades de que a culpa da facturación persistente sexa da túa parte.

1. Asegúrate de eliminar a subscrición

Algúns usuarios mencionaron que se lles cobrará mesmo despois de cancelar as súas subscricións a Disney Plus. O que realmente ocorreu, polo menos na maioría dos casos, foi que estes usuarios tiñan máis dunha subscrición , e a segunda, ou a terceira, seguían sendo facturadas.

Entón, asegúrate de que haxa ningunha segunda ou terceira subscrición vinculada á túa conta ou o sistema de facturación permanecerá activa. A mellor forma de asegurarte de cancelar todas as subscricións vinculadas ao teu nome é contactar con Disney Plusatención ao cliente e que o revisen.

Teñen operadores de chat en liña que poden comprobar esa información no lugar e volver a vostede cunha confirmación nuns segundos.

2. Fai a cancelación a través dun navegador

Algúns usuarios mencionaron non poder cancelar correctamente as súas subscricións de Disney Plus a través da aplicación, pero ter éxito cos seus intentos ao usar navegadores. Segundo Disney Plus, esa é en realidade a forma máis eficiente de realizar a cancelación.

Entón, se non tivo éxito coa aplicación, asegúrate de usar un navegador a próxima vez.

Para cancelar correctamente a súa subscrición a Disney Plus a través do navegador, siga os pasos seguintes:

• Na barra de busca do seu navegador favorito, escriba " www.disneyplus.com ” e prema Intro para ser dirixido á páxina de inicio de sesión.
• Alí, insire as túas credenciais para acceder á túa conta persoal .
• Na parte superior dereita, ver unha icona que representa o teu perfil . Localízao e fai clic nel e, a continuación, na pestana "Conta".
• Busca a opción " Cancelar subscrición " e fai clic nela.
• O sistema pedirache que o fagas. informe un motivo , así que simplemente escolla un da lista ou escriba o seu propio, se quere.
• Por último, faga clic en " Confirmar cancelación " e continúe ata o seguinte pantalla.

Iso debería facelo e o teuA subscrición a Disney Plus debería cancelarse correctamente. Se hai máis cargos, asegúrate de contactar co seu servizo de atención ao cliente para verificalos.

3. Borra os teus métodos de pago

A terceira solución é eliminar os métodos de pago da túa conta . Deste xeito, aínda que Disney Plus queira seguir cobrándoche, non haberá tarxetas rexistradas nin ningún outro xeito de facturarche.

Ten en conta que, se queres renovar a túa subscrición máis adiante, terás que proporcionar a información de pago unha vez máis despois de borrala da información da túa conta.

Para eliminar a información de pago da conta, inicia sesión na túa conta de Disney Plus e, na seguinte pantalla, localiza e fai clic no banner "A miña experiencia Disney" que debería estar na parte superior da páxina. A continuación, fai clic na icona do teu perfil e localiza a pestana de métodos de pago.

Despois de facer clic nela, verás as tarxetas de crédito que rexistraches no seu sistema de facturación automática. Xunto a cada método de pago introducido, haberá unha opción "Eliminar". Fai clic nel e confirma cando se lle solicite.

Asegúrate de facelo con todos os métodos de pago rexistrados no sistema.

En caso contrario, seguirán tendo un xeito de cobrarche aínda despois cancela a túa subscrición.

4. Póñase en contacto co seu operador de tarxeta de crédito/débito

Se mesmo despois de pasar polas tres solucións anterioresaínda recibes facturas da túa subscrición a Disney Plus, pode ser unha boa idea poñerte en contacto co teu operador de tarxeta de crédito ou débito .

Unha vez que expliques a situación, poden pór en espera todas as facturas de Disney Plus, que deberían eventualmente levará a unha cancelación automática do servizo debido a un incumprimento dos pagos.

Ten en conta, non obstante, que se decides, nun momento futuro, reactivar a túa subscrición a Disney Plus e utilizar o mesmo crédito. ou tarxeta de débito que teña as facturas de Disney Plus en espera, terás que desfacer o trámite. Polo tanto, asegúrate de poñerte en contacto coa túa compañía de automóbiles e eliminar a Disney Plus da lista de cargos suspendidos.

Ademais, cancelar unha subscrición debido a un pago predeterminado normalmente leva un prezo.

Non obstante, se decides reactivar a túa conta de Disney Plus máis tarde, o único que deberías necesitar é unha pequena explicación. Infórmalles que tentaches cancelar a subscrición pero seguiches facturando mesmo despois do procedemento.

Seguramente entenderán, xa que esa é a situación con outros poucos clientes.

5 . Asegúrate de contactar co servizo de atención ao cliente de Disney Plus

Por último, se todas as outras solucións fallan, o teu último recurso debería ser contactar co departamento de atención ao cliente de Disney Plus . Aínda que hai varias formas de contactar co servizo de atención ao cliente, a forma máis eficaz debería ser a través da súa web oficialpáxina.

Entón, vai a www.disneyplus.com e localiza a sección de contacto na parte inferior da páxina para obter axuda profesional dun dos seus representantes.

A través desta opción, o encargado pode xestionar a súa consulta e guialo polo procedemento de cancelación de forma que non teña máis problemas, especialmente co proceso de facturación. Entón, vai ao teu navegador e accede aos seus medios de comunicación oficiais para asegurarte de que a túa subscrición a Disney Plus se cancele correctamente.