Xfinity แอปบัญชีของฉันไม่ทำงาน: 7 วิธีในการแก้ไข

แอป Xfinity My Account ไม่ทำงาน

เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเคเบิลชั้นนำในสหรัฐอเมริกา Xfinity ส่งสัญญาณคุณภาพที่โดดเด่นสำหรับทั้งสองบริการ

ไม่ว่าจะเรียกดู ด้วยความเร็วสูงเป็นพิเศษด้วยโมเด็มและเราเตอร์ Xfinity หรือเพลิดเพลินกับเซสชันความบันเทิงที่ยอดเยี่ยมผ่านกล่องรับสัญญาณทีวี ผู้ใช้จะได้รับบริการที่เป็นเลิศอย่างแน่นอน

ตามเทรนด์ Xfinity ยังได้ออกแบบแอปที่ให้ทั้ง พวงของการควบคุมไปยังฝ่ามือของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถติดตามและควบคุมการใช้ข้อมูล อัปเกรดแพ็คเกจเคเบิลหรืออินเทอร์เน็ต ชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมายผ่านแอป

คุณลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและแชทได้ กับตัวแทนของ Xfinity ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับบริการ ดังนั้น นอกเหนือจากการให้บริการเคเบิลและอินเทอร์เน็ตที่โดดเด่น ทั้งหมดนี้ในราคาย่อมเยา บริษัทยังให้ผู้ใช้ควบคุมในระดับที่สูงมาก

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปที่ออกแบบโดยผู้ให้บริการรายอื่น Xfinity แอปยังพบปัญหาเป็นครั้งคราว ตามที่ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแอป มีปัญหาที่หยุดไม่ให้พวกเขาเข้าถึง

ตามที่กล่าวไว้ เมื่อพยายามเรียกใช้แอป โปรแกรมจะหยุดทำงานก่อนที่จะสามารถเข้าสู่ระบบได้ หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี้ อยู่กับเรา เราวันนี้นำเสนอรายการวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายมากสำหรับปัญหานี้ซึ่งจะช่วยให้คุณกำจัดปัญหาได้ ดังนั้น ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากแอป Xfinity ของคุณขัดข้อง

แอปบัญชี Xfinity ของฉันไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไรดี?

1. ให้รีสตาร์ทแอป

สิ่งแรกและง่ายที่สุดคือปิดแอปแล้วลองเรียกใช้งานอีกครั้ง บางครั้งวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดก็มีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้นและอาจให้ผลลัพธ์

เกี่ยวกับขั้นตอนการรีสตาร์ท มีรายงานของผู้ใช้ที่ต้องดำเนินการแม้ว่าจะเข้าสู่ระบบแล้วก็ตาม เนื่องจากคุณลักษณะของแอปไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประสบปัญหาเมื่อพยายามเรียกใช้แอป ซึ่งหมายความว่าโปรแกรมขัดข้องก่อนที่จะเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ได้

ในสถานการณ์แรก ก่อนที่คุณจะรีสตาร์ทแอป ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วปิดโปรแกรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้หยุดไม่ให้ทำงานในพื้นหลังเช่นกัน

โทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีปุ่มที่นำผู้ใช้ไปยังรายการแอปที่ทำงานอยู่ ดังนั้น ให้กดปุ่มสี่เหลี่ยมเล็ก ๆ บนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณและรับ ไปที่หน้าจอนั้น . จากนั้น ค้นหาแอป Xfinity แล้วเลื่อนไปด้านข้าง (หรือด้านบนในอุปกรณ์บางรุ่น) เพื่อปิด จากนั้นเรียกใช้อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ในสถานการณ์สมมติที่สอง ควรใช้ขั้นตอนเดียวกันดำเนินการแล้ว ยกเว้นส่วนการออกจากระบบ เนื่องจากปัญหาจะไม่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบตั้งแต่แรก การรีสตาร์ทแอพช่วยให้ระบบแก้ไขปัญหาคุณสมบัติและแก้ไขปัญหา ซึ่งจะทำให้โปรแกรมกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

2. อัปเดตแอป Xfinity

นักพัฒนาแทบจะไม่สามารถคาดเดาปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่แอปของตนจะประสบกับการใช้งาน ซึ่งหมายความว่าไม่มีแอปใดปลอดภัยจากปัญหาทั้งหมด อย่างน้อยเราก็ยังไม่เคยเจอปัญหานั้นมาก่อน สิ่งที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทำคือเผยแพร่โซลูชันสำหรับปัญหาตามที่ได้รับแจ้ง

โดยปกติแล้วโซลูชันเหล่านี้มาในรูปแบบของการอัปเดต และแอปส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีการเปิดตัวซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ เพื่อให้พวกเขาสามารถดาวน์โหลดและ ติดตั้ง

การอัปเดตอาจมีการอัปเกรดคุณลักษณะต่างๆ เนื่องจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ออกแบบฟังก์ชันที่มีประสิทธิภาพหรือเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นกับฟีเจอร์ใหม่ที่นักพัฒนาออกแบบเมื่อพวกเขาตระหนักว่าสามารถทำให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นได้ ดังนั้น โปรดเรียกใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะทั้งหมดทำงานตามที่ควรจะเป็น

หากแอปไม่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตใหม่ ให้ไปที่ Play Store บน Android หรือ App Store บน iPhone ของคุณและตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง ในกรณีที่คุณพบ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะรีสตาร์ทมือถือหลังจากอัปเดตแอปเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะรวมเข้ากับระบบ.

3. ลองบังคับปิดแอป Xfinity

วิธีอื่นที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการหยุดทำงานของแอป Xfinity คือการบังคับปิดแอป ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะเชื่อว่าเพียงแค่เปิดแอปอื่นหรือย้ายไปที่หน้าจอหลักของมือถือก็เพียงพอที่จะหยุดโปรแกรมไม่ให้ทำงานแล้ว

สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือพวกเขาไปที่รายการแอปที่ทำงานอยู่ใน พื้นหลัง. ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหา การหยุดทำงาน คุณจะต้องบังคับปิดแอป

วิธีที่ง่ายที่สุดคือ ไปที่การตั้งค่าทั่วไป จากนั้นคลิก แท็บแอป จากนั้นคุณจะเห็นรายการแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ค้นหาแอพ Xfinity และคลิกที่มัน ตัวเลือก “ บังคับปิด ” จะแสดงบนหน้าจอ ดังนั้นเพียงแค่ คลิกที่ตัวเลือกและอนุญาตให้ ระบบดำเนินการตามขั้นตอน

จากนั้น ให้เวลาสักครู่ และลองเรียกใช้แอปอีกครั้ง ในทำนองเดียวกันการรีสตาร์ทแอปอาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ขั้นตอนการบังคับหยุดก็เช่นกัน ดังนั้น ดำเนินการต่อและบังคับหยุดแอป Xfinity ก่อนที่จะพยายามใช้คุณลักษณะนี้

4. ล้างแคช

บางครั้งอาจเกิดขึ้นที่แอปรวบรวมข้อมูลมากเกินความจำเป็นและพยายามเรียกใช้ฟังก์ชันมากเกินไปในเวลาเดียวกัน . เนื่องจากอาจทำให้หน่วยความจำมือถือโอเวอร์โหลด การตอบสนองแรกของระบบคือการจัดสรรหน่วยความจำ RAM ให้มากที่สุดแอปให้ได้มากที่สุด

แน่นอนว่าอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติได้ เนื่องจากมีการจัดสรรหน่วยความจำมากเกินไปสำหรับฟังก์ชันเหล่านั้น เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้ที่เป็นสาเหตุให้แอปเรียกใช้ฟังก์ชันมากเกินไปในเวลาเดียวกันจะถูกจัดเก็บไว้ในแคช ดังนั้น การทำความสะอาดจึงควรช่วยให้แอปโฟกัสไปที่งานทีละอย่างได้

ดังนั้น เพื่อล้างแคช ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่าง :

• ไปที่การตั้งค่าทั่วไปบนมือถือของคุณ
• ค้นหาและเข้าถึงแท็บแอป
• ค้นหาแอป Xfinity และคลิกที่มัน
• ไปที่ตัวเลือก 'ล้างแคชและข้อมูล' แล้วคลิก
• อนุญาตให้ระบบมือถือทำการล้าง จากนั้นลอง เปิดแอปอีกครั้ง

5. ลองติดตั้งแอป Xfinity ใหม่อีกครั้ง

อาจเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป ไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายหรือฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง ติดตั้งแล้ว โชคดีที่การลบและติดตั้งแอปใหม่อย่างง่ายอาจเพียงพอแล้วในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้

ดังนั้น ไปที่แท็บแอปในการตั้งค่าทั่วไปและค้นหาแอป Xfinity จากนั้นคลิกที่มัน และในหน้าจอถัดไป เลือกถอนการติดตั้ง โปรดทราบว่าโอกาสที่ขั้นตอนการถอนการติดตั้งจะสำเร็จนั้นสูงกว่า หากคุณรีสตาร์ทมือถือหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น

เมื่อมือถือเริ่มทำงานอีกครั้ง ให้ดาวน์โหลดแอปและติดตั้งใหม่อีกครั้งซึ่งจะช่วยให้ระบบดำเนินการติดตั้งแอปได้อย่างเหมาะสม และส่งผลให้คุณลักษณะทั้งหมดทำงานตามปกติอีกครั้ง

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการพร้อมใช้งานแล้ว

ผู้ให้บริการประสบปัญหากับเซิร์ฟเวอร์บ่อยเกินกว่าที่พวกเขาจะยอมรับ เวลาส่วนใหญ่เซิร์ฟเวอร์สำรองจะจัดการกับบริการในขณะที่เซิร์ฟเวอร์หลักกำลังซ่อมแซม อย่างไรก็ตาม อาจเกิดขึ้นได้ที่ทราฟฟิกสูงเกินกว่าที่เซิร์ฟเวอร์สำรองจะจัดการได้ และบริการหยุดทำงาน

ดังนั้น หากคุณยังคงประสบปัญหากับแอป Xfinity แม้จะพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดในที่นี้แล้ว ตรวจสอบข้อมูลของพวกเขาเพื่อหาการหยุดทำงานที่อาจเกิดขึ้น .

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และนั่นอาจเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการรับข้อมูลมากกว่าการเลื่อนดูกล่องจดหมายอีเมลของคุณ หรือแม้กระทั่ง สแปมหรือถังขยะ

ดังนั้น อย่าลืมติดตามโปรไฟล์ของผู้ให้บริการของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงานที่อาจเกิดขึ้น

7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณลองวิธีแก้ไขทั้งหมดในบทความนี้แล้วและปัญหาการหยุดทำงานยังคงอยู่กับแอป Xfinity การดำเนินการต่อไปของคุณคือ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา ตัวแทนของ Xfinity จัดการกับปัญหาทุกประเภทในแต่ละวัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะมีเคล็ดลับเพิ่มเติมให้คุณลองอย่างแน่นอน

ในกรณีที่มีวิธีแก้ปัญหาอยู่เหนือระดับความเชี่ยวชาญของคุณ คุณสามารถให้พวกเขาแก้ปัญหาแทนคุณได้โดยไปที่ร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง ดังนั้น ดำเนินการต่อและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูว่าปัญหาการหยุดทำงานหายไปแล้ว