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La aplicación Mi Cuenta de Xfinity no funciona
Al ser uno de los principales proveedores de Internet y cable de todo EE.UU., Xfinity ofrece señales de calidad excepcional para ambos servicios.
Tanto si navegan a velocidades ultrarrápidas con los módems y routers Xfinity como si disfrutan de exquisitas sesiones de entretenimiento a través de su decodificador de TV, los usuarios tienen la garantía de unos servicios excelentes.
Siguiendo la tendencia, Xfinity también ha diseñado una aplicación que permite a los usuarios tener todo el control en la palma de la mano. A través de la aplicación, los usuarios pueden hacer un seguimiento y controlar su uso de datos, actualizar sus paquetes de cable o Internet, pagar facturas y mucho más.
Sus funciones de fácil uso permiten incluso a los usuarios configurar el control parental y chatear con los representantes de Xfinity en caso de dudas o problemas con el servicio. Así pues, además de ofrecer excelentes servicios de cable e Internet, todo ello a precios asequibles, la empresa también permite a los usuarios un altísimo nivel de control.
Sin embargo, al igual que las aplicaciones diseñadas por cualquier otro proveedor, la aplicación Xfinity también tiene problemas de vez en cuando Según los usuarios que han mencionado estar experimentando problemas con el uso de la aplicación, hay un problema que les impide acceder a ella.
Como se ha mencionado, al intentar ejecutar la aplicación, el programa se bloquea incluso antes de que puedan iniciar sesión. Si usted también está pasando por este mismo problema, quédate con nosotros. Te traemos hoy una lista de soluciones muy fáciles para este problema que debería ayudarle a deshacerse de la cuestión. Así que, sin más preámbulos, esto es lo que puede hacer si su aplicación Xfinity se bloquea .
La aplicación de mi cuenta de Xfinity no funciona. ¿Qué debo hacer?
1. Reinicie la aplicación
Lo primero y más sencillo es simplemente cerrar la aplicación e intentar ejecutarla de nuevo. A veces las soluciones más sencillas son las más efectivas, ya que te ahorran el tiempo de pasar por arreglos más elaborados y pueden dar resultados.
En cuanto al procedimiento de reinicio, hay informes de usuarios que tuvieron que hacerlo incluso después de iniciar sesión, ya que las funciones de la aplicación simplemente no funcionaban. Sin embargo, la mayoría de los usuarios están experimentando el problema al intentar ejecutar la aplicación, lo que significa que el programa se bloquea incluso antes de que puedan acceder a las funciones.
En el primer escenario, antes de reiniciar la aplicación, cierre la sesión de su cuenta y, a continuación, cierre el programa. Asegúrate también de impedir que funcione en segundo plano.
La mayoría de los móviles actuales tienen un botón que lleva a los usuarios a la lista de aplicaciones en ejecución, así que pulsa el pequeño botón cuadrado de la pantalla de tu teléfono y accede a esa pantalla Desde ahí, localiza la aplicación Xfinity y deslízala hacia los lados (o hacia arriba en algunos dispositivos) para cerrarla. A continuación, ejecútala de nuevo y comprueba si funciona.
En el segundo escenario, se debe realizar el mismo procedimiento, excepto la parte de cerrar la sesión, ya que el problema no le permitirá iniciar sesión en primer lugar. Reiniciar las aplicaciones permite al sistema solucionar las características y solucionar los problemas, lo que debería hacer que el programa sea bueno para su uso una vez más.
2. Actualizar la aplicación Xfinity
Los desarrolladores rara vez pueden prever todos los posibles problemas que experimentarán sus aplicaciones con el uso. Esto significa que ninguna aplicación está totalmente a salvo de problemas -al menos, nosotros no nos hemos encontrado con ninguno-. Lo que hacen los desarrolladores es publicar soluciones para los problemas a medida que los van conociendo.
Estas soluciones suelen venir en forma de actualizaciones y, hoy en día, la mayoría de las aplicaciones informan a los usuarios cuando se lanza una nueva versión del software para que puedan descargarla e instalarla.
Las actualizaciones también pueden incluir mejoras de las funciones Lo mismo puede ocurrir con las nuevas funciones que diseñan los desarrolladores cuando se dan cuenta de que pueden facilitar la vida de los usuarios. Por lo tanto, asegúrate de ejecutar siempre la última versión de la aplicación para asegurarte de que todas las funciones funcionan como deberían.
Si la aplicación no te informa de nuevas actualizaciones, ve a la Play Store en tu Android o a la App Store en tu iPhone y busca actualizaciones manualmente. En caso de que encuentres alguna, descárgala e instálala. Siempre es buena idea reiniciar el móvil después de actualizar las aplicaciones para asegurarte de que los cambios se asientan en el sistema.
3. Prueba a forzar el cierre de la aplicación Xfinity
Otra posible solución para el problema de bloqueo de la aplicación Xfinity es forzar su cierre. La mayoría de los usuarios tienden a creer que basta con abrir otra aplicación o ir a la pantalla principal del móvil para que el programa deje de ejecutarse.
Lo que ocurre en realidad es que pasan a la lista de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Así que, para solucionar el problema de cuelgues, tendrás que forzar el cierre de la aplicación .
La forma más sencilla de hacerlo es vaya a la configuración general y luego a la pestaña aplicaciones A partir de ahí, verás una lista de las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano. Localiza la aplicación Xfinity y haz clic en ella. A " Forzar cierre "En la pantalla aparecerá la opción haga clic en él y permita el sistema para realizar el procedimiento.
Del mismo modo que reiniciar la aplicación puede resolver problemas menores, también lo hace el procedimiento de parada forzada. Por lo tanto, sigue adelante y fuerza la parada de la aplicación Xfinity antes de intentar utilizar las funciones.
4. Limpiar la caché
A veces puede ocurrir que la aplicación esté recopilando más información de la necesaria e intente ejecutar demasiadas funciones al mismo tiempo. Como eso puede sobrecargar la memoria del móvil, la primera respuesta del sistema es dedicar a la aplicación tanta memoria RAM como sea posible.
Dado que estas piezas de información que hacen que la aplicación ejecute demasiadas funciones al mismo tiempo se almacenan en la caché, limpiarla debería ayudar a la aplicación a centrarse en una tarea cada vez.
Así que.., para borrar la caché, siga estos sencillos pasos :
- Ve a los Ajustes generales de tu móvil
- Localice y acceda a la pestaña Apps
- Busca la aplicación Xfinity y haz clic en ella.
- Accede a la opción "Borrar caché y datos" y haz clic en ella.
- Permita que el sistema móvil realice la limpieza y luego intente ejecutar la aplicación una vez más.
5. Prueba a reinstalar la aplicación Xfinity
También puede ocurrir que, al descargar o instalar la aplicación, algunos archivos se hayan dañado o algunas funciones no se hayan instalado correctamente. Afortunadamente, una simple eliminación y reinstalación de la aplicación puede ser suficiente para solucionar estos problemas.
Así que.., ve a la pestaña de aplicaciones en los ajustes generales y localiza la aplicación Xfinity. A continuación, haz clic sobre ella y, en la siguiente pantalla, selecciona desinstalar Ten en cuenta que las probabilidades de que el proceso de desinstalación tenga éxito son mayores si reinicias el móvil una vez finalizado el proceso.
Ver también: 3 maneras de arreglar SIM no aprovisionado MM 2 ATTUna vez que el móvil arranque de nuevo, descarga la aplicación y reinstálala. Esto debería ayudar al sistema a realizar una instalación correcta de la aplicación y, en consecuencia, a que todas las funciones vuelvan a funcionar como deberían.
6. Asegúrese de que el servicio funciona
Los proveedores tienen problemas con sus servidores más a menudo de lo que quieren admitir. La mayoría de las veces, los servidores de reserva se ocupan del servicio mientras se repara el principal. Sin embargo, puede ocurrir que el tráfico sea demasiado elevado para el servidor secundario y el servicio se interrumpa.
Por lo tanto, si usted todavía está experimentando problemas con la aplicación Xfinity, incluso después de intentar todas las soluciones aquí, compruebe su información sobre posibles cortes .
Hoy en día, la mayoría de los proveedores tienen perfiles en las redes sociales, lo que puede ser una forma más fácil de obtener la información que rebuscando en la bandeja de entrada del correo electrónico o incluso en la papelera de spam.
Por lo tanto, asegúrese de seguir el perfil de su proveedor en cualquier plataforma de medios sociales para obtener información sobre posibles cortes .
7. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
Ver también: RCN frente a Service Electric: ¿cuál elegir?
Si intenta todas las soluciones en este artículo y el problema de bloqueo se mantiene con su aplicación Xfinity, su próxima acción debe ser ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente Los representantes de Xfinity tratan a diario con todo tipo de problemas, lo que significa que seguro que tienen algunos trucos más que puedes probar.
En caso de que sus soluciones estén por encima de su nivel de conocimientos, puede hacer que resuelvan el problema en su nombre con sólo dirigirse a una de sus tiendas. Así, sigue adelante y pide ayuda profesional para que el problema de los cuelgues desaparezca para siempre.
