Inhoudsopgave
Xfinity Mijn Account App werkt niet
Als een van de topaanbieders van internet en kabel in de hele VS levert Xfinity voor beide diensten signalen van uitstekende kwaliteit.
Of het nu gaat om surfen met ultrahoge snelheden met Xfinity-modems en -routers of genieten van uitstekende entertainmentsessies via de tv-settopbox, gebruikers hebben de garantie van uitstekende diensten.
In navolging van de trend heeft Xfinity ook een app ontworpen die een heleboel controle biedt in de palm van de hand van gebruikers. Via de app kunnen gebruikers hun dataverbruik bijhouden en controleren, hun kabel- of internetpakketten upgraden, rekeningen betalen en nog veel meer.
Dankzij de gebruiksvriendelijke functies kunnen gebruikers zelfs ouderlijk toezicht instellen en chatten met vertegenwoordigers van Xfinity in geval van twijfel of problemen met de dienst. Het bedrijf levert dus niet alleen uitstekende kabel- en internetdiensten, allemaal tegen betaalbare prijzen, maar biedt gebruikers ook een extreem hoog controleniveau.
Maar net als bij apps die door elke andere provider zijn ontworpen, de Xfinity app heeft ook af en toe problemen... Volgens gebruikers die melding maakten van problemen met het gebruik van de app, is er een probleem dat hen ervan weerhoudt de app te gebruiken.
Zoals vermeld, bij een poging om de app uit te voeren, crasht het programma zelfs voordat ze zich kunnen aanmelden. Als u ook door ditzelfde probleem gaat, blijf dan bij ons. We brachten u vandaag een lijst met zeer eenvoudige oplossingen voor dit probleem dat u zou moeten helpen zich te ontdoen van het probleem. Dus, zonder verdere ophef, hier is wat u kunt doen als uw Xfinity-app crasht.
Mijn Xfinity Account App werkt niet. Wat moet ik doen?
1. Start de app opnieuw op
Het eerste en eenvoudigste is om de app gewoon te sluiten en opnieuw proberen te starten. Soms zijn de eenvoudigste oplossingen het meest effectief, omdat ze u de tijd besparen van het doorlopen van meer uitgewerkte fixes en mogelijk resultaat opleveren.
Wat betreft de herstartprocedure, zijn er meldingen van gebruikers die dat zelfs na het inloggen moesten doen, omdat de functies van de app gewoon niet werkten. De meeste gebruikers ondervinden het probleem echter bij een poging de app te starten, wat betekent dat het programma vastloopt nog voordat ze bij de functies kunnen komen.
In het eerste scenario, voordat u de app opnieuw opstart, uitlogt bij uw account en het programma afsluit. Zorg ervoor dat het niet meer op de achtergrond werkt.
De meeste mobiele telefoons hebben tegenwoordig een knop die gebruikers naar de lijst van lopende apps leidt, dus druk op het kleine vierkante knopje op je telefoonscherm en ga naar dat scherm... Vanaf daar, zoek de Xfinity app en schuif het opzij (of omhoog op sommige apparaten) om het te sluiten. Start het dan opnieuw en kijk of dat werkt.
In het tweede scenario moet dezelfde procedure worden uitgevoerd, met uitzondering van het uitloggen, aangezien het probleem u in de eerste plaats niet toestaat om in te loggen. Het opnieuw opstarten van apps stelt het systeem in staat om problemen op te lossen, waardoor het programma weer bruikbaar wordt.
2. Update de Xfinity-app
Ontwikkelaars kunnen zelden alle mogelijke problemen voorzien die hun apps bij gebruik zullen ondervinden. Dat betekent dat geen enkele app helemaal veilig is voor problemen - althans, wij zijn er nog geen tegengekomen. Wat ontwikkelaars wel doen, is oplossingen voor de problemen uitbrengen zodra ze die kennen.
Deze oplossingen komen gewoonlijk in de vorm van updates en de meeste apps informeren gebruikers tegenwoordig wanneer er een nieuwe softwareversie wordt gelanceerd, zodat ze die kunnen downloaden en installeren.
Updates kunnen ook upgrades van functies bevatten Hetzelfde kan gebeuren voor nieuwe functies die ontwikkelaars ontwerpen wanneer ze zich realiseren dat ze het leven van gebruikers gemakkelijker kunnen maken. Zorg er dus voor dat u altijd de laatste versie van de app gebruikt om er zeker van te zijn dat alle functies naar behoren werken.
Als de app je niet informeert over nieuwe updates, ga dan naar de Play Store op je Android of de App Store op je iPhone en controleer handmatig of er updates zijn. Als je die vindt, download en installeer ze dan. Het is altijd een goed idee om de mobiele telefoon opnieuw op te starten na het bijwerken van apps om ervoor te zorgen dat de wijzigingen in het systeem zinken.
3. Probeer de Xfinity-app te forceren.
Een andere mogelijke oplossing voor het crashen van de Xfinity-app is het geforceerd sluiten ervan. De meeste gebruikers denken dat het openen van een andere app of het gaan naar het hoofdscherm van hun mobieltje al voldoende is om het programma te stoppen.
Wat er eigenlijk gebeurt is dat ze naar de lijst gaan van apps die op de achtergrond draaien. Dus, om de crashen probleem, moet je de app geforceerd sluiten .
De gemakkelijkste manier is om ga naar de algemene instellingen en dan naar het tabblad apps Van daaruit ziet u een lijst van de apps die op de achtergrond draaien. Zoek de Xfinity app en klik erop. A " Forceer sluiten " optie zal worden weergegeven op het scherm dus gewoon klik erop en laat het systeem om de procedure uit te voeren.
Geef het vervolgens een minuut en probeer de app opnieuw te starten. Op dezelfde manier als het opnieuw opstarten van de app kleine problemen kan oplossen, doet de geforceerde stopprocedure dat ook. Dus ga je gang en forceer de Xfinity-app voordat je probeert de functies te gebruiken.
Zie ook: Hoe Roku verbinden met WiFi met gebruikersnaam en wachtwoord?4. Geef de cache een schoonmaakbeurt
Soms kan het gebeuren dat de app meer informatie verzamelt dan nodig is en probeert te veel functies tegelijk uit te voeren. Omdat dat het mobiele geheugen kan overbelasten, is de eerste reactie van het systeem om zoveel mogelijk RAM-geheugen aan de app toe te wijzen.
Dat kan natuurlijk leiden tot een slechte werking van de app, omdat te veel geheugen wordt toegewezen voor die functies. Aangezien deze stukjes informatie die ervoor zorgen dat de app te veel functies tegelijk uitvoert, worden opgeslagen in de cache, zou een schoonmaakbeurt de app moeten helpen zich te concentreren op één taak tegelijk.
Dus, volg de onderstaande eenvoudige stappen om de cache te wissen :
- Ga naar de Algemene Instellingen op je mobiel
- Zoek en open het tabblad Apps
- Zoek de Xfinity-app en klik erop.
- Ga naar de optie "cache en gegevens wissen" en klik erop.
- Laat het mobiele systeem de reiniging uitvoeren en probeer dan de app opnieuw uit te voeren.
5. Probeer de Xfinity-app opnieuw te installeren.
Het kan ook gebeuren dat bij het downloaden of installeren van de app sommige bestanden beschadigd zijn geraakt of sommige functies niet goed zijn geïnstalleerd. Gelukkig kan een eenvoudige verwijdering en herinstallatie van de app al voldoende zijn om deze problemen op te lossen.
Dus, ga naar het tabblad apps in de algemene instellingen en zoek de Xfinity-app. Klik erop en selecteer in het volgende scherm Verwijderen. Houd er rekening mee dat de kans dat de de-installatieprocedure slaagt groter is als je de telefoon opnieuw opstart nadat het proces is voltooid.
Zodra het toestel weer opstart, downloadt u de app en installeert u hem opnieuw. Dat zou het systeem moeten helpen om de app correct te installeren en dus alle functies weer naar behoren te laten werken.
6. Zorg ervoor dat de service werkt
Providers hebben vaker problemen met hun servers dan ze willen toegeven. Meestal handelen de reserveservers de dienst af terwijl de hoofdserver wordt gerepareerd. Het kan echter gebeuren dat het verkeer te groot is voor de secundaire server en dat de dienst uitvalt.
Dus, als u nog steeds problemen ondervindt met de Xfinity app, zelfs na het proberen van alle oplossingen hierin, hun informatie controleren op mogelijke uitval .
De meeste providers hebben tegenwoordig profielen op sociale media platforms, en dat kan een makkelijkere manier zijn om de informatie te krijgen dan door je e-mail inbox te scrollen, of zelfs de spam of prullenbak.
Zorg er dus voor dat u het profiel van uw provider op elk sociaal media platform volgt om informatie te krijgen over mogelijke storingen.
7. Neem contact op met de klantenservice
Als u alle oplossingen in dit artikel hebt geprobeerd en het crashen van uw Xfinity-app blijft aanhouden, moet u de volgende actie ondernemen om contact op te nemen met hun klantendienst Xfinity-vertegenwoordigers hebben dagelijks met allerlei problemen te maken, wat betekent dat ze zeker nog een paar trucjes voor u hebben om te proberen.
Als hun oplossingen uw kennisniveau te boven gaan, kunt u hen het probleem voor u laten oplossen door gewoon naar een van hun winkels te gaan. Dus, ga je gang en vraag wat professionele hulp om het crashen voorgoed achter de rug te hebben.
