Indholdsfortegnelse
Xfinity Min konto-app virker ikke
Xfinity er en af de bedste udbydere af internet og kabel-tv i hele USA og leverer fremragende kvalitetssignaler til begge tjenester.
Uanset om de surfer med ultrahøje hastigheder med Xfinity-modemmer og -routere eller nyder udsøgt underholdning via deres tv-set-top-boks, er brugerne garanteret fremragende tjenester.
Xfinity har også udviklet en app, der giver brugerne en masse kontrol i hånden. Via appen kan brugerne holde styr på og kontrollere deres dataforbrug, opgradere deres kabel- eller internetpakker, betale regninger og meget mere.
De brugervenlige funktioner gør det endda muligt for brugerne at oprette forældrekontrol og chatte med Xfinity-repræsentanter i tilfælde af tvivl eller problemer med tjenesten. Ud over at levere fremragende kabel- og internettjenester til overkommelige priser giver virksomheden også brugerne en ekstremt høj grad af kontrol.
Men ligesom apps, der er udviklet af enhver anden udbyder, er det ikke anderledes, Xfinity-appen har også problemer af og til Ifølge brugere, der har nævnt problemer med brugen af appen, er der et problem, som forhindrer dem i at få adgang til den.
Som nævnt, når de forsøger at køre appen, går programmet ned, selv før de kan logge ind. Hvis du også går igennem det samme problem, så bliv hos os. Vi har i dag en liste over meget nemme løsninger på dette problem, som bør hjælpe dig med at slippe af med problemet. Så uden videre er her, hvad du kan gøre, hvis din Xfinity-app går ned .
Min Xfinity-konto-app virker ikke. Hvad skal jeg gøre?
1. Giv appen en genstart
Den første og nemmeste ting er simpelthen at lukke appen og prøve at køre den igen. Nogle gange er de enkleste løsninger de mest effektive, da de sparer dig for tid til at gennemgå mere udførlige løsninger og kan give resultater.
Hvad angår genstartsproceduren, er der rapporter om brugere, der måtte gøre det selv efter at have logget ind, da appens funktioner simpelthen ikke virkede. De fleste brugere oplever dog problemet, når de forsøger at køre appen, hvilket betyder, at programmet går ned, før de kan få adgang til funktionerne.
Se også: 3 almindelige fejlkoder for Fire TV med løsningerI det første scenario, før du genstarter appen, skal du logge ud af din konto og derefter lukke programmet Sørg også for at forhindre den i at arbejde i baggrunden.
De fleste mobiltelefoner har i dag en knap, der fører brugeren til listen over kørende apps, så Tryk på den lille firkantede knap på telefonens skærm og gå til denne skærm Find Xfinity-appen derfra, og skub den til siden (eller opad på nogle enheder) for at lukke den. Kør den derefter igen, og se, om det virker.
I det andet scenario skal du udføre den samme procedure, bortset fra afmeldingen, da problemet ikke giver dig mulighed for at logge ind i første omgang. Ved at genstarte apps kan systemet fejlfinde funktionerne og løse problemerne, hvilket burde gøre programmet brugbart igen.
2. Opdater Xfinity-appen
Udviklere kan sjældent forudse alle de mulige problemer, som deres apps vil opleve under brugen. Det betyder, at ingen app er helt sikker på problemer - vi er i hvert fald ikke stødt på nogen. Det, udviklerne gør, er at frigive løsninger på problemerne, efterhånden som de bliver gjort opmærksomme på dem.
Disse løsninger kommer normalt i form af opdateringer, og de fleste apps informerer i dag brugerne, når der lanceres en ny softwareversion, så de kan downloade og installere den.
Opdateringer kan også indeholde opgraderinger af funktioner Det samme kan ske for nye funktioner, som udviklere udvikler, når de indser, at de kan gøre brugernes liv lettere. Så sørg for altid at køre den nyeste version af appen for at sikre, at alle funktioner fungerer, som de skal.
Hvis appen ikke informerer dig om nye opdateringer, skal du gå til Play Store på din Android eller App Store på din iPhone og tjekke manuelt, om der er opdateringer. Hvis du finder nogen, skal du downloade og installere dem. Det er altid en god idé at genstarte mobilen efter opdatering af apps for at sikre, at ændringerne bliver indarbejdet i systemet.
3. Prøv at tvinge lukning af Xfinity-appen
En anden mulig løsning på problemet med Xfinity-appen er at tvinge den til at lukke den. De fleste brugere har tendens til at tro, at det er nok at åbne en anden app eller flytte til hovedskærmen på deres mobil for at stoppe programmet fra at køre.
Det, der faktisk sker, er, at de går til listen over apps, der kører i baggrunden. Så for at løse problemet problemet med nedbrud, skal du tvinge appen til at lukke den med magt .
Den nemmeste måde at gøre det på er at gå til de generelle indstillinger og derefter til fanen apps Derfra vil du se en liste over de apps, der kører i baggrunden. Find Xfinity-appen, og klik på den. A " Tvinge lukning " vil blive vist på skærmen, så du skal blot klik på den og tillad systemet til at udføre proceduren.
Giv den derefter et minut, og prøv at køre appen igen. På samme måde som genstart af appen kan løse mindre problemer, gør tvangsstop-proceduren det også. Så gå videre og tvangsstop Xfinity-appen, før du forsøger at bruge funktionerne.
4. Giv cachen en rensning
Nogle gange kan det ske, at appen indsamler flere oplysninger, end den har brug for, og forsøger at køre for mange funktioner på samme tid. Da det kan overbelaste mobilens hukommelse, er systemets første reaktion at afsætte så meget RAM-hukommelse til appen som muligt.
Det kan naturligvis føre til fejlfunktion i appen, da der allokeres for meget hukommelse til disse funktioner. Da disse oplysninger, der får appen til at køre for mange funktioner på samme tid, er gemt i cachen, bør en rensning af cachen hjælpe appen med at fokusere på én opgave ad gangen.
Så, for at rydde cachen skal du følge nedenstående enkle trin for at rydde cachen :
- Gå til Generelle indstillinger på din mobil
- Find og få adgang til fanen Apps
- Find Xfinity-appen, og klik på den
- Gå til indstillingen "Ryd cache og data", og klik på den
- Lad mobilsystemet udføre rensningen, og prøv derefter at køre appen igen.
5. Prøv at geninstallere Xfinity-appen
Det kan også ske, at nogle filer kan være blevet beskadiget ved download eller installation af appen, eller at nogle funktioner ikke er blevet installeret korrekt. Heldigvis kan en simpel fjernelse og geninstallation af appen være tilstrækkeligt til at løse disse problemer.
Så, gå til fanen apps i de generelle indstillinger og find Xfinity-appen. Klik derefter på den, og på det næste skærmbillede skal du vælge afinstallere Husk, at chancerne for at afinstalleringsproceduren lykkes er større, hvis du genstarter mobilen, efter at processen er afsluttet.
Når mobilen starter op igen, skal du downloade appen og geninstallere den. Det skulle hjælpe systemet med at udføre en korrekt installation af appen og dermed få alle funktionerne til at køre som de skal igen.
6. Sørg for, at tjenesten er oppe
Udbydere oplever oftere problemer med deres servere, end de bryder sig om at indrømme. For det meste klarer backupserveren tjenesten, mens den primære server bliver repareret. Det kan dog ske, at trafikken er for stor til, at den sekundære server kan klare den, og tjenesten bryder sammen.
Så hvis du stadig oplever problemer med Xfinity-appen, selv efter at du har forsøgt alle løsningerne heri, kontrollere deres oplysninger om mulige afbrydelser .
De fleste udbydere har i dag profiler på sociale medier, og det kan være en nemmere måde at få oplysninger på end at scrolle gennem din e-mailindbakke eller endda i din spam- eller papirkurv.
Så sørg for at følge din udbyders profil på en social medieplatform for at få oplysninger om mulige afbrydelser .
7. Kontakt kundeservice
Se også: Port Range vs. lokal port: Hvad er forskellen?
Hvis du har prøvet alle løsningerne i denne artikel, og problemet med nedbruddet stadig er gældende for din Xfinity-app, skal du gøre følgende at kontakte deres kundeserviceafdeling Xfinity-repræsentanterne tager sig dagligt af alle mulige problemer, hvilket betyder, at de helt sikkert har et par tricks mere, som du kan prøve.
Hvis deres løsninger ligger over dit ekspertiseniveau, kan du få dem til at løse problemet på dine vegne ved blot at tage hen til en af deres butikker. Så, gå videre og bed om professionel hjælp for at få problemet med nedbrud væk for altid.
