Xfinity My Account Appが動作しない:修正する7つの方法

Xfinity My Account Appが動作しない:修正する7つの方法
Dennis Alvarez

Xfinity My Account Appが動作しない

インターネットとケーブルのプロバイダーとして全米トップクラスのXfinityは、両サービスにおいて優れた品質の信号をお届けしています。

Xfinityのモデムやルーターで超高速ブラウジングをしたり、TVセットトップボックスで極上のエンターテインメントを楽しんだり、ユーザーは優れたサービスを保証されています。

Xfinityは、データ使用量の管理、ケーブルやインターネットパッケージのアップグレード、料金の支払いなど、ユーザーの手のひらでコントロールできるアプリをデザインしました。

また、ペアレンタル・コントロールの設定や、サービスに関する疑問や問題がある場合にXfinityの担当者とチャットで相談できるなど、ユーザーフレンドリーな機能も備えています。 このように、同社はケーブルテレビやインターネットサービスを手頃な価格で提供するだけでなく、ユーザーが非常に高いレベルでコントロールできるようになっています。

ただし、他のプロバイダーが設計したアプリと同様です、 Xfinityアプリも時々不具合が発生する。 .アプリの使用に問題があると言及したユーザーによると、アプリへのアクセスを止めている問題があるとのことです。

このように、アプリを実行しようとすると、ログインする前にプログラムがクラッシュしてしまいます。 もし、あなたもこの同じ問題に直面しているのなら、私たちと一緒に考えてみましょう。 今日は、この問題を解決するのに役立つ、非常に簡単な解決策のリストをお届けします。 では、さらに詳しく説明せずに、あなたのXfinityアプリがクラッシュした場合の対処法を説明します。

Xfinityアカウントアプリが使えない。 どうすればいい?

1.アプリを再起動させる

まず、一番簡単なのは、アプリを終了して、再度起動することです。 最もシンプルな解決策が最も効果的な場合もあり、より精巧な修正にかかる時間を節約し、結果を出すことができます。

なお、再起動については、ログイン後でもアプリの機能が使えないため、再起動が必要だったという報告もありますが、ほとんどのユーザーはアプリを起動した時点で問題が発生しているため、機能を利用する前にプログラムがクラッシュしていることがわかります。

最初のシナリオでは アプリを再起動する前に、アカウントをログアウトしてから、プログラムを終了してください。 .バックグラウンドでの動作も停止するようにしてください。

最近のほとんどの携帯電話には、起動中のアプリのリストに誘導するボタンがあるので 携帯電話のディスプレイにある小さな四角いボタンを押し、その画面を表示します。 そこで、Xfinityアプリを探し、横に(デバイスによっては上に)スライドさせて閉じます。 その後、もう一度実行し、それがうまくいくかどうかを確認します。

2つ目のシナリオでは、ログアウトの部分を除き、同じ手順を実行する必要があります。 アプリを再起動すると、システムは機能のトラブルシューティングと問題を修正し、プログラムを再び使用できるようにします。

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2.Xfinityアプリをアップデートする

開発者は、アプリの使用時に発生する可能性のある問題をすべて予見できるわけではありません。 つまり、問題から完全に保護されたアプリは存在しないのです。 開発者は、問題を認識した時点で解決策を発表しています。

このような解決策は通常、アップデートの形で提供されます。最近のほとんどのアプリは、新しいソフトウェアバージョンが開始されるとユーザーに通知し、ダウンロードとインストールを可能にします。

アップデートには、機能のアップグレードが含まれる場合があります。 また、開発者がより効率的な機能や使いやすい機能を設計する際にも、ユーザーの生活をより便利にするために新しい機能を設計することがあります。 そのため、すべての機能が正常に動作するように、常にアプリの最新バージョンを実行することをお勧めします。

アプリが新しいアップデートを通知しない場合は、AndroidのPlayストアまたはiPhoneのApp Storeにアクセスし、手動でアップデートを確認します。 見つかった場合は、ダウンロードしてインストールします。 アプリのアップデート後は、変更がシステムに反映されるのを確認するために、常に携帯電話を再起動するとよいです。

3.Xfinityアプリを強制終了してみる

Xfinityアプリのクラッシュ問題のもう一つの解決策は、アプリを強制終了することです。 ほとんどのユーザーは、他のアプリを開くか、携帯電話のメイン画面に移動するだけで、すでにプログラムの実行を停止するのに十分だと考えがちです。

実際に起こるのは、バックグラウンドで動作しているアプリのリストに移動することです。 そこで、修正するために クラッシュする場合は、アプリを強制終了する必要があります。 .

一番簡単な方法は 一般的な設定からアプリタブに移動します。 バックグラウンドで動作しているアプリのリストが表示されます。 Xfinityアプリを探し、クリックします。 フォースクローズ "オプションが表示されますので、そのまま をクリックし、許可する。 を実行するためのシステムです。

アプリの再起動で軽微な問題が解決するのと同じように、強制停止も同様です。 Xfinityアプリを強制停止してから、機能を使用するようにしましょう。

4.キャッシュをクリーンアップする

アプリが必要以上に情報を収集し、同時に多くの機能を実行しようとすることがあります。 その場合、モバイルのメモリに負荷がかかる可能性があるため、システムの最初の反応として、できるだけ多くのRAMメモリをアプリに割り当てることになります。

このように、多くの機能を同時に実行させる原因となっている情報はキャッシュに保存されているため、キャッシュをクリーンアップすることで、アプリを1つのタスクに集中させることができるはずです。

だから キャッシュをクリアするには、以下の簡単な手順で行います。 :

  • モバイルの一般設定にアクセスする
  • アプリ」タブを探し、アクセスする
  • Xfinityアプリを探し、クリックする
  • キャッシュとデータのクリア」オプションを選択し、クリックします。
  • モバイルシステムがクレンジングを実行するのを待ってから、もう一度アプリの実行を試してみてください。

5.Xfinityアプリを再インストールしてみる

また、アプリのダウンロードやインストール時に、一部のファイルが破損したり、一部の機能が正しくインストールされなかったりすることもあります。 このような問題は、アプリの削除と再インストールで十分対処できる場合があります。

だから 一般設定のアプリタブからXfinityアプリを探し、クリックし、次の画面でアンインストールを選択します。 アンインストールが完了した後、携帯電話を再起動すると、アンインストールが成功する確率が高くなることに留意してください。

起動したら、アプリをダウンロードして再インストールしてください。 そうすると、アプリが正しくインストールされ、すべての機能が正常に動作するようになります。

6.サービスが立ち上がっていることを確認する

プロバイダーがサーバーに不具合を起こすことはよくあることで、たいていはバックアップサーバーで対応し、メインサーバーの修理を行っています。 しかし、セカンダリーサーバーでは対応しきれないほどのトラフィックが発生し、サービスがダウンしてしまうことがあります。

そこで、ここで紹介するすべての解決策を試みても、Xfinityアプリに問題がある場合、 停電の可能性がある場合は、その情報を確認する .

最近では、ほとんどのプロバイダーがソーシャルメディアプラットフォームにプロフィールを掲載しており、メールの受信箱や、スパムやゴミ箱をスクロールするよりも簡単に情報を得ることができるかもしれません。

関連項目: ケーブルモデムのアンコレクトラブルの原因とは?

そのため、可能性のある停電に関する情報を得るために、あらゆるソーシャルメディアプラットフォームでプロバイダーのプロフィールをフォローするようにしてください。

7.カスタマーサポートに問い合わせる

この記事のすべての解決策を試しても、Xfinityアプリのクラッシュ問題が解決しない場合、次のアクションを実行する必要があります。 をクリックすると、同社のカスタマーサポート部門に問い合わせることができます。 Xfinityの担当者は、日々様々な問題に対処しているので、きっとあなたにも試してほしいことがあるはずです。

万が一、その解決策が自分のレベルを超えていたとしても、店舗に足を運ぶだけで、問題を解決してもらうことができる。 そう、 クラッシュの問題を解決するために、専門家に相談することをお勧めします。




Dennis Alvarez
Dennis Alvarez
デニス アルバレスは、この分野で 10 年以上の経験を持つベテランのテクノロジー ライターです。インターネット セキュリティやアクセス ソリューションからクラウド コンピューティング、IoT、デジタル マーケティングに至るまで、さまざまなトピックについて幅広く執筆しています。デニスは、技術トレンドを特定し、市場力学を分析し、最新の開発について洞察力に富んだコメントを提示することに鋭い目を持っています。彼は、人々がテクノロジーの複雑な世界を理解し、情報に基づいた意思決定ができ​​るよう支援することに情熱を注いでいます。デニスは、トロント大学でコンピューター サイエンスの学士号を取得し、ハーバード ビジネス スクールで経営管理の修士号を取得しています。執筆以外の時間は、デニスは旅行をしたり、新しい文化を探索したりすることを楽しんでいます。