สารบัญ
หน้าจอสีม่วงโรคุ
ในบรรดาสีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวทางเทคโนโลยี เราต้องยอมรับว่าเราคิดว่าสีม่วงเป็นตัวเลือกที่แปลกมาก
โดยทั่วไป สีเหล่านี้ ข้อผิดพลาดมาพร้อมกับระบบรหัสสี โดยไล่จากสีแดงไปจนถึงสีเหลืองอำพัน หากข้อผิดพลาดไม่ได้เลวร้ายขนาดนั้น มันเป็นรหัสที่กำหนดขึ้นซึ่งฝังแน่นอยู่ในพวกเราทุกคน – แต่ไม่ใช่ Roku
ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจำนวนมากจึงไปที่กระดานและฟอรัมในช่วงเวลาที่ผ่านมาเพื่อแสดงความสับสนที่หน้าจอสีม่วง พวกเขาได้เห็นในช่วงปลาย นอกจากนี้ยังน่ารำคาญเล็กน้อยอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการปิดให้บริการอย่างสมบูรณ์
ไม่ต้องติดตามรายการโปรดของคุณอีกต่อไป แต่ปัญหาจะรุนแรงแค่ไหน? และคุณจะทำอย่างไรเพื่อหยุดไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก? เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ เราต้องค้นคว้าข้อมูล ต่อไปนี้คือสิ่งที่เราค้นพบ
อะไรทำให้หน้าจอสีม่วงบน Roku
ค่อนข้างหายากที่เราจะเริ่มบทความเหล่านี้ด้วยข่าวดี ดังนั้นเราจะมาสนุกกันสักหน่อย: หน้าจอสีม่วงที่คุณเห็นจะไม่ เป็นปัญหาร้ายแรงในกรณีส่วนใหญ่
และเมื่อทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราคิดว่าคุณมีโอกาสที่ดีที่จะแก้ไขโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากภายนอก (แน่นอนว่าไม่รวมเรา) แล้วอะไรเป็นสาเหตุของหน้าจอสีม่วง
ในกรณีส่วนใหญ่ หน้าจอสีม่วงจะเกิดขึ้นเพียงหมายความว่ามีการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องตามสายทำให้ไม่สามารถรับสัญญาณได้อย่างถูกต้อง ในบางกรณี สายเคเบิลอาจเสียหาย
ในสถานการณ์อื่นๆ อาจเป็นเพียงการเชื่อมต่อที่หลวมเล็กน้อย ส่วนใหญ่แล้ว HDMI จะเป็นตำแหน่งที่คุณจะต้องให้ความสนใจ ไม่ว่าในกรณีใด ตอนนี้คุณมีความคิดที่ถูกต้องแล้วว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา เราน่าจะดำเนินการต่อไปและช่วยคุณแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไข Roku Purple Screen
ด้านล่างนี้คือการแก้ไขทั้งหมดที่เราพบว่ามีประวัติการทำงานจริง โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะระดับใดในการทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้
เราจะไม่ขอให้คุณแยกชิ้นส่วนหรือทำสิ่งใดที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย จากที่กล่าวมา เรามาเริ่มการแก้ไขแรกกัน
- สลับปลายของ HDMI
อย่างที่เราเคยทำมา เราจะเริ่มจากการแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเสียเวลากับเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยไม่จำเป็น ข่าวดีก็คือ ททท. ยังเป็นเคล็ดลับที่เราคิดว่าน่าจะได้ผลมากที่สุด
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อเรื่องไร้สาระหน้าจอสีม่วงนี้เริ่มขึ้นคือ นำ สาย HDMI แล้วสลับปลายไปมา เป็นคำแนะนำที่แปลก เรายอมรับ แต่ก็แสดงให้เห็นแล้วให้ระบบกลับมาทำงานอีกครั้ง
- เสียบสาย HDMI ให้แน่นและตรวจสอบการเชื่อมต่อ
เป็นระยะๆ ปัญหาจะยังคงอยู่หลังจากที่คุณสลับปลายสาย HDMI ไปรอบๆ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการเชื่อมต่ออาจเป็นปัญหาที่เป็นรากฐานของปัญหา
ดังนั้น สิ่งแรกที่เราแนะนำให้ทำที่นี่คือการตรวจสอบว่าไม่มีการสะสมขนาดใหญ่ของ ฝุ่นและสิ่งสกปรกในการเชื่อมต่อ HDMI อย่างใดอย่างหนึ่ง
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การอุดตันสามารถจัดการเพื่อหยุดการส่งสัญญาณได้อย่างถูกต้อง ทำให้เกิดหน้าจอสีม่วงปรากฏขึ้น ดังนั้น ปิดทุกอย่างแล้วหยิบสำลีก้าน จากนั้นทำความสะอาดพอร์ตอย่างระมัดระวัง
ดูสิ่งนี้ด้วย: เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับหมายเลข Google Voice ที่สอง 
เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าทุกอย่างชัดเจนและตรวจสอบให้แน่ใจว่า พอร์ตต่างๆ ไม่ได้รับความเสียหายใดๆ . หากทุกอย่างดูดี ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเสียบสาย HDMI กลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง
ขณะดำเนินการดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเหล่านี้แน่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยความโชคดี ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข หมายเหตุสุดท้าย หากคุณสังเกตเห็นว่าพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งเสียหาย ช่างเทคนิคในพื้นที่ควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้ค่อนข้างถูกและรวดเร็ว
- ตรวจสอบความเสียหายบน สาย HDMI
ณ จุดนี้ มีเพียงสิ่งเดียวที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ อย่างน้อยก็มีแค่อีกหนึ่งสิ่งที่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สาย HDMI ก็เหมือนกับชิ้นส่วนอื่นๆ ของเทคโนโลยีตรงที่ไม่ได้สร้างมาพร้อมกับการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน
ยิ่งไปกว่านั้น สายเหล่านี้อาจเสียหายได้หากมีการเคลื่อนย้ายบ่อยครั้ง มีแรงกดทับ หรือแม้ว่าสายเคเบิลจะโค้งงออย่างแหลมคม โดยปกติแล้ว บางสิ่งจะให้ผลในบางครั้ง ดังนั้นคุณจะต้อง ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เป็นครั้งคราว
ดังนั้น ในการตรวจสอบสายเคเบิล สิ่งที่คุณต้องทำจริงๆ ก็คือ กวาดสายตาไปตามความยาวของมัน ตรวจดูร่องรอยความเสียหายที่เห็นได้ชัดเจนขณะที่คุณเดินไป สิ่งที่คุณควรมองหาคือขอบที่หลุดลุ่ยหรือชิ้นส่วนภายในที่เปิดออก
หากคุณสังเกตเห็นสิ่งนี้ สิ่งเดียวที่ต้องทำคือ เปลี่ยนสาย ทั้งหมด แม้ว่าสายเคเบิลเหล่านี้สามารถซ่อมได้ แต่ก็ไม่คุ้มที่จะทำเช่นนั้น เพราะการซ่อมแซมจะไม่คงอยู่ได้นานขนาดนั้น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการซื้อสิ่งทดแทนที่เหมาะสม หวังว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติหลังจากนั้น
คำสุดท้าย
ดูสิ่งนี้ด้วย: โรงเรียนของคุณสามารถดูประวัติอินเทอร์เน็ตที่บ้านได้หรือไม่ 
ด้านบนคือการแก้ไขเดียวที่เราพบ ที่ไม่ต้องใช้ทักษะด้านเทคนิคระดับสูง เนื่องจากเราไม่ทราบว่าคุณดำเนินการไปถึงไหนแล้ว เราขอแนะนำให้คุณส่งต่อปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญ ณ จุดนี้
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล การดำเนินการนี้จะแสดงว่า ว่าปัญหาเป็นผลมาจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลว
ในกรณีนี้ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือ ติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบ ขอให้โชคดี พวกเขาน่าจะเปลี่ยนอุปกรณ์ให้คุณได้
