Taula de continguts
L'aplicació Xfinity My Account no funciona
Com un dels principals proveïdors d'Internet i cable a tot els Estats Units, Xfinity ofereix senyals de qualitat excepcional per a tots dos serveis.
Ja sigui navegant. a velocitats ultra altes amb mòdems i encaminadors Xfinity o gaudint d'exquisides sessions d'entreteniment a través del seu descodificador de TV, els usuaris tenen la garantia d'uns serveis excel·lents.
Seguint la tendència, Xfinity també va dissenyar una aplicació que ofereix un conjunt munt de control al palmell de les mans dels usuaris. Mitjançant l'aplicació, els usuaris poden fer un seguiment i controlar el seu ús de dades, actualitzar els seus paquets de cable o d'Internet, pagar factures i molt més.
Les seves funcions fàcils d'utilitzar fins i tot permeten als usuaris configurar el control parental i el xat. amb els representants de Xfinity en cas de dubtes o problemes amb el servei. Així, a més d'oferir serveis excepcionals per cable i Internet, tots a preus assequibles, l'empresa també permet als usuaris un nivell de control extremadament alt.
No obstant això, igual que les aplicacions dissenyades per qualsevol altre proveïdor, Xfinity l'aplicació també troba problemes de tant en tant . Segons els usuaris que van mencionar haver experimentat problemes amb l'ús de l'aplicació, hi ha un problema que els impedeix accedir-hi.
Com s'ha esmentat, en intentar executar l'aplicació, el programa es bloqueja fins i tot abans que puguin iniciar sessió. in. Si vostè també està passant per aquest mateix problema, romandre amb nosaltres. Nosaltresus ha portat avui una llista de solucions molt senzilles per a aquest problema que us ajudaran a desfer-vos del problema. Per tant, sense més preàmbuls, aquí teniu el que podeu fer si la vostra aplicació Xfinity s'estavella .
L'aplicació del meu compte Xfinity no funciona. Que hauria de fer?
1. Reinicieu l'aplicació
El primer i el més fàcil és tancar l'aplicació i provar de tornar-la a executar. De vegades, les solucions més senzilles són les més efectives, ja que t'estalvien el temps de passar per correccions més elaborades i poden donar resultats.
En relació al procediment de reinici, hi ha informes d'usuaris que ho havien de fer fins i tot després d'iniciar sessió. , ja que les funcions de l'aplicació simplement no funcionaven. Tanmateix, la majoria dels usuaris experimenten el problema en intentar executar l'aplicació, la qual cosa significa que el programa s'estavella fins i tot abans que puguin accedir a les funcions.
En el primer escenari, abans de reiniciar l'aplicació, tanqueu la sessió del vostre compte i tanqueu el programa . Assegureu-vos que també no funcioni en segon pla.
La majoria dels mòbils d'avui dia tenen un botó que condueix als usuaris a la llista d'aplicacions en execució, així que prem el botó quadrat de la pantalla del telèfon i aconsegueix a aquesta pantalla . A partir d'aquí, localitzeu l'aplicació Xfinity i feu-la lliscar cap als costats (o cap amunt en alguns dispositius) per tancar-la. A continuació, torneu a executar-lo i comproveu si funciona.
En el segon escenari, s'hauria de fer el mateix procediment.realitzat, tret de la part de tancament de sessió, ja que el problema no us permetrà iniciar sessió en primer lloc. Reiniciar les aplicacions permet que el sistema resolgui problemes i solucioni els problemes, cosa que hauria de tornar a utilitzar el programa.
2. Actualitza l'aplicació Xfinity
Els desenvolupadors poques vegades poden preveure tots els possibles problemes que experimentaran les seves aplicacions amb l'ús. Això vol dir que cap aplicació està completament segura de problemes; almenys, no n'hem trobat cap. El que fan els desenvolupadors és llançar solucions per als problemes a mesura que se'ls informa.
Aquestes solucions normalment es presenten en forma d'actualitzacions i la majoria d'aplicacions actuals informen els usuaris quan s'inicia una nova versió de programari perquè puguin baixar-los i instal·leu-lo.
Les actualitzacions també poden incloure actualitzacions de funcions a mesura que els desenvolupadors dissenyen funcions més eficients o fàcils d'utilitzar. El mateix pot passar amb les noves funcions que dissenyen els desenvolupadors quan s'adonen que poden facilitar la vida dels usuaris. Per tant, assegureu-vos d'executar sempre la versió més recent de l'aplicació per assegurar-vos que totes les funcions s'executen com cal.
Si l'aplicació no us informa sobre les actualitzacions noves, aneu a la vostra Play Store al vostre Android o l'App Store al vostre iPhone i comproveu si hi ha actualitzacions manualment. En cas que en trobeu, descarregueu-los i instal·leu-los. Sempre és una bona idea reiniciar el mòbil després d'actualitzar les aplicacions per assegurar-se que els canvis s'enfonsen alsistema.
3. Proveu de forçar el tancament de l'aplicació Xfinity
Una altra solució possible per al problema de bloqueig de l'aplicació Xfinity és forçar-la. La majoria dels usuaris acostumen a creure que amb només obrir una altra aplicació o moure's a la pantalla principal dels seus mòbils ja n'hi ha prou per aturar el programa.
El que passa realment és que van a la llista d'aplicacions que s'executen al fons. Per tant, per solucionar el problema de fallada, haureu de forçar el tancament de l'aplicació .
La manera més senzilla de fer-ho és anar a la configuració general i després a la pestanya aplicacions . A partir d'aquí, veureu una llista de les aplicacions que s'estan executant en segon pla. Localitzeu l'aplicació Xfinity i feu-hi clic. Es mostrarà una opció " Força el tancament " a la pantalla, així que simplement feu-hi clic i permeteu que el sistema realitzi el procediment.
A continuació, doneu-li un minut. i proveu d'executar l'aplicació de nou. De la mateixa manera, reiniciar l'aplicació pot solucionar problemes menors, també ho fa el procediment d'aturada forçada. Per tant, endavant i força l'aplicació Xfinity abans d'intentar utilitzar les funcions.
4. Netegeu la memòria cau
De vegades pot passar que l'aplicació reculli més informació de la que necessita i intenti executar massa funcions alhora . Com que això pot sobrecarregar la memòria del mòbil, la primera resposta del sistema és dedicar-hi tanta memòria RAMl'aplicació com sigui possible.
Això, per descomptat, pot provocar un mal funcionament de l'aplicació, ja que s'assigna massa memòria per a aquestes funcions. Com que aquestes peces d'informació que fan que l'aplicació executi massa funcions al mateix temps s'emmagatzemen a la memòria cau, netejar-la hauria d'ajudar l'aplicació a centrar-se en una tasca alhora.
Per tant, per esborrar la memòria cau, seguiu els senzills passos següents :
Vegeu també: T-Mobile Amplified vs Magenta: quina diferència hi ha?- Vés a la configuració general del teu mòbil
- Cerca i accedeix a la pestanya Aplicacions
- Cerqueu l'aplicació Xfinity i feu-hi clic
- Veu a l'opció "esborrar la memòria cau i les dades" i feu-hi clic
- Permet que el sistema mòbil realitzi la neteja i, a continuació, proveu de torna a executar l'aplicació.
5. Proveu de tornar a instal·lar l'aplicació Xfinity
També pot passar que, en baixar o instal·lar l'aplicació, alguns fitxers s'hagin danyat o algunes funcions no estaven correctament instal·lat. Afortunadament, és possible que una simple eliminació i reinstal·lació de l'aplicació ja sigui suficient per fer front a aquests problemes.
Per tant, aneu a la pestanya d'aplicacions a la configuració general i localitzeu l'aplicació Xfinity. A continuació, feu-hi clic i, a la pantalla següent, seleccioneu desinstal·lar . Tingueu en compte que les probabilitats que el procediment de desinstal·lació tingui èxit són més altes si reinicieu el mòbil un cop finalitzat el procés.
Quan el mòbil s'iniciï de nou, baixeu l'aplicació i torneu-la a instal·lar .Això hauria d'ajudar el sistema a realitzar una instal·lació adequada de l'aplicació i, en conseqüència, tornar a tenir totes les funcions en funcionament com haurien de tornar a funcionar.
6. Assegureu-vos que el servei estigui activat
Els proveïdors pateixen problemes amb els seus servidors més sovint del que volen admetre. La majoria de les vegades els servidors de còpia de seguretat s'ocupen del servei mentre es repara el principal. Tanmateix, pot passar que el trànsit sigui massa alt perquè el servidor secundari pugui gestionar-lo i el servei s'avaria.
Per tant, si encara teniu problemes amb l'aplicació Xfinity fins i tot després d'intentar totes les solucions aquí, comproveu la seva informació per detectar possibles interrupcions .
La majoria dels proveïdors d'avui dia tenen perfils a les plataformes de xarxes socials, i aquesta pot ser una manera més fàcil d'obtenir la informació que desplaçar-vos per la vostra bústia d'entrada de correu electrònic o fins i tot la correu brossa o paperera.
Per tant, assegureu-vos de seguir el perfil del vostre proveïdor a qualsevol plataforma de xarxes socials per obtenir informació sobre possibles interrupcions .
7. Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client
Si proveu totes les solucions d'aquest article i el problema de bloqueig continua amb la vostra aplicació Xfinity, la vostra següent acció hauria de ser posar-vos en contacte el seu departament d'atenció al client . Els representants d'Xfinity s'ocupen de tot tipus de problemes diàriament, la qual cosa significa que segur que tindran alguns trucs més per provar.
En cas que les seves solucionsestan per sobre del vostre nivell d'experiència, podeu fer-los resoldre el problema en nom vostre simplement dirigint-vos a una de les seves botigues. Per tant, seguiu endavant i demaneu ajuda professional per veure que el problema de fallada ha desaparegut definitivament.
