Obsah
Nefungujúca aplikácia Moje konto Xfinity
Spoločnosť Xfinity je jedným z najlepších poskytovateľov internetu a káblovej televízie v celých Spojených štátoch a poskytuje mimoriadne kvalitný signál pre obe služby.
Používatelia majú záruku vynikajúcich služieb, či už ide o surfovanie s ultravysokou rýchlosťou pomocou modemov a smerovačov Xfinity, alebo o vynikajúcu zábavu prostredníctvom televízneho set-top boxu.
V súlade s týmto trendom spoločnosť Xfinity navrhla aj aplikáciu, ktorá používateľom prináša celý rad ovládacích prvkov. Prostredníctvom aplikácie môžu používatelia sledovať a kontrolovať využívanie svojich dát, aktualizovať svoje balíky káblového alebo internetového pripojenia, platiť účty a mnoho ďalšieho.
Jej používateľsky prívetivé funkcie dokonca umožňujú používateľom nastaviť rodičovskú kontrolu a chatovať so zástupcami spoločnosti Xfinity v prípade pochybností alebo problémov so službou. Spoločnosť teda okrem toho, že poskytuje vynikajúce káblové a internetové služby, a to všetko za dostupné ceny, umožňuje používateľom aj mimoriadne vysokú úroveň kontroly.
Avšak rovnako ako aplikácie navrhnuté akýmkoľvek iným poskytovateľom, aplikácia Xfinity sa tiež občas stretáva s problémami Podľa používateľov, ktorí spomínajú problémy s používaním aplikácie, existuje problém, ktorý im bráni v prístupe k nej.
Ako už bolo spomenuté, pri pokuse o spustenie aplikácie program spadne ešte skôr, ako sa stihnú prihlásiť. Ak aj vy prechádzate rovnakým problémom, zostaňte s nami. Dnes sme vám priniesli zoznam veľmi jednoduchých riešení tohto problému, ktoré by vám mali pomôcť zbaviť sa tohto problému. Bez ďalších slov vám teda prinášame informácie o tom, čo môžete urobiť, ak vaša aplikácia Xfinity padá .
Nefunguje aplikácia môjho účtu Xfinity. Čo mám robiť?
1. Reštartujte aplikáciu
Prvá a najjednoduchšia vec je jednoducho aplikáciu zavrieť a skúsiť ju spustiť znova. Niekedy sú najjednoduchšie riešenia najúčinnejšie, pretože vám ušetria čas strávený zložitejšími opravami a môžu priniesť výsledky.
Pokiaľ ide o postup reštartovania, existujú správy o používateľoch, ktorí ho museli vykonať aj po prihlásení, pretože funkcie aplikácie jednoducho nefungovali. Väčšina používateľov však má problém pri pokuse o spustenie aplikácie, čo znamená, že program padá ešte predtým, ako sa dostanú k funkciám.
V prvom prípade, pred reštartovaním aplikácie sa odhláste zo svojho účtu a potom program zatvorte. . Uistite sa, že ste zastavili aj jeho prácu na pozadí.
Väčšina mobilných telefónov má v súčasnosti tlačidlo, ktoré používateľov vedie do zoznamu spustených aplikácií, takže stlačte malé štvorcové tlačidlo na displeji telefónu a prejdite na túto obrazovku. Vyhľadajte aplikáciu Xfinity a posunutím do strany (alebo na niektorých zariadeniach nahor) ju zatvorte. Potom ju spustite znova a skontrolujte, či to funguje.
V druhom prípade by sa mal vykonať rovnaký postup okrem časti odhlásenia, keďže problém vám v prvom rade neumožní prihlásiť sa. Reštartovanie aplikácií umožní systému vyriešiť problémy s funkciami a opraviť problémy, vďaka čomu by sa mal program opäť dať používať.
2. Aktualizácia aplikácie Xfinity
Vývojári môžu len zriedka predvídať všetky možné problémy, ktoré sa pri používaní ich aplikácií vyskytnú. To znamená, že žiadna aplikácia nie je úplne bezpečná pred problémami - aspoň my sme sa s takýmito problémami nestretli. Vývojári preto vydávajú riešenia problémov, keď sa o nich dozvedia.
Tieto riešenia majú zvyčajne podobu aktualizácií a väčšina aplikácií v súčasnosti informuje používateľov o vydaní novej verzie softvéru, aby si ju mohli stiahnuť a nainštalovať.
Aktualizácie môžu obsahovať aj aktualizácie funkcií To isté sa môže stať aj v prípade nových funkcií, ktoré vývojári navrhnú, keď si uvedomia, že môžu používateľom uľahčiť život. Preto sa vždy uistite, že spúšťate najnovšiu verziu aplikácie, aby ste mali istotu, že všetky funkcie fungujú tak, ako majú.
Ak vás aplikácia neinformuje o nových aktualizáciách, prejdite do obchodu Play v systéme Android alebo do obchodu App Store v zariadení iPhone a skontrolujte aktualizácie manuálne. V prípade, že nejaké nájdete, stiahnite a nainštalujte ich. Po aktualizácii aplikácií je vždy dobré reštartovať mobilný telefón, aby sa zmeny zapracovali do systému.
3. Skúste aplikáciu Xfinity násilne zatvoriť
Ďalším možným riešením problému s padaním aplikácie Xfinity je jej násilné zatvorenie. Väčšina používateľov má tendenciu domnievať sa, že na zastavenie spustenia programu už stačí otvoriť inú aplikáciu alebo prejsť na hlavnú obrazovku mobilného telefónu.
V skutočnosti sa stane to, že prejdú do zoznamu aplikácií spustených na pozadí. problém s pádom, budete musieť aplikáciu násilne zatvoriť. .
Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je prejdite na všeobecné nastavenia a potom na kartu aplikácie . Zobrazí sa zoznam aplikácií, ktoré sú spustené na pozadí. Vyhľadajte aplikáciu Xfinity a kliknite na ňu. A " Vynútiť zatvorenie " sa zobrazí na obrazovke, takže jednoducho kliknite naň a povoľte systém na vykonanie postupu.
Potom mu dajte minútu a skúste aplikáciu spustiť znova . Rovnako ako reštartovanie aplikácie môže vyriešiť drobné problémy, tak aj postup vynúteného zastavenia. Preto aplikáciu Xfinity pred pokusom o používanie funkcií vynútene zastavte.
Pozri tiež: 4 spôsoby opravy smerovača Frontier, ktorý sa nepripája k internetu4. Vyčistite vyrovnávaciu pamäť
Niekedy sa môže stať, že aplikácia zhromažďuje viac informácií, ako potrebuje, a snaží sa spustiť príliš veľa funkcií súčasne. Keďže to môže preťažiť pamäť mobilu, prvou reakciou systému je vyhradiť aplikácii čo najviac pamäte RAM.
To samozrejme môže viesť k nesprávnemu fungovaniu aplikácie, pretože pre tieto funkcie je alokovaných príliš veľa pamäte. Keďže tieto informácie, ktoré spôsobujú, že aplikácia spúšťa príliš veľa funkcií súčasne, sú uložené v medzipamäti, jej vyčistenie by malo pomôcť aplikácii sústrediť sa na jednu úlohu naraz.
Takže, ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, postupujte podľa nasledujúcich jednoduchých krokov :
Pozri tiež: AT&T: Červené svetlo WPS (ako opraviť)- Prejdite do všeobecných nastavení v mobilnom telefóne
- Vyhľadajte kartu Aplikácie a prejdite na ňu
- Nájdite aplikáciu Xfinity a kliknite na ňu
- Prejdite na možnosť "vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta" a kliknite na ňu
- Nechajte mobilný systém vykonať čistenie a potom sa pokúste spustiť aplikáciu ešte raz.
5. Skúste znova nainštalovať aplikáciu Xfinity
Môže sa tiež stať, že pri sťahovaní alebo inštalácii aplikácie sa mohli poškodiť niektoré súbory alebo neboli správne nainštalované niektoré funkcie. Našťastie na vyriešenie týchto problémov už môže stačiť jednoduché odstránenie a opätovná inštalácia aplikácie.
Takže, prejdite na kartu aplikácií vo všeobecných nastaveniach a vyhľadajte aplikáciu Xfinity. Potom na ňu kliknite a na ďalšej obrazovke vyberte možnosť odinštalovať. Majte na pamäti, že šanca na úspešné odinštalovanie je vyššia, ak po dokončení procesu reštartujete mobilný telefón.
Po opätovnom spustení mobilného telefónu stiahnite aplikáciu a preinštalujte ju. To by malo pomôcť systému vykonať správnu inštaláciu aplikácie a následne opäť spustiť všetky funkcie tak, ako majú.
6. Uistite sa, že je služba spustená
Poskytovatelia prechádzajú problémami so svojimi servermi častejšie, ako si chcú pripustiť. Väčšinou sa o službu starajú záložné servery, kým sa hlavný opravuje. Môže sa však stať, že prevádzka je príliš vysoká na to, aby ju sekundárny server zvládol, a služba sa pokazí.
Ak teda aj po vyskúšaní všetkých tu uvedených riešení máte stále problémy s aplikáciou Xfinity, skontrolovať ich informácie o možných výpadkoch. .
Väčšina poskytovateľov má v súčasnosti profily na platformách sociálnych médií, čo môže byť jednoduchší spôsob, ako získať informácie, než prechádzať e-mailovú schránku alebo dokonca spam či kôš.
Nezabudnite preto sledovať profil svojho poskytovateľa na ktorejkoľvek platforme sociálnych médií, aby ste získali informácie o prípadných výpadkoch .
7. Kontaktujte zákaznícku podporu
Ak ste vyskúšali všetky riešenia uvedené v tomto článku a problém s pádom aplikácie Xfinity pretrváva, ďalším krokom by malo byť kontaktovať ich oddelenie zákazníckej podpory Zástupcovia spoločnosti Xfinity sa denne zaoberajú rôznymi problémami , čo znamená, že určite budú mať niekoľko ďalších trikov, ktoré môžete vyskúšať.
V prípade, že ich riešenia presahujú vašu odbornú úroveň, môžete ich požiadať, aby problém vyriešili vo vašom mene tak, že sa jednoducho vyberiete do jednej z ich predajní. Takže, Požiadajte o odbornú pomoc, aby ste problém s pádom nadobro odstránili.
