Η εφαρμογή Xfinity Ο Λογαριασμός μου δεν λειτουργεί: 7 τρόποι για να διορθώσετε

Η εφαρμογή Xfinity Ο Λογαριασμός μου δεν λειτουργεί: 7 τρόποι για να διορθώσετε
Dennis Alvarez

Η εφαρμογή Xfinity Ο λογαριασμός μου δεν λειτουργεί

Όντας ένας από τους κορυφαίους παρόχους διαδικτύου και καλωδιακής τηλεόρασης σε όλες τις ΗΠΑ, η Xfinity παρέχει εξαιρετικής ποιότητας σήματα και για τις δύο υπηρεσίες.

Είτε περιηγείστε σε εξαιρετικά υψηλές ταχύτητες με τα μόντεμ και τους δρομολογητές Xfinity είτε απολαμβάνετε εξαιρετικές συνεδρίες ψυχαγωγίας μέσω του τηλεοπτικού αποκωδικοποιητή, οι χρήστες έχουν την εγγύηση άριστων υπηρεσιών.

Ακολουθώντας την τάση αυτή, η Xfinity σχεδίασε επίσης μια εφαρμογή που παρέχει ένα σωρό έλεγχο στην παλάμη των χεριών των χρηστών. Μέσω της εφαρμογής, οι χρήστες μπορούν να παρακολουθούν και να ελέγχουν τη χρήση των δεδομένων τους, να αναβαθμίζουν τα πακέτα καλωδιακής τηλεόρασης ή internet, να πληρώνουν λογαριασμούς και πολλά άλλα.

Τα φιλικά προς το χρήστη χαρακτηριστικά της επιτρέπουν στους χρήστες ακόμη και να ρυθμίσουν τον γονικό έλεγχο και να συνομιλούν με τους εκπροσώπους της Xfinity σε περίπτωση αμφιβολιών ή προβλημάτων με την υπηρεσία. Έτσι, εκτός από την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών καλωδιακής τηλεόρασης και διαδικτύου, όλα σε προσιτές τιμές, η εταιρεία επιτρέπει επίσης στους χρήστες ένα εξαιρετικά υψηλό επίπεδο ελέγχου.

Ωστόσο, όπως και οι εφαρμογές που έχουν σχεδιαστεί από οποιονδήποτε άλλο πάροχο, η εφαρμογή Xfinity αντιμετωπίζει επίσης προβλήματα κάθε τόσο Σύμφωνα με χρήστες που ανέφεραν ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη χρήση της εφαρμογής, υπάρχει ένα πρόβλημα που τους εμποδίζει να έχουν πρόσβαση σε αυτήν.

Όπως αναφέρθηκε, κατά την προσπάθεια εκτέλεσης της εφαρμογής, το πρόγραμμα καταρρέει πριν καν μπορέσουν να συνδεθούν. Εάν αντιμετωπίζετε επίσης το ίδιο πρόβλημα, μείνετε μαζί μας. Σας παρουσιάσαμε σήμερα μια λίστα με πολύ εύκολες λύσεις για αυτό το πρόβλημα που θα σας βοηθήσουν να απαλλαγείτε από το ζήτημα. Έτσι, χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε εάν η εφαρμογή Xfinity σας καταρρέει .

Η εφαρμογή του λογαριασμού μου Xfinity δεν λειτουργεί. Τι πρέπει να κάνω;

1. Κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής

Το πρώτο και πιο εύκολο πράγμα είναι απλά να κλείσετε την εφαρμογή και να προσπαθήσετε να την εκτελέσετε ξανά. Μερικές φορές οι απλούστερες λύσεις είναι οι πιο αποτελεσματικές, καθώς σας γλιτώνουν από το χρόνο να περάσετε από πιο περίπλοκες διορθώσεις και μπορεί να φέρουν αποτελέσματα.

Όσον αφορά τη διαδικασία επανεκκίνησης, υπάρχουν αναφορές χρηστών που αναγκάστηκαν να την κάνουν ακόμη και μετά τη σύνδεση, καθώς οι λειτουργίες της εφαρμογής απλώς δεν λειτουργούσαν. Ωστόσο, οι περισσότεροι χρήστες αντιμετωπίζουν το πρόβλημα κατά την προσπάθεια εκτέλεσης της εφαρμογής, πράγμα που σημαίνει ότι το πρόγραμμα καταρρέει ακόμη και πριν μπορέσουν να φτάσουν στις λειτουργίες.

Στο πρώτο σενάριο, πριν επανεκκινήσετε την εφαρμογή, αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, κλείστε το πρόγραμμα. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν το εμποδίζετε να λειτουργεί στο παρασκήνιο.

Τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα διαθέτουν σήμερα ένα κουμπί που οδηγεί τους χρήστες στη λίστα των εφαρμογών που εκτελούνται, οπότε πατήστε το μικρό τετράγωνο κουμπί στην οθόνη του τηλεφώνου σας και μεταβείτε σε αυτή την οθόνη Από εκεί, εντοπίστε την εφαρμογή Xfinity και σύρετέ την προς το πλάι (ή προς τα πάνω σε ορισμένες συσκευές) για να την κλείσετε. Στη συνέχεια, εκτελέστε την ξανά και δείτε αν αυτό λειτουργεί.

Στο δεύτερο σενάριο, θα πρέπει να εκτελεστεί η ίδια διαδικασία, εκτός από το κομμάτι της αποσύνδεσης, δεδομένου ότι το πρόβλημα δεν θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε εξαρχής. Η επανεκκίνηση των εφαρμογών επιτρέπει στο σύστημα να αντιμετωπίσει τα προβλήματα των λειτουργιών και να διορθώσει τα προβλήματα, γεγονός που θα πρέπει να καταστήσει το πρόγραμμα καλό για χρήση και πάλι.

2. Ενημερώστε την εφαρμογή Xfinity

Οι προγραμματιστές σπάνια μπορούν να προβλέψουν όλα τα πιθανά προβλήματα που θα αντιμετωπίσουν οι εφαρμογές τους κατά τη χρήση. Αυτό σημαίνει ότι καμία εφαρμογή δεν είναι εντελώς ασφαλής από προβλήματα - τουλάχιστον, εμείς δεν έχουμε συναντήσει κανένα. Αυτό που κάνουν οι προγραμματιστές είναι να κυκλοφορούν λύσεις για τα προβλήματα καθώς τα αντιλαμβάνονται.

Αυτές οι λύσεις έρχονται συνήθως με τη μορφή ενημερώσεων και οι περισσότερες εφαρμογές σήμερα ενημερώνουν τους χρήστες όταν κυκλοφορεί μια νέα έκδοση λογισμικού, ώστε να μπορούν να την κατεβάσουν και να την εγκαταστήσουν.

Δείτε επίσης: Τα μηνύματα κειμένου της Verizon δεν αποστέλλονται (8 τρόποι για να διορθώσετε)

Οι ενημερώσεις μπορεί επίσης να φέρουν αναβαθμίσεις σε χαρακτηριστικά καθώς οι προγραμματιστές σχεδιάζουν πιο αποτελεσματικές ή φιλικές προς το χρήστη λειτουργίες. Το ίδιο μπορεί να συμβεί και με νέες λειτουργίες που σχεδιάζουν οι προγραμματιστές όταν συνειδητοποιούν ότι μπορούν να κάνουν τη ζωή των χρηστών ευκολότερη. Έτσι, φροντίστε να τρέχετε πάντα την τελευταία έκδοση της εφαρμογής για να διασφαλίσετε ότι όλες οι λειτουργίες λειτουργούν όπως πρέπει.

Αν η εφαρμογή δεν σας ενημερώνει για νέες ενημερώσεις, μεταβείτε στο Play Store στο Android ή στο App Store στο iPhone και ελέγξτε για ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο. Σε περίπτωση που βρείτε, κατεβάστε και εγκαταστήστε τις. Είναι πάντα καλή ιδέα να επανεκκινείτε το κινητό μετά την ενημέρωση εφαρμογών για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές ενσωματώνονται στο σύστημα.

3. Δοκιμάστε να κλείσετε με τη βία την εφαρμογή Xfinity

Μια άλλη πιθανή λύση για το πρόβλημα συντριβής της εφαρμογής Xfinity είναι το βίαιο κλείσιμο της. Οι περισσότεροι χρήστες τείνουν να πιστεύουν ότι το απλό άνοιγμα μιας άλλης εφαρμογής ή η μετάβαση στην κύρια οθόνη του κινητού τους είναι ήδη αρκετό για να σταματήσει η εκτέλεση του προγράμματος.

Αυτό που συμβαίνει στην πραγματικότητα είναι ότι μεταφέρονται στη λίστα των εφαρμογών που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Έτσι, προκειμένου να διορθωθεί το πρόβλημα συντριβής, θα πρέπει να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή .

Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε είναι να μεταβείτε στις γενικές ρυθμίσεις και στη συνέχεια στην καρτέλα apps Από εκεί θα δείτε μια λίστα με τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Εντοπίστε την εφαρμογή Xfinity και κάντε κλικ πάνω της. A " Εξαναγκασμός κλεισίματος " θα εμφανιστεί στην οθόνη, οπότε απλά κάντε κλικ σε αυτό και επιτρέψτε το σύστημα να εκτελέσει τη διαδικασία.

Στη συνέχεια, δώστε της ένα λεπτό και προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά την εφαρμογή.Με τον ίδιο τρόπο που η επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να αντιμετωπίσει μικρά προβλήματα, το ίδιο κάνει και η διαδικασία αναγκαστικής διακοπής. Έτσι, προχωρήστε και κάντε αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής Xfinity πριν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες.

4. Καθαρίστε την κρυφή μνήμη

Μερικές φορές μπορεί να συμβεί ότι η εφαρμογή συλλέγει περισσότερες πληροφορίες από όσες χρειάζεται και προσπαθεί να εκτελέσει πάρα πολλές λειτουργίες ταυτόχρονα. Επειδή αυτό μπορεί να υπερφορτώσει τη μνήμη του κινητού, η πρώτη αντίδραση του συστήματος είναι να αφιερώσει όσο το δυνατόν περισσότερη μνήμη RAM στην εφαρμογή.

Αυτό, βέβαια, μπορεί να οδηγήσει σε δυσλειτουργία της εφαρμογής, καθώς κατανέμεται υπερβολικά πολλή μνήμη για αυτές τις λειτουργίες. Δεδομένου ότι αυτά τα κομμάτια πληροφοριών που προκαλούν την εφαρμογή να εκτελεί πολλές λειτουργίες ταυτόχρονα αποθηκεύονται στην προσωρινή μνήμη, η εκκαθάρισή της θα πρέπει να βοηθήσει την εφαρμογή να επικεντρωθεί σε μία εργασία κάθε φορά.

Λοιπόν, για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα :

  • Μεταβείτε στις Γενικές ρυθμίσεις στο κινητό σας
  • Εντοπίστε και αποκτήστε πρόσβαση στην καρτέλα Εφαρμογές
  • Βρείτε την εφαρμογή Xfinity και κάντε κλικ σε αυτήν.
  • Μεταβείτε στην επιλογή 'Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων' και κάντε ένα κλικ.
  • Αφήστε το σύστημα του κινητού να εκτελέσει τον καθαρισμό και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εκτελέσετε την εφαρμογή ξανά.

5. Δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Xfinity

Μπορεί επίσης να συμβεί ότι, κατά τη λήψη ή την εγκατάσταση της εφαρμογής, ορισμένα αρχεία μπορεί να έχουν καταστραφεί ή ορισμένα χαρακτηριστικά δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά. Ευτυχώς, μια απλή αφαίρεση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί να είναι ήδη αρκετή για να αντιμετωπιστούν αυτά τα προβλήματα.

Λοιπόν, μεταβείτε στην καρτέλα apps στις γενικές ρυθμίσεις και εντοπίστε την εφαρμογή Xfinity. Στη συνέχεια κάντε κλικ σε αυτήν και, στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε uninstall Έχετε υπόψη σας ότι οι πιθανότητες επιτυχίας της διαδικασίας απεγκατάστασης είναι μεγαλύτερες αν επανεκκινήσετε το κινητό μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Μόλις το κινητό εκκινήσει και πάλι, κατεβάστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την εκ νέου.Αυτό θα βοηθήσει το σύστημα να πραγματοποιήσει μια σωστή εγκατάσταση της εφαρμογής και, κατά συνέπεια, όλες οι λειτουργίες να λειτουργούν και πάλι όπως θα έπρεπε.

6. Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία είναι διαθέσιμη

Οι πάροχοι αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους διακομιστές τους συχνότερα από ό,τι θέλουν να παραδεχτούν. Τις περισσότερες φορές οι εφεδρικοί διακομιστές αναλαμβάνουν την υπηρεσία όσο ο κύριος επισκευάζεται. Ωστόσο, μπορεί να συμβεί η κίνηση να είναι πολύ μεγάλη για να την αντιμετωπίσει ο δευτερεύων διακομιστής και η υπηρεσία να καταρρεύσει.

Έτσι, αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Xfinity ακόμα και μετά την προσπάθεια όλων των λύσεων που αναφέρονται εδώ, να ελέγχουν τις πληροφορίες τους για πιθανές διακοπές .

Δείτε επίσης: Net Buddy κριτική: Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Οι περισσότεροι πάροχοι έχουν σήμερα προφίλ σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και αυτός μπορεί να είναι ένας ευκολότερος τρόπος να λάβετε τις πληροφορίες από το να περιηγηθείτε στα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή ακόμη και στον κάδο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή στον κάδο απορριμμάτων.

Έτσι, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε το προφίλ του παρόχου σας σε οποιαδήποτε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με πιθανές διακοπές .

7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών

Αν δοκιμάσετε όλες τις λύσεις αυτού του άρθρου και το πρόβλημα με τη συντριβή της εφαρμογής Xfinity παραμένει, η επόμενη ενέργειά σας θα πρέπει να είναι η εξής να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών τους Οι εκπρόσωποι της Xfinity αντιμετωπίζουν καθημερινά κάθε είδους προβλήματα , πράγμα που σημαίνει ότι σίγουρα θα έχουν μερικά ακόμη κόλπα για να δοκιμάσετε.

Σε περίπτωση που οι λύσεις τους είναι πάνω από το επίπεδο των γνώσεών σας, μπορείτε να τους ζητήσετε να λύσουν το πρόβλημα για λογαριασμό σας, απλά πηγαίνοντας σε ένα από τα καταστήματά τους. Έτσι, προχωρήστε και ζητήστε επαγγελματική βοήθεια για να δείτε το πρόβλημα της συντριβής να εξαφανίζεται οριστικά.




Dennis Alvarez
Dennis Alvarez
Ο Dennis Alvarez είναι έμπειρος συγγραφέας τεχνολογίας με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στον τομέα. Έχει γράψει εκτενώς για διάφορα θέματα που κυμαίνονται από την ασφάλεια του Διαδικτύου και τις λύσεις πρόσβασης έως το cloud computing, το IoT και το ψηφιακό μάρκετινγκ. Ο Ντένις έχει έντονο μάτι για τον εντοπισμό των τεχνολογικών τάσεων, την ανάλυση της δυναμικής της αγοράς και την παρουσίαση διορατικών σχολίων για τις τελευταίες εξελίξεις. Είναι παθιασμένος με το να βοηθά τους ανθρώπους να κατανοήσουν τον περίπλοκο κόσμο της τεχνολογίας και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις. Ο Ντένις έχει πτυχίο στην Επιστήμη Υπολογιστών από το Πανεπιστήμιο του Τορόντο και μεταπτυχιακό στη Διοίκηση Επιχειρήσεων από το Harvard Business School. Όταν δεν γράφει, ο Ντένις του αρέσει να ταξιδεύει και να εξερευνά νέους πολιτισμούς.