Obsah
Nefunkčnost aplikace Xfinity Můj účet
Společnost Xfinity je jedním z nejlepších poskytovatelů internetu a kabelové televize v celých Spojených státech a poskytuje vynikající kvalitu signálu pro obě služby.
Uživatelé mají záruku vynikajících služeb, ať už se jedná o procházení webu při velmi vysokých rychlostech pomocí modemů a routerů Xfinity nebo o vynikající zábavu prostřednictvím televizního set-top boxu.
V souladu s tímto trendem společnost Xfinity navrhla také aplikaci, která uživatelům přináší celou řadu ovládacích prvků. Prostřednictvím aplikace mohou uživatelé sledovat a kontrolovat využití svých dat, aktualizovat své kabelové nebo internetové balíčky, platit účty a mnoho dalšího.
Její uživatelsky přívětivé funkce dokonce umožňují uživatelům nastavit rodičovskou kontrolu a chatovat se zástupci společnosti Xfinity v případě pochybností nebo problémů se službou. Kromě toho, že společnost poskytuje vynikající kabelové a internetové služby, a to vše za přijatelné ceny, umožňuje uživatelům také mimořádně vysokou úroveň kontroly.
Stejně jako u aplikací navržených jinými poskytovateli, aplikace Xfinity se také čas od času potýká s problémy. Podle uživatelů, kteří se zmínili o problémech s používáním aplikace, existuje problém, který jim brání v přístupu k ní.
Jak již bylo zmíněno, při pokusu o spuštění aplikace program spadne ještě předtím, než se mohou přihlásit. Pokud i vy procházíte stejným problémem, zůstaňte s námi. Dnes jsme vám přinesli seznam velmi snadných řešení tohoto problému, která by vám měla pomoci se problému zbavit. Takže bez dalších řečí, zde je to, co můžete udělat, pokud vaše aplikace Xfinity padá.
Aplikace mého účtu Xfinity nefunguje. Co mám dělat?
1. Restartujte aplikaci
První a nejjednodušší věcí je aplikaci jednoduše zavřít a zkusit ji spustit znovu. Někdy jsou nejjednodušší řešení nejúčinnější, protože vám ušetří čas strávený složitějšími opravami a mohou přinést výsledky.
Pokud jde o postup restartování, objevují se zprávy o uživatelích, kteří jej museli provést i po přihlášení, protože funkce aplikace jednoduše nefungovaly. Většina uživatelů se však s problémem setkává při pokusu o spuštění aplikace, což znamená, že program spadne ještě předtím, než se dostanou k funkcím.
V prvním případě, před restartováním aplikace se odhlaste ze svého účtu a poté program zavřete. . Ujistěte se, že je zastavena i práce na pozadí.
Většina mobilních telefonů má dnes tlačítko, které uživatele přivede do seznamu spuštěných aplikací, takže. stiskněte malé čtvercové tlačítko na displeji telefonu a přejděte na tuto obrazovku. V něm najděte aplikaci Xfinity a posunutím do strany (nebo nahoru v některých zařízeních) ji zavřete. Pak ji spusťte znovu a zkontrolujte, zda to funguje.
V druhém případě je třeba provést stejný postup, s výjimkou odhlášení, protože problém vám v první řadě neumožní přihlášení. Restartování aplikací umožní systému vyřešit problémy s funkcemi a opravit je, což by mělo program opět učinit použitelným.
2. Aktualizace aplikace Xfinity
Vývojáři mohou jen zřídka předvídat všechny možné problémy, které se při používání jejich aplikací vyskytnou. To znamená, že žádná aplikace není zcela bezpečná před problémy - alespoň my jsme se s žádným nesetkali. Vývojáři proto vydávají řešení problémů, jakmile se o nich dozvědí.
Tato řešení obvykle přicházejí ve formě aktualizací a většina aplikací dnes informuje uživatele o vydání nové verze softwaru, aby si ji mohli stáhnout a nainstalovat.
Aktualizace mohou také obsahovat aktualizace funkcí To samé se může stát i u nových funkcí, které vývojáři navrhnou, když si uvědomí, že mohou uživatelům usnadnit život. Proto se ujistěte, že vždy spouštíte nejnovější verzi aplikace, abyste měli jistotu, že všechny funkce fungují tak, jak mají.
Pokud vás aplikace neinformuje o nových aktualizacích, přejděte do Obchodu Play v systému Android nebo do App Store v iPhonu a zkontrolujte aktualizace ručně. Pokud nějaké najdete, stáhněte je a nainstalujte. Po aktualizaci aplikací je vždy dobré mobil restartovat, aby se změny zapracovaly do systému.
Viz_také: Jak se odhlásit ze všech zařízení v aplikaci Starz? (10 kroků)3. Zkuste aplikaci Xfinity násilně zavřít
Dalším možným řešením problému s padáním aplikace Xfinity je její násilné zavření. Většina uživatelů má tendenci se domnívat, že pouhé otevření jiné aplikace nebo přechod na hlavní obrazovku mobilního telefonu již stačí k tomu, aby program přestal běžet.
Ve skutečnosti se stane to, že se dostanou do seznamu aplikací spuštěných na pozadí. problém s pádem, budete muset aplikaci násilně zavřít. .
Viz_také: Jak se zbavit produktu Cox Complete Care?Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je přejděte do obecných nastavení a poté na kartu Aplikace. . Zobrazí se seznam aplikací spuštěných na pozadí. Vyhledejte aplikaci Xfinity a klikněte na ni. A " Vynutit zavření " se na obrazovce zobrazí možnost jednoduše klikněte na něj a povolte systém k provedení postupu.
Poté mu dejte minutu a zkuste aplikaci znovu spustit . Stejně jako restartování aplikace může vyřešit drobné problémy, tak i postup vynuceného zastavení. Než se pokusíte používat funkce aplikace Xfinity, proveďte vynucené zastavení.
4. Vyčistěte mezipaměť
Někdy se může stát, že aplikace shromažďuje více informací, než potřebuje, a snaží se spustit příliš mnoho funkcí najednou. Protože to může přetížit paměť mobilního telefonu, první reakcí systému je vyhradit aplikaci co nejvíce paměti RAM.
To samozřejmě může vést k nesprávné funkci aplikace, protože je pro tyto funkce alokováno příliš mnoho paměti. Protože jsou tyto informace, které způsobují, že aplikace spouští příliš mnoho funkcí najednou, uloženy v mezipaměti, mělo by její vyčištění pomoci aplikaci soustředit se na jeden úkol najednou.
Takže, Chcete-li vymazat mezipaměť, postupujte podle následujících jednoduchých kroků. :
- Přejděte do obecných nastavení v mobilním telefonu
- Vyhledejte kartu Aplikace a přejděte na ni
- Najděte aplikaci Xfinity a klikněte na ni.
- Přejděte na možnost "vymazat mezipaměť a data" a klikněte na ni.
- Nechte mobilní systém provést čištění a poté se pokuste aplikaci znovu spustit.
5. Zkuste znovu nainstalovat aplikaci Xfinity
Může se také stát, že při stahování nebo instalaci aplikace mohlo dojít k poškození některých souborů nebo k nesprávné instalaci některých funkcí. Naštěstí k vyřešení těchto problémů již může stačit jednoduché odstranění a opětovná instalace aplikace.
Takže, přejděte na kartu aplikací v obecných nastaveních a vyhledejte aplikaci Xfinity. Poté na ni klikněte a na další obrazovce vyberte možnost odinstalovat. . Mějte na paměti, že šance na úspěšné odinstalování jsou vyšší, pokud po dokončení procesu restartujete mobilní telefon.
Po opětovném spuštění mobilního telefonu stáhněte aplikaci a znovu ji nainstalujte. To by mělo pomoci systému provést správnou instalaci aplikace a následně opět spustit všechny funkce tak, jak mají.
6. Ujistěte se, že je služba spuštěna
Poskytovatelé mají problémy se svými servery častěji, než si chtějí připustit. Většinou se o službu starají záložní servery, zatímco se opravuje ten hlavní. Může se však stát, že provoz je příliš velký na to, aby ho sekundární server zvládl, a služba se porouchá.
Pokud tedy máte s aplikací Xfinity problémy i po vyzkoušení všech zde uvedených řešení, zkontrolovat jejich informace o možných výpadcích. .
Většina poskytovatelů má dnes své profily na sociálních sítích, což může být jednodušší způsob, jak se k informacím dostat, než procházet e-mailovou schránku nebo dokonce spam či koš.
Nezapomeňte proto sledovat profil svého poskytovatele na jakékoli platformě sociálních médií, abyste získali informace o případných výpadcích.
7. Kontaktujte zákaznickou podporu
Pokud jste vyzkoušeli všechna řešení uvedená v tomto článku a problém s padáním aplikace Xfinity přetrvává, měli byste provést následující kroky. kontaktovat jejich oddělení zákaznické podpory . zástupci společnosti Xfinity se denně zabývají nejrůznějšími problémy , což znamená, že pro vás určitě budou mít několik dalších triků, které můžete vyzkoušet.
V případě, že jejich řešení přesahují vaši odbornou úroveň, můžete je požádat, aby problém vyřešili za vás, a to tak, že se jednoduše vydáte do jedné z jejich prodejen. Takže, požádejte o odbornou pomoc a uvidíte, že problém s padáním nadobro zmizí.
