Aplicația Xfinity My Account nu funcționează: 7 moduri de a rezolva problema

Aplicația Xfinity My Account nu funcționează

Fiind unul dintre cei mai importanți furnizori de internet și cablu din SUA, Xfinity oferă semnale de calitate excepțională pentru ambele servicii.

Fie că navighează la viteze foarte mari cu modemurile și routerele Xfinity, fie că se bucură de sesiuni de divertisment rafinat prin intermediul set-top box-ului TV, utilizatorii au garanția unor servicii excelente.

Urmând tendința, Xfinity a conceput și o aplicație care oferă o mulțime de control în palma utilizatorilor. Prin intermediul aplicației, utilizatorii pot urmări și controla consumul de date, pot să-și actualizeze pachetele de cablu sau internet, pot plăti facturi și multe altele.

Funcțiile sale ușor de utilizat permit utilizatorilor chiar să configureze controlul parental și să discute cu reprezentanții Xfinity în cazul unor îndoieli sau probleme legate de serviciu. Astfel, pe lângă faptul că oferă servicii de cablu și internet excepționale, toate la prețuri accesibile, compania permite utilizatorilor un nivel extrem de ridicat de control.

Cu toate acestea, la fel ca și aplicațiile concepute de orice alt furnizor, aplicația Xfinity întâmpină, de asemenea, probleme din când în când Potrivit utilizatorilor care au menționat că au întâmpinat probleme cu utilizarea aplicației, există o problemă care îi împiedică să o acceseze.

După cum am menționat, la încercarea de a rula aplicația, programul se blochează chiar înainte de a se putea conecta. Dacă și tu treci prin aceeași problemă, rămâi cu noi. Ți-am adus astăzi o listă de soluții foarte simple pentru această problemă, care ar trebui să te ajute să scapi de problemă. Așadar, fără alte comentarii, iată ce poți face dacă aplicația Xfinity se blochează .

Aplicația contului meu Xfinity nu funcționează, ce ar trebui să fac?

1. Dați un restart aplicației

Primul și cel mai simplu lucru este să închideți pur și simplu aplicația și să încercați să o rulați din nou. Uneori, cele mai simple soluții sunt cele mai eficiente, deoarece vă scutesc de timpul de a trece prin remedieri mai elaborate și pot da rezultate.

În ceea ce privește procedura de repornire, există rapoarte ale unor utilizatori care au fost nevoiți să o facă chiar și după ce s-au logat, deoarece funcțiile aplicației pur și simplu nu funcționau. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor se confruntă cu problema la încercarea de a rula aplicația, ceea ce înseamnă că programul se blochează chiar înainte de a putea accesa funcțiile.

În primul scenariu, înainte de a reporni aplicația, deconectați-vă din contul dvs. și apoi închideți programul Asigurați-vă că îl împiedicați să lucreze și în fundal.

Majoritatea telefoanelor mobile din ziua de azi au un buton care îi conduce pe utilizatori la lista de aplicații în curs de execuție, așa că apăsați butonul pătrat mic de pe ecranul telefonului și ajungeți la acest ecran De acolo, localizați aplicația Xfinity și glisați-o în lateral (sau în sus pe unele dispozitive) pentru a o închide. Apoi, rulați-o din nou și vedeți dacă funcționează.

În cel de-al doilea scenariu, ar trebui efectuată aceeași procedură, cu excepția părții de deconectare, având în vedere că problema nu vă va permite să vă conectați în primul rând. Repornirea aplicațiilor permite sistemului să depaneze funcțiile și să rezolve problemele, ceea ce ar trebui să facă ca programul să poată fi utilizat din nou.

2. Actualizați aplicația Xfinity App

Dezvoltatorii rareori pot prevedea toate posibilele probleme pe care aplicațiile lor le vor întâmpina la utilizare. Acest lucru înseamnă că nicio aplicație nu este în totalitate ferită de probleme - cel puțin, noi nu am întâlnit niciuna. Ceea ce fac dezvoltatorii este să lanseze soluții pentru problemele pe măsură ce le sunt aduse la cunoștință.

Aceste soluții vin în mod normal sub formă de actualizări, iar majoritatea aplicațiilor din zilele noastre informează utilizatorii atunci când este lansată o nouă versiune de software, astfel încât aceștia să o poată descărca și instala.

Actualizările pot aduce, de asemenea, îmbunătățiri ale funcțiilor pe măsură ce dezvoltatorii proiectează funcții mai eficiente sau mai ușor de utilizat. Același lucru se poate întâmpla și în cazul noilor funcții pe care dezvoltatorii le proiectează atunci când își dau seama că pot face viața utilizatorilor mai ușoară. Așadar, asigurați-vă că rulați întotdeauna cea mai recentă versiune a aplicației pentru a vă asigura că toate funcțiile funcționează așa cum trebuie.

Dacă aplicația nu vă informează despre noile actualizări, accesați Play Store pe Android sau App Store pe iPhone și verificați manual dacă există actualizări. În cazul în care le găsiți, descărcați-le și instalați-le. Este întotdeauna o idee bună să reporniți telefonul mobil după ce ați actualizat aplicațiile pentru a vă asigura că modificările se integrează în sistem.

3. Încercați să închideți forțat aplicația Xfinity

O altă posibilă soluție pentru problema blocării aplicației Xfinity este închiderea forțată a acesteia. Majoritatea utilizatorilor tind să creadă că simpla deschidere a unei alte aplicații sau trecerea la ecranul principal al telefonului mobil este deja suficientă pentru a opri funcționarea programului.

Ceea ce se întâmplă, de fapt, este că acestea trec în lista aplicațiilor care rulează în fundal. Așadar, pentru a rezolva problema problema blocării, va trebui să forțați închiderea aplicației. .

Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să mergeți la setările generale și apoi la fila Aplicații De acolo, veți vedea o listă cu aplicațiile care rulează în fundal. Localizați aplicația Xfinity și faceți clic pe ea. A " Forțați închiderea " va fi afișată pe ecran, așa că este suficient să faceți clic pe el și permiteți sistemul pentru a efectua procedura.

Apoi, acordați-i un minut și încercați să rulați din nou aplicația . În același mod în care repornirea aplicației poate rezolva probleme minore, la fel și procedura de oprire forțată. Așadar, mergeți mai departe și opriți forțat aplicația Xfinity înainte de a încerca să utilizați funcțiile.

4. Faceți o curățare a cache-ului

Uneori se poate întâmpla ca aplicația să colecteze mai multe informații decât este necesar și să încerce să ruleze prea multe funcții în același timp. Deoarece acest lucru poate supraîncărca memoria mobilă, primul răspuns al sistemului este să aloce cât mai multă memorie RAM aplicației.

Desigur, acest lucru poate duce la o funcționare defectuoasă a aplicației, deoarece se alocă prea multă memorie pentru aceste funcții. Deoarece aceste informații care determină aplicația să ruleze prea multe funcții în același timp sunt stocate în memoria cache, curățarea acesteia ar trebui să ajute aplicația să se concentreze pe o singură sarcină la un moment dat.

Deci, pentru a șterge memoria cache, urmați pașii simpli de mai jos :

• Accesați Setări generale pe telefonul mobil
• Localizați și accesați fila Aplicații
• Găsiți aplicația Xfinity și faceți clic pe ea
• Ajungeți la opțiunea "clear cache and data" și dați un clic pe ea.
• Permiteți sistemului mobil să efectueze curățarea și apoi încercați să rulați din nou aplicația.

5. Încercați să reinstalați aplicația Xfinity.

De asemenea, se poate întâmpla ca, la descărcarea sau instalarea aplicației, unele fișiere să se fi corupt sau unele caracteristici să nu fi fost instalate corespunzător. Din fericire, o simplă eliminare și reinstalare a aplicației poate fi deja suficientă pentru a rezolva aceste probleme.

Deci, mergeți la fila Aplicații din setările generale și localizați aplicația Xfinity, apoi faceți clic pe ea și, în ecranul următor, selectați Uninstall (Dezinstalare). Rețineți că șansele ca procedura de dezinstalare să reușească sunt mai mari dacă reporniți telefonul mobil după încheierea procesului.

După ce telefonul mobil pornește din nou, descărcați aplicația și reinstalați-o. Acest lucru ar trebui să ajute sistemul să efectueze o instalare corectă a aplicației și, în consecință, toate funcțiile să funcționeze din nou așa cum ar trebui.

6. Asigurați-vă că serviciul este activ

Furnizorii au probleme cu serverele lor mai des decât vor să recunoască. De cele mai multe ori, serverele de rezervă se ocupă de serviciu în timp ce cel principal este reparat. Cu toate acestea, se poate întâmpla ca traficul să fie prea mare pentru ca serverul secundar să facă față și serviciul să se întrerupă.

Așadar, dacă aveți în continuare probleme cu aplicația Xfinity chiar și după ce ați încercat toate soluțiile de aici, să își verifice informațiile privind eventualele întreruperi .

Majoritatea furnizorilor din ziua de azi au profiluri pe platformele de socializare, iar aceasta poate fi o modalitate mai ușoară de a obține informații decât să răsfoiești căsuța de e-mail sau chiar coșul de spam sau de gunoi.

Așadar, asigurați-vă că urmăriți profilul furnizorului dvs. pe orice platformă de socializare pentru a obține informații despre posibilele întreruperi.

7. Contactați serviciul de asistență pentru clienți

Dacă ați încercat toate soluțiile din acest articol și problema blocării rămâne cu aplicația Xfinity, următoarea acțiune ar trebui să fie pentru a contacta departamentul de asistență pentru clienți Reprezentanții Xfinity se confruntă zilnic cu tot felul de probleme, ceea ce înseamnă că vor avea cu siguranță mai multe trucuri pe care să le încercați.

În cazul în care soluțiile lor sunt peste nivelul dumneavoastră de expertiză, puteți să le cereți să rezolve problema în numele dumneavoastră, pur și simplu mergând la unul dintre magazinele lor. Deci, mergeți mai departe și cereți ajutor profesionist pentru a vedea că problema blocării a dispărut definitiv.