5 เหตุผลและวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Xfinity Flex Setup Black Screen

xfinity flex setup black screenxfinity flex setup black screen

ในฐานะที่เป็นกลเม็ดเปิดสู่สิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับ Xfinity Flex ดูเหมือนว่านี่จะเป็นบทความช่วยเหลือแรกที่เราต้องเขียนเกี่ยวกับมัน . นั่นเป็นสัญญาณที่ค่อนข้างดีเสมอว่าคุณได้ตัดสินใจอย่างเหมาะสมแล้วโดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ในช่วงเดือนพฤษภาคม ซึ่งเป็นคู่แข่งจำนวนมาก

และจนถึงตอนนี้ ผลตอบรับจากลูกค้าก็ค่อนข้างดีเช่นกัน ฉันทามติโดยรวมคือว่ามันให้ความคุ้มค่าอย่างมาก เมื่อพิจารณาจากเนื้อหาจำนวนมากที่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้มัน

มีปัญหากับ Xfinity Flex หรือไม่

เมื่อเปรียบเทียบกับอุปกรณ์อื่นๆ ในลักษณะนี้ เราคงต้องตอบว่าไม่ ดังที่กล่าวไว้ เราทราบดีว่าคุณจะไม่มาที่นี่เพื่ออ่านข้อความนี้หากทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์สำหรับคุณในปัจจุบัน

เมื่อค้นหาผ่านกระดานและฟอรัม ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องธรรมดา กริปทำงานเป็นธีมตลอด - วิธีตั้งค่าสิ่งต่าง ๆ ในตอนแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีพวกคุณจำนวนไม่น้อยที่รายงานว่าพบหน้าจอสีดำ แม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ก็ตาม

ข่าวดีก็คือ ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายและค่อนข้างดี ทุกคนสามารถทำได้ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้คิดว่าตัวเองมีความรู้ด้านเทคโนโลยีมากขนาดนั้น แต่คู่มือนี้จะช่วยให้คุณผ่านมันไปได้ มาเริ่มกันเลยและจัดการความยุ่งเหยิงนี้

วิธีแก้ไข Xfinity Flex Setup Black Screen

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

อย่างที่เรามักจะทำกับคำแนะนำเหล่านี้ เราจะอธิบายว่าเหตุใดเราจึงแนะนำการแก้ไขแต่ละข้อเมื่อเราดำเนินการไปพร้อมกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไรหากพบปัญหาที่คล้ายกันอีกครั้ง

สิ่งแรกที่ต้องทราบคือปัญหาหน้าจอดำนั้นค่อนข้างพบได้บ่อยในขณะนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเรื่องง่ายๆ เช่นกัน โดยทั่วไปแล้วการเชื่อมต่อหนึ่งหรือสองอย่างระหว่างทีวีกับกล่อง Xfinity Flex หลวมไปหน่อย

เมื่อเป็นเช่นนี้ กล่องจะไม่เสียหาย สามารถส่งสัญญาณที่จำเป็นเพื่อให้ทีวีตอบสนองตามที่คุณต้องการได้เช่นกัน

การแก้ไขนี้ง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือไปและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเหล่านี้ทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองนั้นแน่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นเราขอแนะนำให้คุณ ถอดปลั๊กสายเคเบิลทั้งหมด

จากนั้น ให้ตรวจสอบว่ามีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกสะสมอยู่ในขั้วต่อหรือไม่ หากมีให้ทำความสะอาดอย่างเบามือ หลังจากนั้น สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองเข้าด้วยกันอีกครั้งให้แน่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จากนั้น รีสตาร์ท ทั้งทีวีและกล่อง Xfinity Flex

แน่นอนว่า เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกต สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับอินพุตที่ถูกต้อง เมื่อทั้งหมดนั้นถูกแยกออก มีโอกาสที่ดีที่ทุกอย่างจะเริ่มทำงานตามที่ควร

2. การแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

แม้ว่าคำแนะนำนี้อาจฟังดูยากและยุ่งยากเล็กน้อย แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามกลับเป็นความจริง เป็นเพียงกรณีของการตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง

ดังนั้นสิ่งที่เราจะทำต่อไปนี้คือทำขั้นตอนซ้ำเพื่อตัดความเป็นไปได้ที่ไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ไหนสักแห่ง ตลอดแนว พอจบบทสนทนาแล้ว เรามาแสดงวิธีทำกัน

กระบวนการนี้ง่ายมาก สิ่งที่ต้องทำก็คือ เชื่อมต่อสายไฟ USB-C ใหม่ ที่คุณมีและ สาย HDMI กับทั้งกล่อง Xfinity Flex และทีวี และนั่นคือขั้นตอนเดียวที่นี่ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว อย่าลืมรีสตาร์ทกล่อง Xfinity Flex

3. ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของคุณ

หากปัญหาไม่ได้เป็นผลมาจากปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อยพ่วงอย่างใดอย่างหนึ่งที่เราได้สรุปไว้ข้างต้น สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดลำดับถัดไปคือกรณีง่ายๆ ของข้อผิดพลาดของมนุษย์ ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นที่ฝั่งของคุณหรือของผู้ใช้ก็ได้

บ่อยครั้ง เหตุผลที่ผู้ใช้กล่อง Xfinity Flex จะพบหน้าจอสีดำหลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้น เนื่องจากพวกเขาพยายามเข้าถึงบริการสมัครสมาชิกที่พวกเขา ยังไม่ได้ชำระเงินหรือบริษัทไม่ทราบว่าได้ชำระเงินแล้ว

จริงๆ แล้วไม่มีแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ นอกเหนือจากการตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงแอปที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือไม่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงบริการเฉพาะที่คุณได้ชำระเงินจริงเท่านั้น

หากปรากฎว่าคุณได้รับหน้าจอสีดำในบริการที่คุณควรได้รับ ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้มากที่สุด คือคุณจะต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะทำเช่นนั้น ยังมีวิธีแก้ไขอีกสองวิธีให้ลองใช้ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าคุ้มค่า

4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานใน กล่อง Xfinity Flex

สิ่งต่อไปที่ต้องตัดออกคือบั๊กหรือความผิดพลาดเล็กน้อยของกล่อง Xfinity Flex แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุปกรณ์เป็นของใหม่ สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ เมื่อเป็นเช่นนั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดปัญหาคือ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานในกล่อง

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั้นยอดเยี่ยมสำหรับกรณีนี้ เนื่องจากจะเป็นการล้างข้อมูลทั้งหมด หน่วยความจำสะสม ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่เก็บงำข้อผิดพลาดตั้งแต่แรก น่าเสียดายที่การรีเซ็ตกล่องเป็นค่าเริ่มต้นมีข้อเสียที่ต้องพิจารณา

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะล้างหน่วยความจำทั้งหมดของอุปกรณ์ออก ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ด้วย อย่างไรก็ตาม เราถือว่านี่เป็นการแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนำคุณไปสู่จุดที่คุณสามารถใช้สิ่งนี้ได้จริงๆ ในครั้งแรกสถานที่! และตอนนี้สำหรับเทคนิค…

ในการรีเซ็ตกล่องเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าไปที่ แท็บการตั้งค่า บนอุปกรณ์ก่อน จากนั้นกดตัวเลือกที่ระบุว่า 'reset now'. คุณจะพบตัวเลือกนี้ใต้หัวข้อ 'Network & การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต' ในการสรุป สิ่งที่คุณต้องทำคือยืนยันการกระทำของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทแอป

5. ลองเปลี่ยนความละเอียด

สำหรับการแก้ไขครั้งล่าสุด – อย่างน้อยก่อนที่จะถึงเวลาให้ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาเกี่ยวข้อง – เราจะตรวจสอบการตั้งค่าง่ายๆ บางครั้ง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอัตโนมัติอาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้หน้าจอว่างเปล่าและเป็นสีดำ

แน่นอนว่าสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของคุณด้วย แต่คุณได้ลองดำเนินการแล้วในคู่มือนี้ ดังนั้นเราจะออกกฎทั้งหมด เราจะสมมติว่าเป็นความละเอียดของกล่อง Xfinity Flex ที่เป็นสาเหตุของปัญหาแทน โชคดีที่การเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่ทำให้คุณยุ่งยากแต่อย่างใด

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียดในกล่อง Xfinity Flex สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือไปที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกเข้าไปที่ ' การตั้งค่าอุปกรณ์' จากที่นี่ คุณจะต้องไปที่ตัวเลือก 'การแสดงวิดีโอ' จากนั้นเลือกความละเอียดจากรายการที่คุณจะเห็นในรายการ

เนื่องจากเราไม่ทราบว่าคุณใช้ทีวีรุ่นใด กำลังใช้อยู่ ทั้งหมดที่เราแนะนำได้ก็คือให้คุณทำทีละอย่างจนครบคุณจะพบคำที่เหมาะกับคุณ

คำสุดท้าย

ควรเป็นกรณีที่ไม่มีข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ได้ผลสำหรับคุณ การดำเนินการตามตรรกะเพียงอย่างเดียวที่เหลืออยู่คือการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

ณ จุดนี้ เราเกรงว่าอุปกรณ์เฉพาะที่คุณครอบครองอาจมีปัญหา ฮาร์ดแวร์ ของความหลากหลายบางอย่างที่จะต้องได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดโดยผู้รู้และตัวต่อตัว

ในขณะที่คุณกำลังพูดคุยกับพวกเขา อย่าลืมบอกให้พวกเขารู้ทุกสิ่งที่คุณได้ลองจนถึงตอนนี้ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาควรจะสามารถไปถึงต้นตอของปัญหาได้เร็วกว่ามาก ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณทั้งคู่