Taula de continguts
pantalla negra de configuració de xfinity flex pantalla negra de configuració de xfinity flex
Com a punt d'obertura del que pensem de l'Xfinity Flex, aquest sembla ser el primer article d'ajuda que hem hagut d'escriure al respecte . Per tant, això sempre és un senyal relativament bo que realment heu pres una decisió decent optant per un d'aquests sobre els seus molts competidors.
I fins ara, els comentaris dels clients també han estat bastant decents. El consens general és que ofereix una excel·lent relació qualitat-preu, tenint en compte l'ampli ventall de contingut al qual podeu accedir utilitzant-lo.
Hi ha problemes amb el Xfinity Flex?
En comparació amb molts altres dispositius de la seva naturalesa, hauríem de dir que no. Dit això, ens adonem que no estaries exactament aquí llegint això si tot funcionés perfectament per a tu en aquest moment.
En haver explorat els taulers i els fòrums, sembla com si un comú La queixa s'executa com a tema a tot arreu: com configurar la cosa en primer lloc. En particular, hi ha molts de vosaltres que heu informat que heu obtingut una pantalla negra, tot i que heu seguit les instruccions donades.
La bona notícia és que aquest problema és bastant fàcil de solucionar i tan bonic. molt qualsevol pot fer-ho. Per tant, encara que no us considereu tan alfabetitzats en tecnologia, aquesta guia us ajudarà a superar-ho. Així doncs, comencem iordena aquest embolic.
Com arreglar la pantalla negra de configuració de Xfinity Flex
- Comprova les teves connexions
Com sempre fem amb aquestes guies, explicarem per què estem suggerint cada solució a mesura que avancem. D'aquesta manera, podreu entendre millor què està passant i què fer si torneu a tenir un problema similar.
El primer que cal saber és que el problema de la pantalla negra és relativament comú en aquests moments. La causa més comuna també és una cosa molt senzilla: generalment és només que una o dues connexions entre el televisor i la caixa Xfinity Flex estan una mica fluïdes.
Quan això succeeix, la caixa no estarà capaç de transmetre el senyal necessari perquè el televisor respongui com voldríeu també.
La solució és molt senzilla. Tot el que heu de fer aquí és anar i comprovar que totes aquestes connexions entre els dos dispositius siguin tan estretes com sigui possible. Per fer-ho, primer us recomanem que desconnecteu completament els cables .
A continuació, comproveu si hi ha cap acumulació de pols o brutícia als connectors. Si n'hi ha, només cal netejar-lo molt suaument. Després d'això, només queda connectar els dos dispositius de nou el més fort possible i després reiniciar tant el televisor com la caixa Xfinity Flex.
Per descomptat, també val la pena assenyalar-ho. que és molt important que el cable HDMI estigui connectat a l'entrada correcta. Un cop tot aixòs'ha solucionat, hi ha una bona probabilitat que tot comenci a funcionar com hauria de ser.
- Resolució de problemes d'activació
Tot i que aquest suggeriment pot semblar una mica dur i tècnic, el contrari és realment cert. En realitat, només es tracta d'assegurar-nos que el procés d'activació s'hagi completat correctament.
Per tant, tot el que farem aquí és repetir el procés per descartar la possibilitat que no s'hagi comès cap error en algun lloc. al llarg de la línia. Per tant, prou amb la xerrada, us mostrem com es fa.
El procés és increïblement senzill. Tot el que implica és reconnectar el cable d'alimentació USB-C que tens i el cable HDMI tant a la caixa Xfinity Flex com al televisor. I ja està, aquest és l'únic pas aquí. Un cop ho hàgiu fet, només assegureu-vos de reiniciar el quadre Xfinity Flex.
- Problemes amb la vostra subscripció
Si el problema no va ser el resultat de cap dels problemes tecnològics menors de remolc que hem descrit anteriorment, la següent causa més probable és un simple cas d'error humà. Aquest error pot ser del vostre costat o del seu.
Molt sovint, el motiu pel qual un usuari de la caixa Xfinity Flex tindrà una pantalla negra un cop finalitzada la configuració és que està intentant accedir a un servei de subscripció que té. o no han pagat o que l'empresa encara no ha reconegut que han pagat.
En realitat, no hi hasolució fàcil per a això, a part de comprovar si esteu intentant accedir a una aplicació a la qual no teniu accés. Per tant, assegureu-vos que només esteu intentant accedir als serveis específics pels quals realment heu pagat.
Si resulta que rebeu una pantalla negra en un servei que hauríeu d'estar rebent, el resultat més probable és és que haureu de posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client . No obstant això, abans de fer-ho, encara hi ha dues solucions per provar que poden resultar útils.
- Feu un restabliment de fàbrica a la box Xfinity Flex
El següent que s'ha de descartar és un error o falla menor amb la caixa Xfinity Flex. Tot i que no és tan habitual, sobretot quan el dispositiu és nou, aquest tipus de coses poden passar. Quan ho fa, la manera més senzilla de desfer-se del problema és realitzar un restabliment de fàbrica a la caixa .
Un restabliment de fàbrica és ideal per a això perquè elimina tots els memòria acumulada, que al seu torn pot ser exactament el que alberga l'error en primer lloc. Malauradament, el restabliment de fàbrica de la caixa té un inconvenient a tenir en compte, però.
Un restabliment de fàbrica esborrarà tota la memòria del dispositiu, que inclourà tota la configuració i les dades emmagatzemades. Tanmateix, considerem que això val la pena, sobretot si us porta al punt en què realment podeu utilitzar la cosa a la primera.lloc! I ara per a la tècnica...
Per restablir la caixa de fàbrica, tot el que haureu de fer és anar primer a la pestanya de configuració del dispositiu i després premer l'opció que diu: 'restableix ara'. Trobareu aquesta opció sota l'encapçalament de 'Xarxa & Configuració d'Internet.' Per acabar, tot el que heu de fer és confirmar les vostres accions i després reiniciar l'aplicació.
- Proveu de canviar la resolució
Per a l'última solució, almenys abans que arribi el moment d'implicar els professionals, només comprovarem una configuració senzilla. De tant en tant, es poden produir canvis automàtics de configuració que fan que la pantalla es mostri en blanc i negre.
Per descomptat, això també pot estar relacionat amb les vostres connexions, però ja ho heu provat en aquesta guia. Per tant, ho descartem completament. En canvi, suposarem que és la resolució de la caixa Xfinity Flex la que causa el problema. Afortunadament, canviar aquests paràmetres no us causarà gaires molèsties.
Per canviar la configuració de resolució del vostre quadre Xfinity Flex, el primer que haureu de fer és passar per la configuració i fer clic a " Configuració del dispositiu'. A partir d'aquí, haureu d'anar a l'opció 'Visualització de vídeo' i, a continuació, triar una resolució d'entre les que veureu a la llista.
Atès que no sabem quin televisor teniu. estan utilitzant, tot el que podem suggerir és que els reviseu un per un fins quetrobes el que et funciona.
L'última paraula
En cas que cap de les anteriors tingui ha funcionat per a vostè, l'únic camí lògic que queda és posar-se en contacte amb el servei d'atenció al client.
Vegeu també: L'aplicació TNT no funciona a FireStick: 5 maneres de solucionar-hoEn aquest punt, temem que el dispositiu específic del qual esteu en possessió pugui tenir un problema de maquinari d'alguna varietat que haurà de ser examinada de prop per algú coneixedor, i en persona.
Mentre parleu amb ells, assegureu-vos de fer-li saber tot el que heu provat fins ara. D'aquesta manera, haurien de poder arribar a l'arrel del problema molt més ràpidament, estalviant-vos temps a tots dos.
