5 důvodů a řešení černé obrazovky při nastavení Xfinity Flex

nastavení xfinity flex černá obrazovka nastavení xfinity flex černá obrazovka

Jako úvodní gambit do toho, co si myslíme o Xfinity Flex, se zdá, že je to první pomocný článek, který jsme o něm museli napsat. Takže to je vždy poměrně dobré znamení, že jste skutečně udělali slušné rozhodnutí tím, že jste se rozhodli pro jeden z nich přes jejich může, mnoho konkurentů.

Ohlasy zákazníků jsou zatím také velmi slušné. Celkově se shodují na tom, že vzhledem k obrovskému množství obsahu, ke kterému máte přístup, nabízí vynikající poměr ceny a výkonu.

Existují problémy s Xfinity Flex?

V porovnání s mnoha jinými zařízeními tohoto druhu bychom museli říci, že ne. Přesto si uvědomujeme, že byste tu zrovna nečetli tento článek, kdyby vám v současné době vše fungovalo perfektně.

Po projití fór a diskusních fór se zdá, že se zde objevuje jedna společná stížnost - jak tuto věc vůbec nastavit. Zejména je mezi vámi poměrně hodně těch, kteří hlásili, že se jim zobrazuje černá obrazovka, přestože postupovali podle uvedených pokynů.

Dobrou zprávou je, že tento problém lze poměrně snadno vyřešit a že to zvládne v podstatě každý. Takže i když se nepovažujete za technicky zdatné, tento průvodce vám pomůže se s tím vypořádat. Začněme tedy a vyřešme tento problém.

Jak opravit černou obrazovku nastavení Xfinity Flex

1. Zkontrolujte svá připojení

Jako vždy v těchto průvodcích vysvětlíme, proč navrhujeme jednotlivé opravy. Tak budete lépe rozumět tomu, co se děje, a co dělat, pokud se podobný problém vyskytne znovu.

První věc, kterou je třeba vědět, je, že problém s černou obrazovkou je v současné době poměrně častý. Nejčastější příčinou je také něco opravdu jednoduchého - většinou jde jen o to, že spojení mezi televizorem a boxem Xfinity Flex je trochu uvolněné.

V takovém případě nebude box schopen přenášet signál potřebný k tomu, aby televizor reagoval podle vašich představ.

Náprava je opravdu jednoduchá. Stačí, když zkontrolujete, zda jsou všechna tato spojení mezi oběma zařízeními co nejpevnější. K tomu bychom vám nejprve doporučili, abyste úplně odpojit kabely .

Poté zkontrolujte, zda se v konektorech nenachází prach nebo nečistoty. Pokud ano, stačí je velmi opatrně vyčistit. Poté stačí obě zařízení opět co nejtěsněji spojit a poté restartovat televizoru i zařízení Xfinity Flex.

Samozřejmě je také třeba poznamenat, že je opravdu důležité, aby byl kabel HDMI připojen ke správnému vstupu. Jakmile je toto vše vyřešeno, je slušná šance, že vše začne fungovat, jak má.

2. Řešení problémů s aktivací

Ačkoli tento návrh může znít poněkud složitě a technicky, opak je ve skutečnosti pravdou. Ve skutečnosti jde jen o to, abyste se ujistili, že aktivační proces byl dokončen správně.

Takže jediné, co zde uděláme, je, že proces zopakujeme, abychom vyloučili možnost, že někde na trase nedošlo k chybě. Takže dost řečí, ukážeme vám, jak se to dělá.

Postup je neuvěřitelně jednoduchý. Stačí jen opětovné připojení napájecího kabelu USB-C které máte, a Kabel HDMI jak k boxu Xfinity Flex, tak k televizoru. A to je vše, to je jediný krok. Jakmile to uděláte, nezapomeňte restartovat box Xfinity Flex.

3. Problémy s předplatným

Pokud problém nebyl způsoben žádným z drobných technických problémů, které jsme popsali výše, je další nejpravděpodobnější příčinou prostá lidská chyba. Ta může být jak na vaší, tak na jejich straně.

Důvodem, proč se uživateli zařízení Xfinity Flex po dokončení nastavení zobrazí černá obrazovka, je poměrně často snaha o přístup k předplacené službě, kterou buď nezaplatil, nebo společnost nerozpoznala, že ji již zaplatil.

Opravdu neexistuje žádné snadné řešení, kromě dvojité kontroly, zda se nesnažíte získat přístup k aplikaci, ke které nemáte přístup. Ujistěte se tedy, že se snažíte získat přístup pouze ke konkrétním službám, za které jste skutečně zaplatili.

Pokud se ukáže, že se vám zobrazuje černá obrazovka u služby, kterou byste měli přijímat, bude nejpravděpodobnějším výsledkem, že budete muset. kontaktujte zákaznickou podporu . Než to však uděláte, můžete vyzkoušet ještě dvě opravy, které se mohou ukázat jako užitečné.

4. Proveďte obnovení továrního nastavení na Box Xfinity Flex

Další věcí, kterou je třeba vyloučit, je drobná chyba nebo závada na boxu Xfinity Flex. Ačkoli to není tak časté - zejména pokud je zařízení zcela nové -, může se něco takového stát. Pokud se tak stane, nejjednodušší způsob, jak se problému zbavit, je. provést obnovení továrního nastavení .

Obnovení továrního nastavení je pro tento účel skvělé, protože vymaže veškerou nahromaděnou paměť, která může být právě tím, co chybu skrývá. Bohužel má však obnovení továrního nastavení jednu nevýhodu, kterou je třeba zvážit.

Obnovení továrního nastavení skutečně vymaže celou paměť zařízení - což zahrnuje všechna uložená nastavení a data. Považujeme to však za výhodný kompromis, zejména pokud se díky tomu dostanete do stavu, kdy budete moci zařízení skutečně používat! A nyní k technice...

Chcete-li obnovit tovární nastavení skříňky, musíte nejprve přejít do nabídky. karta nastavení na zařízení a poté stiskněte možnost s nápisem, "resetovat nyní". Tuto možnost najdete pod položkou "Nastavení sítě & Internetu". Na závěr stačí potvrdit provedené akce a restartovat aplikaci.

5. Zkuste změnit rozlišení

Pro poslední opravu - alespoň předtím, než bude čas zapojit profesionály - zkontrolujeme pouze jednoduché nastavení. Čas od času může dojít k automatickým změnám nastavení, které vedou k tomu, že se obrazovka zobrazí prázdná a černá.

Samozřejmě to může souviset i s vaším připojením, ale to už jste v tomto průvodci vyzkoušeli. Takže to zcela vyloučíme. Místo toho budeme předpokládat, že problém způsobuje rozlišení v boxu Xfinity Flex. Změna těchto nastavení vám naštěstí nezpůsobí vůbec žádné potíže.

Chcete-li změnit nastavení rozlišení na svém boxu Xfinity Flex, musíte nejprve projít nastavení a poté kliknout na položku "Nastavení zařízení". Odtud musíte přejít do části "Nastavení zařízení". "Zobrazení videa a poté vyberte rozlišení ze seznamu.

Vzhledem k tomu, že nevíme, jaký televizor používáte, můžeme vám jen doporučit, abyste je postupně procházeli, dokud nenajdete ten, který vám vyhovuje.

Poslední slovo

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nefunguje, zbývá jediná logická možnost, jak se obrátit na zákaznický servis.

V tuto chvíli se obáváme, že konkrétní zařízení, které vlastníte, může mít. problém s hardwarem některých druhů, které bude muset někdo znalý důkladně prozkoumat - a to osobně.

Během rozhovoru jim nezapomeňte sdělit, co všechno jste dosud vyzkoušeli. Tak by měli být schopni přijít na kloub problému mnohem rychleji a ušetřit vám oběma čas.