Táboa de contidos
pantalla negra de configuración de xfinity flex pantalla negra de configuración de xfinity flex
Ver tamén: 8 xeitos de corrixir o erro da rede de Hulu en RokuComo punto de partida do que pensamos sobre o Xfinity Flex, este parece ser o primeiro artigo de axuda que tivemos que escribir sobre el . Polo tanto, iso sempre é un sinal relativamente bo de que tomaches unha decisión decente ao optar por un destes sobre os seus moitos competidores.
E ata agora, os comentarios dos clientes tamén foron bastante decentes. O consenso xeral é que ofrece unha excelente relación calidade-prezo, tendo en conta a gran variedade de contido ao que podes acceder utilizándoo.
Hai problemas co Xfinity Flex?
En comparación con moitos outros dispositivos da súa natureza, teriamos que dicir que non. Dito isto, decatámonos de que non estarías aquí lendo isto se todo funcionase perfectamente para ti neste momento.
Tras rastrexando os taboleiros e foros, parece que é común. A queixa é un tema en todo o mundo: como configurar a cousa en primeiro lugar. En particular, hai bastantes de vostedes que informaron de ter unha pantalla negra, aínda que estiveches seguindo as instrucións dadas.
A boa noticia é que este problema é bastante fácil de solucionar e tan bonito. moito calquera pode facelo. Entón, aínda que non te consideres tan alfabetizado en tecnoloxía, esta guía axudarache a superarlo. Entón, imos comezar esoluciona esta desorde.
Como arranxar a pantalla negra da configuración de Xfinity Flex
- Comproba as túas conexións
Como sempre facemos con estas guías, explicaremos por que estamos suxerindo cada corrección a medida que avanzamos. Deste xeito, poderás comprender mellor o que está a suceder e que facer se volves ter un problema semellante.
O primeiro que hai que saber é que o problema da pantalla negra é relativamente común neste momento. A causa máis común tamén é algo moi sinxelo: xeralmente é só que unha ou dúas conexións entre o televisor e a caixa Xfinity Flex están un pouco soltas.
Cando isto ocorre, a caixa non estará capaz de transmitir o sinal necesario para que o televisor responda como lle gustaría.
A solución é moi sinxela. Todo o que tes que facer aquí é ir e comprobar que todas estas conexións entre os dous dispositivos son o máis estreitas posible. Para iso, recomendámosche primeiro que desconectes completamente os cables .
A continuación, comproba se hai acumulación de po ou sucidade nos conectores. Se o hai, límpao moi suavemente. Despois diso, só queda conectar os dous dispositivos o máis firmemente posible e, a continuación, reiniciar tanto o televisor como a caixa Xfinity Flex.
Por suposto, tamén vale a pena sinalar. que é realmente importante que o cable HDMI estea conectado á entrada correcta. Unha vez todo isoestá solucionado, hai unha probabilidade decente de que todo comece a funcionar como debería.
- Solución de problemas de activación
Aínda que esta suxestión pode parecer un pouco dura e técnica, o contrario é verdade. Realmente é só un caso de asegurarnos de que o proceso de activación completouse correctamente.
Entón, o único que imos facer aquí é repetir o proceso para descartar a posibilidade de que non se cometese ningún erro nalgún lugar. ao longo da liña. Entón, basta coa charla, imos mostrarche como se fai.
O proceso é incriblemente sinxelo. Todo o que implica é reconectar o cable de alimentación USB-C que tes e o cable HDMI tanto á caixa Xfinity Flex como á televisión. E xa está, ese é o único paso aquí. Unha vez feito isto, asegúrate de reiniciar a caixa Xfinity Flex.
- Problemas coa túa subscrición
Se o problema non foi o resultado de ningún dos problemas técnicos menores de remolque que indicamos anteriormente, a seguinte causa máis probable é un simple caso de erro humano. Este erro pode ser do seu lado ou do seu.
Moitas veces, a razón pola que un usuario da caixa Xfinity Flex terá unha pantalla negra despois de que se complete a configuración é que está tentando acceder a un servizo de subscrición que ou non pagaron ou que a empresa aínda non recoñeceu que pagaron.
Realmente, non haisolución sinxela para isto, ademais de comprobar se estás tentando acceder a unha aplicación á que non tes acceso. Polo tanto, asegúrate de que só estás tentando acceder aos servizos específicos polos que realmente pagou.
Se resulta que estás a ter unha pantalla negra nun servizo que deberías estar recibindo, o resultado máis probable é que terás que ponte en contacto co servizo de atención ao cliente . Non obstante, antes de facelo, aínda quedan dúas correccións por probar que poden valer a pena.
- Realiza un restablecemento de fábrica na caixa Xfinity Flex
O seguinte que hai que descartar é un erro ou falla menor coa caixa Xfinity Flex. Aínda que non é tan común, especialmente cando o dispositivo é novo, este tipo de cousas poden ocorrer. Cando o fai, a forma máis sinxela de desfacerse do problema é realizar un restablecemento de fábrica na caixa .
Un restablecemento de fábrica é excelente para iso porque borra todos os memoria acumulada, que á súa vez pode ser exactamente o que alberga o erro en primeiro lugar. Desafortunadamente, o restablecemento de fábrica da caixa ten unha desvantaxe a ter en conta.
Un restablecemento de fábrica realmente borrará toda a memoria do dispositivo, que incluirá todas as túas configuracións e datos almacenados. Non obstante, consideramos que isto é unha compensación que vale a pena, sobre todo se che chega ao punto de que poidas usar a cousa no primeiro momento.lugar! E agora para a técnica...
Para restablecer a caixa de fábrica, todo o que terás que facer é primeiro entrar na pestana de configuración do dispositivo e, a continuación, premer a opción que di: 'restablecer agora'. Atopa esta opción baixo o título de 'Rede e amp; Configuración de Internet.' Para rematar, só tes que confirmar as túas accións e, a continuación, reiniciar a aplicación.
- Proba a cambiar a resolución
Para a última corrección, polo menos antes de que chegue a hora de involucrar aos profesionais, só imos comprobar unha configuración sinxela. De cando en vez, pódense producir cambios automáticos na configuración, o que fai que a pantalla apareza en branco e en negro.
Por suposto, isto tamén pode estar relacionado coas túas conexións, pero xa o probaches nesta guía. Entón, imos descartar iso por completo. Pola contra, imos asumir que é a resolución da caixa Xfinity Flex a que está a causar o problema. Afortunadamente, cambiar esta configuración non che causará ningún problema.
Para cambiar a configuración de resolución da túa caixa Xfinity Flex, o primeiro que terás que facer é pasar pola configuración e facer clic en ' Configuración do dispositivo'. A partir de aquí, terás que ir á opción "Visualización de vídeo" e, a continuación, escoller unha resolución entre as que verás na lista.
Como non sabemos que televisión usas. están a usar, o único que podemos suxerir é que os repase un por un ata queatopas o que che funciona.
Ver tamén: Orbi non se conecta a Internet: 9 xeitos de corrixirA última palabra
De ser o caso de que ningunha das anteriores teña funcionou para ti, o único curso de acción lóxico que queda é poñerte en contacto cos servizos de atención ao cliente.
Neste momento, tememos que o dispositivo específico do que tes pode ter un problema de hardware dalgún tipo que terá que ser examinado detidamente por alguén coñecedor e en persoa.
Mentres fales con eles, asegúrate de comunicarlle todo o que probaches ata agora. Deste xeito, deberían poder chegar á raíz do problema moito máis rápido, aforrándolles tempo aos dous.
