Съдържание
настройка на xfinity flex черен екран настройка на xfinity flex черен екран
Като встъпителен гамбит към това, което мислим за Xfinity Flex, това изглежда е първата помощна статия, която трябваше да напишем за него. Така че това винаги е сравнително добър знак, че всъщност сте взели достойно решение, като сте избрали един от тях над техните май, много конкуренти.
И досега отзивите на клиентите също са доста добри. Общото мнение е, че той осигурява отлично съотношение цена-качество, като се има предвид огромният набор от съдържание, до което можете да получите достъп с него.
Има ли проблеми с Xfinity Flex?
В сравнение с много други устройства от този тип, трябва да кажем, че не е. Въпреки това осъзнаваме, че нямаше да сте тук и да четете това, ако всичко работеше перфектно за вас в момента.
След като прегледах таблата и форумите, изглежда, че една обща хватка е основна тема - как да настроите устройството на първо място. По-специално, има доста от вас, които съобщават, че получават черен екран, въпреки че сте следвали дадените инструкции.
Добрата новина е, че този проблем е доста лесен за преодоляване и че почти всеки може да го направи. Така че, дори и да не се смятате за технически грамотни, това ръководство ще ви помогне да се справите с него. И така, нека започнем и да разрешим тази каша.
Как да поправите черния екран на Xfinity Flex Setup
- Проверете връзките си
Както винаги правим с тези ръководства, ще обясним защо предлагаме всяка поправка. Така ще можете да разберете по-добре какво се случва и какво да направите, ако отново се появи подобен проблем.
Първото нещо, което трябва да знаете, е, че проблемът с черния екран е сравнително често срещан в момента. Най-честата причина за него е нещо много просто - обикновено просто една или две връзки между телевизора и кутията Xfinity Flex са малко разхлабени.
Когато това се случи, кутията няма да може да предаде сигнала, необходим, за да реагира телевизорът така, както бихте искали.
Всичко, което трябва да направите, е да проверите дали всички тези връзки между двете устройства са възможно най-здрави. За да направите това, първо ви препоръчваме да изключете изцяло кабелите. .
След това проверете дали в съединителите има натрупан прах или мръсотия. Ако има, просто ги почистете много внимателно. След това остава само да свържете двете устройства отново възможно най-плътно и след това рестартиране на както на телевизора, така и на кутията Xfinity Flex.
Вижте също: 3 начина за отстраняване на проблема с бавния интернет на камерата BlinkРазбира се, заслужава да се отбележи, че е много важно HDMI кабелът да бъде свързан към правилния вход. След като всичко това бъде уредено, има голяма вероятност всичко да започне да работи както трябва.
- Отстраняване на неизправности при активиране
Въпреки че това предложение може да звучи малко трудно и техническо, всъщност е вярно обратното. Всъщност става въпрос само за това да се уверите, че процесът на активиране е завършен правилно.
Така че всичко, което ще направим тук, е да повторим процеса, за да изключим възможността да не е допусната грешка някъде по трасето. И така, стига толкова приказки, нека ви покажем как се прави.
Процесът е изключително прост. повторно свързване на захранващия кабел USB-C които имате, и HDMI кабел и към кутията Xfinity Flex, и към телевизора. И това е всичко, това е единствената стъпка тук. След като сте направили това, просто се уверете, че сте рестартирали кутията Xfinity Flex.
- Проблеми с вашия абонамент
Ако проблемът не е резултат от нито един от дребните технически проблеми, които описахме по-горе, следващата най-вероятна причина е човешка грешка. Тази грешка може да е както от ваша, така и от тяхна страна.
Доста често причината, поради която потребителят на Xfinity Flex Box получава черен екран след приключване на настройката, е, че се опитва да получи достъп до абонаментна услуга, за която не е платил или която компанията не е разпознала, че вече е платена.
Наистина няма лесно решение за това, освен да проверите два пъти дали не се опитвате да получите достъп до приложение, до което нямате достъп. Затова се уверете, че се опитвате да получите достъп само до конкретните услуги, за които действително сте платили.
Ако се окаже, че получавате черен екран при услуга, която би трябвало да получавате, най-вероятно ще трябва да свържете се с отдела за поддръжка на клиенти . Преди да направите това обаче, има още две поправки, които може да се окажат полезни.
- Извършване на фабрично нулиране на Кутия Xfinity Flex
Следващото нещо, което трябва да се изключи, е дребен бъг или неизправност в кутията Xfinity Flex. Макар че това не е толкова често срещано - особено когато устройството е съвсем ново - такива неща могат да се случат. Когато това се случи, най-простият начин да се отървете от проблема е да да извършите възстановяване на фабричните настройки на кутията .
Възстановяването на фабричните настройки е чудесно за тази цел, тъй като изчиства цялата натрупана памет, която на свой ред може да е точно това, което е причинило грешката. За съжаление обаче възстановяването на фабричните настройки на кутията има и недостатък.
Възстановяването на фабричните настройки всъщност ще изчисти цялата памет на устройството, което ще включва всички запазени настройки и данни. Въпреки това смятаме, че това е изгоден компромис, особено ако стигнете до момента, в който ще можете да използвате устройството! А сега за техниката...
За да нулирате фабричните настройки на кутията, е необходимо първо да влезете в раздел настройки на устройството, след което натиснете опцията, която гласи, "Нулиране сега". Ще намерите тази опция под заглавието "Network & Internet settings." За да приключите, трябва само да потвърдите действията си и след това да рестартирате приложението.
- Опитайте да промените разделителната способност
За последната поправка - поне преди да е дошло време да се намесят професионалистите - ще проверим една проста настройка. От време на време може да се случи автоматична промяна на настройките, която води до това, че екранът се показва празен и черен.
Разбира се, това може да е свързано и с връзките ви, но вече сте опитали това в това ръководство. Така че ще изключим напълно това. Вместо това ще предположим, че проблемът се дължи на разделителната способност на кутията Xfinity Flex. За щастие промяната на тези настройки няма да ви създаде много проблеми.
Вижте също: Добър или лош е динамичният QoS? (Отговорено)За да промените настройките на разделителната способност на вашия Xfinity Flex box, първо трябва да преминете през настройките и след това да щракнете върху "Настройки на устройството". Оттук ще трябва да влезете в "Видео дисплей и след това изберете разделителна способност от изброените.
Тъй като не знаем какъв телевизор използвате, можем само да ви предложим да ги прегледате един по един, докато намерите подходящия за вас.
Последната дума
Ако нито един от горепосочените начини не ви е помогнал, единственото логично действие, което ви остава, е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
На този етап се опасяваме, че конкретното устройство, което притежавате, може да има проблем с хардуера от някаква разновидност, която ще трябва да бъде разгледана отблизо от човек, който е наясно - и то лично.
Докато разговаряте с тях, не забравяйте да им кажете всичко, което сте опитали досега. Така те ще могат да стигнат до същността на проблема много по-бързо, като спестят време и на двама ви.
