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xfinity flex einrichtung schwarzer bildschirmxfinity flex einrichtung schwarzer bildschirm
Als Einstieg in unsere Meinung zum Xfinity Flex ist dies der erste Hilfe-Artikel, den wir darüber schreiben mussten. Das ist also immer ein relativ gutes Zeichen dafür, dass Sie tatsächlich eine gute Entscheidung getroffen haben, indem Sie sich für eines dieser Geräte gegenüber vielen anderen entschieden haben.
Und bisher war das Feedback der Kunden auch ziemlich gut. Der allgemeine Konsens ist, dass es ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, wenn man bedenkt, dass man damit auf eine riesige Auswahl an Inhalten zugreifen kann.
Gibt es Probleme mit dem Xfinity Flex?
Im Vergleich zu vielen anderen Geräten dieser Art müssen wir das verneinen. Allerdings ist uns klar, dass Sie das hier nicht lesen würden, wenn alles für Sie perfekt funktionieren würde.
Nachdem ich die Foren durchforstet habe, scheint es, als ob sich ein gemeinsamer Kritikpunkt wie ein roter Faden durchzieht - wie man das Ding überhaupt einrichten kann. Insbesondere haben einige von euch berichtet, dass sie einen schwarzen Bildschirm erhalten, obwohl sie die gegebenen Anweisungen befolgt haben.
Die gute Nachricht ist, dass dieses Problem recht einfach zu beheben ist und dass so ziemlich jeder es tun kann. Selbst wenn Sie sich selbst nicht als technisch versiert einschätzen, wird Ihnen dieser Leitfaden helfen. Also, fangen wir an und bringen dieses Chaos in Ordnung.
Xfinity Flex Setup Schwarzer Bildschirm beheben
- Überprüfen Sie Ihre Verbindungen
Wie bei diesen Anleitungen üblich, werden wir die Gründe für die einzelnen Korrekturen erläutern, damit Sie besser verstehen, was passiert und was zu tun ist, wenn Sie ein ähnliches Problem erneut haben.
Zunächst einmal muss man wissen, dass das Problem des schwarzen Bildschirms derzeit relativ häufig auftritt. Die häufigste Ursache dafür ist auch etwas ganz Einfaches - in der Regel sind nur ein oder zwei Verbindungen zwischen dem Fernseher und der Xfinity Flex-Box etwas locker.
In diesem Fall ist die Box nicht in der Lage, das Signal zu übertragen, das erforderlich ist, damit das Fernsehgerät so reagiert, wie Sie es wünschen.
Die Lösung für dieses Problem ist wirklich einfach. Sie müssen nur überprüfen, ob alle Verbindungen zwischen den beiden Geräten so fest wie möglich sind. Dazu empfehlen wir Ihnen zunächst, dass Sie Ziehen Sie die Kabel vollständig ab .
Prüfen Sie dann, ob sich in den Steckern Staub oder Schmutz angesammelt hat. Falls ja, reinigen Sie sie vorsichtig. Danach müssen Sie die beiden Geräte nur noch so fest wie möglich miteinander verbinden und dann Neustart sowohl den Fernseher als auch die Xfinity Flex-Box.
Natürlich ist es auch wichtig, dass das HDMI-Kabel an den richtigen Eingang angeschlossen wird. Wenn das alles geklärt ist, besteht eine gute Chance, dass alles so funktioniert, wie es sollte.
- Fehlerbehebung bei der Aktivierung
Auch wenn sich dieser Vorschlag etwas schwierig und technisch anhört, ist das Gegenteil der Fall: Man muss sich nur vergewissern, dass der Aktivierungsprozess ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.
Alles, was wir hier tun, ist, den Vorgang zu wiederholen, um auszuschließen, dass nicht doch irgendwo ein Fehler gemacht wurde. So, genug geredet, jetzt zeigen wir Ihnen, wie es gemacht wird.
Das Verfahren ist denkbar einfach: Es erfordert lediglich Wiederanschließen des USB-C-Netzkabels die Sie haben, und die HDMI-Kabel sowohl mit der Xfinity Flex-Box als auch mit dem Fernseher. Das war's, das ist der einzige Schritt. Wenn Sie das getan haben, müssen Sie nur noch die Xfinity Flex-Box neu starten.
- Probleme mit Ihrem Abonnement
Wenn das Problem nicht auf eines der beiden oben genannten kleineren technischen Probleme zurückzuführen ist, liegt die nächste Ursache höchstwahrscheinlich in menschlichem Versagen. Dieser Fehler kann sowohl auf Ihrer Seite als auch auf deren Seite liegen.
Wenn ein Xfinity Flex-Box-Benutzer nach der Einrichtung einen schwarzen Bildschirm erhält, liegt das häufig daran, dass er versucht, auf einen Abonnementdienst zuzugreifen, für den er entweder noch nicht bezahlt hat oder von dem das Unternehmen nicht weiß, dass er ihn bereits bezahlt hat.
Es gibt keine einfache Lösung für dieses Problem, außer zu überprüfen, ob Sie versuchen, auf eine App zuzugreifen, auf die Sie keinen Zugriff haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur auf die Dienste zugreifen, für die Sie tatsächlich bezahlt haben.
Wenn Sie bei einem Dienst, den Sie eigentlich empfangen sollten, einen schwarzen Bildschirm erhalten, müssen Sie höchstwahrscheinlich Folgendes tun Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen Bevor Sie das tun, können Sie jedoch noch zwei Abhilfemaßnahmen ausprobieren, die sich als lohnend erweisen könnten.
- Führen Sie einen Werksreset auf dem Xfinity Flex-Box
Als Nächstes sollten Sie einen kleinen Fehler oder eine Störung in der Xfinity Flex-Box ausschließen. Obwohl dies nicht allzu häufig vorkommt - vor allem, wenn das Gerät brandneu ist -, kann so etwas passieren. Wenn dies der Fall ist, ist die einfachste Möglichkeit, das Problem zu beheben einen Werksreset auf der Box durchführen .
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eignet sich hervorragend dafür, da es den gesamten Speicher löscht, was wiederum genau die Ursache für den Fehler sein kann. Leider hat das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auch einen Nachteil, den es zu beachten gilt.
Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird der gesamte Speicher des Geräts gelöscht - einschließlich aller gespeicherten Einstellungen und Daten. Wir halten dies jedoch für einen lohnenden Kompromiss, vor allem, wenn Sie das Gerät dadurch überhaupt erst benutzen können! Und nun zur Technik...
Um die Box auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, müssen Sie zunächst in das Menü Registerkarte "Einstellungen auf dem Gerät und klicken Sie dann auf die Option, die lautet, Jetzt zurücksetzen". Sie finden diese Option unter der Überschrift "Netzwerk & Interneteinstellungen". Zum Schluss müssen Sie nur noch Ihre Aktionen bestätigen und die App neu starten.
- Versuchen Sie, die Auflösung zu ändern
Als letzte Abhilfe - zumindest bevor es an der Zeit ist, die Profis einzuschalten - überprüfen wir eine einfache Einstellung: Hin und wieder kommt es zu automatischen Einstellungsänderungen, die dazu führen, dass der Bildschirm leer und schwarz angezeigt wird.
Natürlich kann das Problem auch mit Ihren Verbindungen zusammenhängen, aber das haben Sie in dieser Anleitung bereits ausprobiert. Wir schließen das also völlig aus. Stattdessen gehen wir davon aus, dass das Problem mit der Auflösung der Xfinity Flex-Box zusammenhängt. Glücklicherweise wird es Ihnen nicht viel Mühe bereiten, diese Einstellungen zu ändern.
Um die Auflösungseinstellungen Ihrer Xfinity Flex-Box zu ändern, müssen Sie zunächst die Einstellungen aufrufen und dann auf "Geräteeinstellungen" klicken. Von hier aus müssen Sie zu den Videoanzeige'. und wählen Sie dann eine der aufgelisteten Auflösungen aus.
Da wir nicht wissen, welchen Fernseher Sie verwenden, können wir Ihnen nur raten, einen nach dem anderen durchzugehen, bis Sie den für Sie passenden gefunden haben.
Das letzte Wort
Sollte keine der oben genannten Möglichkeiten für Sie von Nutzen sein, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, sich an den Kundendienst zu wenden.
An dieser Stelle befürchten wir, dass das Gerät, das Sie besitzen, eine Hardware-Problem die von jemandem, der sich auskennt, genau untersucht werden müssen - und zwar persönlich.
Wenn Sie mit ihnen sprechen, sollten Sie ihnen alles mitteilen, was Sie bisher versucht haben, damit sie dem Problem schneller auf den Grund gehen können und Sie beide Zeit sparen.
