Cuprins
xfinity flex setup ecran negruxfinity flex setup ecran negru
Ca un gambit de deschidere în ceea ce credem despre Xfinity Flex, acesta pare să fie primul articol de ajutor pe care a trebuit să îl scriem despre el. Deci, acesta este întotdeauna un semn relativ bun că ați luat o decizie decentă, optând pentru unul dintre acestea în detrimentul mai multor concurenți.
Până în prezent, feedback-ul clienților a fost și el destul de decent. Consensul general este că oferă un raport calitate-preț excelent, având în vedere gama imensă de conținut pe care o puteți accesa cu ajutorul acestuia.
Există probleme cu Xfinity Flex?
În comparație cu multe alte dispozitive de acest tip, ar trebui să spunem că nu. Acestea fiind spuse, ne dăm seama că nu ați fi aici, citind aceste rânduri, dacă totul ar funcționa perfect pentru dvs. în momentul de față.
După ce am parcurs forumurile și forumurile, se pare că există o temă comună - cum se face configurarea de la început. În special, sunt câțiva dintre voi care au raportat că au primit un ecran negru, chiar dacă au urmat instrucțiunile date.
Vestea bună este că această problemă este destul de ușor de rezolvat și că aproape oricine poate face acest lucru. Deci, chiar dacă nu vă considerați foarte priceput în domeniul tehnologiei, acest ghid vă va ajuta să vă descurcați. Așadar, haideți să începem și să rezolvăm această problemă.
Cum se repară ecranul negru de configurare Xfinity Flex Setup
- Verifică-ți conexiunile
Așa cum facem întotdeauna cu aceste ghiduri, vom explica pe parcurs de ce sugerăm fiecare remediere. În acest fel, veți putea înțelege mai bine ce se întâmplă și ce trebuie să faceți dacă veți avea din nou o problemă similară.
Vezi si: Cum se activează setările Spectrum IPv6?Primul lucru pe care trebuie să-l știți este că problema ecranului negru este relativ frecventă în acest moment. Cea mai frecventă cauză este ceva foarte simplu - în general, una sau două conexiuni între televizor și Xfinity Flex box sunt puțin slăbite.
În acest caz, cutia nu va putea transmite semnalul necesar pentru ca televizorul să răspundă așa cum ați dori.
Rezolvarea acestei probleme este foarte simplă. Tot ce trebuie să faceți este să verificați dacă toate aceste conexiuni dintre cele două dispozitive sunt cât se poate de strânse. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm mai întâi să deconectați complet cablurile .
Apoi, verificați dacă există praf sau murdărie în conectori. În caz afirmativ, curățați-le foarte ușor. După aceea, tot ce rămâne de făcut este să conectați din nou cele două dispozitive cât mai strâns posibil și apoi restart atât televizorul, cât și cutia Xfinity Flex.
Bineînțeles, merită menționat și faptul că este foarte important ca cablul HDMI să fie conectat la intrarea corectă. Odată ce toate acestea sunt rezolvate, există o șansă decentă ca totul să înceapă să funcționeze așa cum trebuie.
- Depanarea activării
Deși această sugestie poate părea puțin cam dificilă și tehnică, de fapt, invers este adevărat. Este vorba doar de a vă asigura că procesul de activare a fost finalizat corect.
Așadar, tot ceea ce vom face aici este să repetăm procesul pentru a exclude posibilitatea ca nu cumva să se fi făcut o greșeală undeva pe parcurs. Deci, gata cu vorbăria, haideți să vă arătăm cum se face.
Procesul este incredibil de simplu. Tot ceea ce presupune este reconectarea cablului de alimentare USB-C pe care le aveți și Cablu HDMI atât la Xfinity Flex box, cât și la televizor. Și asta e tot, acesta este singurul pas de făcut. După ce ați făcut asta, asigurați-vă că reporniți Xfinity Flex box.
- Probleme cu abonamentul dvs.
Dacă problema nu a fost rezultatul nici uneia dintre problemele tehnice minore de remorcare pe care le-am prezentat mai sus, următoarea cauză probabilă este o simplă eroare umană. Această eroare poate fi atât din partea dumneavoastră, cât și din partea lor.
Destul de des, motivul pentru care un utilizator de Xfinity Flex box va primi un ecran negru după ce configurarea a fost finalizată este că încearcă să acceseze un serviciu de abonament pentru care nu a plătit sau pentru care compania nu a recunoscut că a plătit încă.
Într-adevăr, nu există o soluție ușoară pentru acest lucru, în afară de a verifica de două ori dacă încercați să accesați o aplicație la care nu aveți acces. Așadar, asigurați-vă că încercați să accesați doar serviciile specifice pentru care ați plătit.
Dacă se dovedește că primiți un ecran negru la un serviciu pe care ar trebui să îl primiți, cel mai probabil va trebui să luați legătura cu serviciul de asistență pentru clienți Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, există încă două remedieri care se pot dovedi utile.
- Efectuați o resetare din fabrică pe Cutia Xfinity Flex
Următorul lucru pe care trebuie să-l excludem este o eroare minoră sau o defecțiune a boxei Xfinity Flex. Deși nu este atât de frecventă - mai ales când dispozitivul este nou-nouț - acest tip de lucruri se pot întâmpla. Când se întâmplă, cea mai simplă modalitate de a scăpa de problemă este să efectuați o resetare din fabrică a cutiei .
O resetare din fabrică este excelentă pentru acest lucru, deoarece șterge toată memoria acumulată, care, la rândul ei, poate fi exact ceea ce găzduiește bug-ul în primul rând. Din păcate, resetarea din fabrică a cutiei are totuși un dezavantaj de luat în considerare.
O resetare din fabrică va șterge, de fapt, toată memoria dispozitivului - ceea ce va include toate setările și datele stocate. Cu toate acestea, considerăm că este un compromis care merită, mai ales dacă vă permite să ajungeți la punctul în care puteți utiliza dispozitivul! Și acum, tehnica...
Pentru a reseta caseta din fabrică, tot ce va trebui să faceți este să intrați mai întâi în fereastra fila Setări pe dispozitiv și apoi apăsați opțiunea care spune, "resetați acum". Veți găsi această opțiune la rubrica "Network & Internet settings." Pentru a încheia, tot ce trebuie să faceți este să confirmați acțiunile și apoi să reporniți aplicația.
- Încercați să schimbați rezoluția
Pentru ultima remediere - cel puțin înainte de a fi nevoie de intervenția profesioniștilor - vom verifica doar o setare simplă. Din când în când, pot apărea modificări automate ale setărilor, ceea ce duce la apariția unui ecran alb și negru.
Desigur, acest lucru poate fi legat și de conexiunile tale, dar ai încercat deja acest lucru în acest ghid. Așadar, vom exclude complet această variantă. În schimb, vom presupune că rezoluția de pe boxa Xfinity Flex este cea care cauzează problema. Din fericire, modificarea acestor setări nu îți va crea prea multe probleme.
Pentru a schimba setările de rezoluție pe boxa Xfinity Flex, primul lucru pe care va trebui să îl faceți este să treceți prin setări și apoi să faceți clic pe "Device Settings" (Setări dispozitiv). De aici, va trebui să intrați în secțiunea 'Video Display' și apoi alegeți o rezoluție din cele enumerate.
Având în vedere că nu știm ce televizor folosiți, tot ce vă putem sugera este să le treceți în revistă unul câte unul până când îl găsiți pe cel care funcționează pentru dumneavoastră.
Ultimul cuvânt
În cazul în care niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dumneavoastră, singura cale logică de acțiune care rămâne este să contactați serviciul clienți.
Vezi si: 5 moduri de a remedia situația CenturyLink Walled GardenÎn acest moment, ne temem că dispozitivul specific pe care îl dețineți ar putea avea o problemă hardware de o anumită varietate, care va trebui să fie examinată îndeaproape de către o persoană avizată - și în persoană.
În timp ce vorbiți cu ei, asigurați-vă că le spuneți tot ceea ce ați încercat până acum. În acest fel, ar trebui să poată ajunge la rădăcina problemei mult mai repede, economisind timp pentru amândoi.
